Выражаю благодарность компании Глоубал Трэвел за организацию тура в Белосток с посещением театра "Оперы и филармонии Подляска" 19-21 апреля 2013 г. Особой благодарности заслуживает руководитель группы Виталий. Его компетентность, деловые и личные качества (это симпатичный, вежливый и приветливый молодой человек), сделали поездку очень приятной. Удачи Вам, Виталий!
Благодарим Глоубал Трэвэл за организованный для нашей компании шоп-тур в г. Белосток (Республика Польша) и замечательное сопровождение. Виталий проявил себя как квалифицированный руководитель группы, коммуникабельный, приятный в общении .Его организаторские способности и дельные советы помогли группе не только без "приключений" провести время, но и насладиться шоппингом! Удачи Вам и процветания!
Отзыв на "Глоубал Трэвэл (Global Travel), туристическое агентство" 09.01.2013 12:42
// Анна Глоубал Трэвэл
Уважаемая Анастасия, благодарим за оставленный отзыв.
Выражаем Вам извенения за непредвиденное опаздания автобуса и за мелочи, которые оставили непряиное впечатление о туре.
Что касается ночных перездов: в данном туре предусмотрено 2 ночных переезда, т.к. данный тур имеет сжатые сроки (5 дней), в которые мы стараемся вместить посещение всего, что указанно по программе тура. Так же тур имеет стоимость 135 евро, которая включает:
- проезд
- проживание 2 ночи в отеле 4
- 2 завтрака
- экскурсия по Праге
- сопровождение по маршруту.
Мы пытаемся вложить максимум в минимальную стоимость, не уменьшая качеста услуг.
Мы примем во внимание Ваш отзыв, внесем коррективы.
В любом случае, Вы посетели прекрасные города, посетили эксурсии с профессиональными гидами, проживали в отеле 4 в Праге. Надеемся, что хороших впечатлений осталось у Вас больше.
Компания "Глоубал Трэвэл" всегда рада видеть Вас в нашем офисе!
Отзыв на "Глоубал Трэвэл (Global Travel), туристическое агентство" 04.01.2013 14:23
// Александр
Воспользовался услугами данной компании на Новый год. Поездка в Вильнюс. Все началось еще в минске))) Перед отправлением выяснилось, что микроавтобус, на котором должны были ехать, еще в ремонте и нам дали микроавтобус, в котором не то, что ноги не вмещаются, а даже НЕТ БАГАЖНИКА!!! Кто успел поставить вещи за последнее сидение, тот молодец (а вместилось туда две сумки всего!!!!!!). Остальные туристы - на руки, под ноги, не волнует))) Приехали в Вильнюс и оказалось, что водитель вообще не компетентен в вопросе местанахождения гостиницы! Повез всех за город в какой-то частный сектор! Он действительно думал, что в частном секторе на окрание города находится гостиница, которая расположена возле старого города, возле вокзала? Да и женщина-гид, о которой пойдет рассказ дальше, тоже была не в курсе!!! И все эти события за 3 часа))) Фантастика))
Банкет 31го числа. Водитель, чтобы не сидеть в проходе между столами, занял чужое место))) Получилось, что парень с девушкой должны были сидеть напротив друг друга)) Слава Богу, что хоть другие люди из группы подвинулись, а водитель сделал вид, что ничего не произошло. В конце вечера (ну как в конце... разошлись по номерам отсилы половина всех присутствующих) наша супер-пупер гид СОБРАЛА В ПАКЕТИК нарезку и прочую еду со столов!!! Стыдно было, не представляете как... А еще больше стало стыдно, когда узнали, что потом этот пакет с едой она вывесила из окна в гостинице!!! Вы серьёзно чтоли??? В день отъезда выяснилось, что у гида нет номеров нескольких людей из группы.. Офигеть!!!! И еще с наездом разговаривала, мол отправила смску!! Кому отправила, если номера не было - не известно))) На границе эта гид достала заначку))) Вино с банкета))) Кто хотел - пил... Но она паходу сама накидалась ого-го как, потому что неадекват полнейший стал.. И так не фонтан, а еще и под алкоголем... Оценка агентству и организации тура - 1 из 10. 1, а не ноль, потому что поездка всё-таки состоялась. Первый и последний раз пользовался услугой данной [censored] конторы.
