Имел неосторожность обратиться в турфирму «Два солнца» для получения шенгенской визы. Не смотря на то что виза мне нужна была только с конца июня, я как человек любящий всё делать наверняка и заранее, в феврале месяце пришёл сюда за помощью в оформлении визы. Просмотрев мою визовую историю, работницы фирмы предложили мне делать польскую визу «на закупы». Положившись на их опыт и заверения что это «лучший вариант», я оплатил услугу и стал ожидать «заветного часа», ведь вся семья с нетерпением ожидала отпуск и заветную поездку в Европу! Так как вся семья была уверена в постоянной ЧИСТОЙ визовой истории всех членов семьи, мы сделали предоплату за проживание в европейском отеле (500 евро), приобрели билеты на поездку, о чём поставили в известность работников фирмы «Два солнца». В апреле месяце, получив в турфирме «Два солнца» ПОЛНЫЙ пакет документов для получения визы я отправился в визовый центр Польши. Каково же было моё удивление, когда я через неделю получил отказ в получении визы с формулировкой «подача ПОДЛОЖНЫХ документов!!!». В тот же день приехал в турфирму с вопросом: как же так?, где мне сообщили что это досадное недоразумение, и, после нескольких дней препираний, предложили вновь подать документы в другое посольство. Так как предыдущий шенген был французский (с выездом во Францию) решили подавать туда. Вновь ожидание несколько недель подготовки документов, затем подача в посольство и ожидание как итог очередной отказ! Семья вся на нервах отпуск вот-вот начнётся. Два солнца невозмутимо предлагают подавать документы в посольство Испании:))). Соглашаюсь ожидание отказ! Два солнца предложили поменять паспорт и вновь попытать счастье в посольстве Литвы. Опять нервы, деньги, ВРЕМЯ!!! Отпуск безнадёжно испорчен, билеты сдали, предоплата (500евро) за отель сгорела. Фирма Два солнца обещала деньги мне вернуть, если я подтвержу свои расходы предоставил документы о своих предоплатах, копии сданных билетов и т.д., но увы сперва ссылались на финансовые сложности, затем перекладывали встречу на завтра, затем вовсе перестали отвечать на звонки!
P.S. Поняв, что эта череда отказов может не закончится, я записался на приём к консулу Польши, рассказал там все свои беды и, к своей радости, нашёл у него понимание. Визу спустя пять месяцев мытарств я получил:), но свой испорченный отпуск, убитое время и материальные затраты увы не вернуть! Не считаю себя неудачником по жизни, но с таким отношением к клиенту и таким небрежным отношением к репутации фирмы я столкнулся впервые. Если хотите спокойно отдыхать поищите фирму посолиднее, с более крепким уставным фондом и с более ответственным отношением к клиенту и своей работе.