При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Релакс-тур" 27.06.2022 16:53
// Виктория
Тур Питер+Карелия с выездом 11.06.2022 г. Сам тур, в общем-то, неплохой, но организация просто ужасная. В субботу выезжать, мне в четверг вечером позвонили сказали, что время выезда переносится на пораньше, а я, вообще-то, иногородняя, мне до Минска 4 часа добираться, я уже маршрутку заказала, хорошо хоть места были, смогла на другое время записаться. Место сбора не сказали, сама спрашивала. Номер автобуса вообще не сообщили, хотя обещали. Уже тут было неприятно, но да ладно. Руководитель группы Анастасия не напомнила проверить наличие паспортов. Молча раздала программы тура, не пояснив, почему она отличается от сайта. На сайте у них такая простыня, а на листике скудные две строчки, очень многого не было, что было на сайте. почему так - не пояснили. Никаких рекомендаций о том, где можно провести свободное время - вот вам магазин, вон в той стороне метро, и на этом всё. О санитарных остановках надо предупреждать туристов наперёд, Анастасия это делала через раз. Обычно в туре руководитель много рассказывает о месте путешествия, об особенностях погоды, о том, что стоит или не стоит купить, а тут тишина. О том, как планировать бюджет, какие экскурсии стоит посетить, сколько они стоят, - тоже ни слова. Вообще было непонятно, как тратить деньги. О месте и времени сбора группы после экскурсий говорили экскурсоводы, хотя во всех моих прежних путешествиях за это отвечал руководитель. Сбор на ночную экскурсию был обозначен в 21:45, выезд в 22:00. Мы вышли в 21:50, автобус уже уехал, пришлось добираться на такси до автобуса. Кстати, нас было четверо. Уже после этого Анастасия нас с улыбкой пересчитала, мол, подумаешь, ерунда какая. Вообще, из прошлого опыта путешествий, руководитель группы отвечает за туристов как воспитатель в саду за детей, всякий раз, когда из автобуса кто-то выходит, туристов пересчитывают, как цыплят, Анастасия стала проверять людей ближе к концу тура. Говорит она очень тихо. Ее участие в туре было минимальным. Я впервые в жизни видела, чтобы туристы сами себе в кассе билеты покупали и прямо в очереди узнавали, на какое время и что просить. Для меня это нонсенс. Обычно руководитель проводит опрос, собирает деньги и организует покупку билетов и прохождение туристов к определенной точке, - здесь каждый сам себе. Мне так не достался билет во дворец, хотя я очень хотела, пришлось 2 часа гулять по парку. Был у нас день, когда половина туристов отсеялась, Анастасия никого не пересчитывала, мы просто уехали, оставшимся туристам она сообщила, что завтра время сбора меняется. Каким образом об этом узнали те, кто в автобусе отсутствовал, - загадка. Автобус 0188 тёк. Хорошо, что были отказавшиеся от экскурсии и я могла занять сухое место, так как мое место заливало больше всех, остальным, видимо, повезло меньше. Лило, кстати, 2 дня подряд. В общем, Анастасия там была просто для красоты, толку от нее было крайне мало. О положительном: замечательные экскурсоводы Александр Васильевич и Екатерина, очень интересно рассказывали, заметен их организаторский и ораторский опыт, хорошая гостиница (Спутник). Номер, правда, тесноват, да и кондиционер бы не помешал, но питание очень хорошее, замена полотенец, вынос мусора и пополнение гелей/шампуней каждый день. В номере был холодильник, телевизор, сейф, фен. Петербург прекрасен, к нему претензий нет. Водители молодцы, очень ловко управляют такой огромной махиной. По итогу: Питер рекомендую, РелаксТур - нет.
Комментарии на Релакс-тур:
Комментарий на "Релакс-тур" 30.06.2022 15:32
//
Толя [Гость]
Обсалютно сторонний человек хочу поехать в Питере и просто прочитал отзыв Виктории .
Ну что могу сказать , вызывает только смех .
Не проверила наличие паспортов??? Вам что 10 лет , может Вам ещё надо было домой приехать и вещи Вам собрать .
Не сказали как планировать свой бюджет , ээээ очнитесь , вы прежде чем ехать не узнавали сколько что стоит ???? Или она должна была расписать Вам бюджет по дням , дабы вы не поменяли лишних денег , бред !!!
Отвечает как за цыплят , не уверен что сопровождающая не пересчитывала людей . А если бы вы хотели , чтоб с вами нянчились как с детьми в саду , значит надо было брать индивидуальный тур а не групповой , вот там бы вам Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. А то заплатив цену за автобусный групповой тур , хотят чтоб за ними ходили по пятам .
Не знаю , конечно , сопровождающую , ( комментарии предыдущие показывают , что было совсем не так и что она справилась со своей работой на все 100) но отзыв по моему мнению привзятый совсем.
Ну , а в свою очередь , я решил поехать с Релакс тур в Питер , и именно попрошу на офисе , чтоб была сопровождающая Анастасия . После этого обязательно поделюсь с вами мнением . Всем хорошего дня
Комментарий на "Релакс-тур" 29.06.2022 13:56
//
Кот [Гость]
Всем привет . Позвонили мне и сказали что написали отзыв . Ну что ж . Я тоже хочу разъяснить . Эти 2 пары сидели возле нас . Мы можем сидели на галерке и все видели . Ну во -первых , я тоже ни первый раз езжу в автобусные туры . Начнём с начала .
Про паспорта было сказано при посадке в автобус .
С начало поездки Анастасия все разлажила по полкам .
Что , как , когда и где . Про санитарке говорилось ВЧЕГДА.
И слышно было всегда и четка, и всегда спрашивала , слышно ее , или нет .
По поводу мокрых седений , ни они нашли места. а Анастасия пришла к ним и любезно попросила сесть к ней вперёд., чтоб они не промокли .
А по поводу билетов : было сказано все с самого начало и разъяснено , чем они слушали , не понятно .
А эти девочки и ещё одна пара которые вечно опаздывали всегда и везде , на которых был весь автобус очень зол . И не удивительно , что ничего только они не слышали .
А вообще хочу выразить огромную благодарность компании ФРелакс тур . Мы все остались очень довольны . Автобус супер , водители тоже . Анастасии отдельное спасибо . Следующий раз только с вами
Комментарий на "Релакс-тур" 29.06.2022 11:35
//
Александр [Гость]
Всем здравствуйте. Вы о чем пишите ???? Все было четко и ясно доведена информация Анастасией. И где что купить и где покушать . А о том , когда сбор всегда было сказало по несколько раз на день . Автобус пересчитывался каждый раз при сборе туристов с экскурсий и по несколько раз . Половино группы не отсеялась , как вы пишите . После спаса на крови многие захотели остаться и пойти свои ходом в свободное время . Анастасия сказала , если кто не вернётся до 16:00 , значит встречаемся на следующий в 9:00. Все было донесено четко и ясно . Про Екатерининский дворец было тоже сказано и предупреждены сразу , что купить билет будет сложновато . Тем ни менее , нам тоже не достался и мы пошли в парк сканачало на экскурсию с Екатериной . И тут огромное уважение , пока мы ходили в парк , она отстояла в кассах и купила многим билеты , которые были ей очень благодарны. Не справедливо написано . Сейчас подключу кто ехал с нами и пускай напишут как было на самом деле . А Анастасии огромное спасибо , вы сделали наш тур не забываемым и отбельное спасибо водителям Анатолию и Вадиму . . Релакс тур , по больше вам таких сотрудников , а мы в Питер только с вами . Открывайте ещё направления , будем рады с вами отдыхать
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.