Ужасное турагентство!
05.08.2013 г. вернулись из поездки в Турцию, которую приобретали через турфирму Нейтири Трэвел. Вылет был 27 августа. Летел я, жена и ребёнок,1.8 лет. При подборе тура были чётко озвучены и прописаны в ISQ требования к поездке : 1.детское меню, 2.местность, где ребёнку возможно будет гулять, 3. только Кушадасы(из-за низкой влажности). И ещё мы очень хотели поближе к нац. парку.
Мы были в отеле Арора. Девушка-турагент сказала,что в Ароре у неё были родственники, что там есть детское меню,замечательное; что отель находится рядышком с нац. парком и мы сможем там гулять с дочкой. Когда я уточняла расстояние до парка, то она гневно и нервно ответила: "Девушка, я же Вам уже говорила,что отели эти рядышком(до этого мы хотели Акбулут)", и Вы точно так же сможете ходить в парк!"
В общем приехали мы в Арору. Сказать,что я была недовольна - это ничего не сказать. Ни о каком детском меню там и не слышали! У туроператора округлились глаза,когда мы стали с мужем говорить,что нам обещано детское меню. Теперь о парке "рядышком". В реальности он оказался в часе езды! от отеля. Туроператор предложил нам сменить отель с доплатой, конечно, чтобы турагенство оплатило разницу. На что турагентство сказало "НЕТ! Вы же сами отель выбирали, мы Вас не принуждали!" Когда я говорила девушке,что в инете не вижу инф-и о дет.меню в Ароре, то она сказала,что у неё другие данные.
Попыталась у директора узнать ФИО сотрудницы,говорившей со мной по телефону и в ISQ, на что он мне ответил: "Если Вам станет легче, то она у нас больше не работает".
В результате этого вранья, у нашей дочери за отдых 2раза был врач. У неё была аллергия пищевая. Предположительно,на какой-то компонет в супе. Меню-то всё таки взрослое. Очень сложно было чем-то ребёнка накормить. Хорошо,что с собой была каша детская,иначе,не знаю,как бы выкручивались. Отдых по вечерам превратился в беготню по лобби, вместо прогулок по парку, и слежкой за тем, чтоб ребёнок не разбил лоб на скользком полу. Выйти там некуда, рядом с отелем дорога и станция такси.
В результате отдых превратился в нервотрёпку и думание о том,чем накормить ребёнка,чтоб его не обсыпало и где погулять,чтоб машин не было.
Вот такая турфирма. Никому не рекомендуем. Как может сотрудник брать на себя ответственность за здоровье маленького ребёнка? Кроме того,сотрудники агентства не разбираются в турпродукте вообще. Мы говорили только о Кушадасы, а они нам предлагали 90% отелей,которые находятся на другом побережье,где влажность на 15-20% выше,чем в Кушадасах.