Отзыв на "Глоубал Трэвэл (Global Travel), туристическое агентство" 04.01.2013 10:29
// Александр [Гость]
Воспользовался услугами данной компании на Новый год. Поездка в Вильнюс. Все началось еще в минске))) Перед отправлением выяснилось, что микроавтобус, на котором должны были ехать, еще в ремонте и нам дали микроавтобус, в котором не то, что ноги не вмещаются, а даже НЕТ БАГАЖНИКА!!! Кто успел поставить вещи за последнее сидение, тот молодец (а вместилось туда две сумки всего!!!!!!). Остальные туристы - на руки, под ноги, не волнует))) Приехали в Вильнюс и оказалось, что водитель вообще не компетентен в вопросе местанахождения гостиницы! Повез всех за город в какой-то частный сектор! Он действительно думал, что в частном секторе на окрание города находится гостиница, которая расположена возле старого города, возле вокзала? Да и женщина-гид, о которой пойдет рассказ дальше, тоже была не в курсе!!! И все эти события за 3 часа))) Фантастика))
Банкет 31го числа. Водитель, чтобы не сидеть в проходе между столами, занял чужое место))) Получилось, что парень с девушкой должны были сидеть напротив друг друга)) Слава Богу, что хоть другие люди из группы подвинулись, а водитель сделал вид, что ничего не произошло. В конце вечера (ну как в конце... разошлись по номерам отсилы половина всех присутствующих) наша супер-пупер гид СОБРАЛА В ПАКЕТИК нарезку и прочую еду со столов!!! Стыдно было, не представляете как... А еще больше стало стыдно, когда узнали, что потом этот пакет с едой она вывесила из окна в гостинице!!! Вы серьёзно чтоли??? В день отъезда выяснилось, что у гида нет номеров нескольких людей из группы.. Офигеть!!!! И еще с наездом разговаривала, мол отправила смску!! Кому отправила, если номера не было - не известно))) На границе эта гид достала заначку))) Вино с банкета))) Кто хотел - пил...[часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] Оценка агентству и организации тура - 1 из 10. 1, а не ноль, потому что поездка всё-таки состоялась. Первый и последний раз пользовался услугой данной[censored] конторы.
Добрый день. Мы с супругом решили съездить в Прагу на рождественские выходные (22.12.2012 - 26.12.2012). Заказали тур Прага-Дрезден (по желанию) в компании Глоубал Трэвел. Оформлением документов в офисе занималась Анна. К ней, как к представителю компании, у нас претензий нет - вела себя очень профессионально и дружелюбно. Еще до выезда возникла небольшая проблема с документами. Анна позвонила и сказала, что необходимо донести справки с работы (моей и супруга), т.к. этого потребовало посольство (или представительство - нам открывали венгерские визы). На оформление справок нам было дано 1,5 дня (1 целый и 2-й день до 11:00). В принципе, для нас это не было проблемой. Так что 22.12.2012 мы счастливые приехали в назначенное для отправления место. С этого момента начались проблемы. Наш автобус опоздал на час. При этом наша сопровождающая Регина нас не искала, не позвонила, чтобы предупредить. Отмечу также, что а улице был приличный мороз, поэтому вся группа, конечно же, замерзла. Через час автобус все-таки приехал. Назвать его комфортабельным нельзя даже при очень большом желании. Данный автобус не предназначен для ночных переездов т.к. спать в нем невозможно - низкие кресла, расстояние между креслами минимальное (даже для моей миниатюрной комплекции). Обещанный кофе-чай мы допросились только на обратной дороге практически на подъезде к Минску. Объяснялось это тем, что на улице мороз и вся система может сломаться (в Чехии была плюсоовая температура и шел дождь).
Теперь отдельно по поводу водителей. Выехали мы с одним водителем (поляк Ирэк). Второго подобрали уже на территории Польши, т.к. у него не было визы. Зачем к нам подсел второй водитель до сих пор не совсем понятно, т.к. за все время поездки он сидел за рулем от силы 1-2 часа. И даже когда садился ненадолго за руль сразу было заметно: автобус влетал во все ямы, не тормозил на лежачих полицейских. Так же был инцидент, когда по непонятной причине ему понадобилось развернуться на дороге (дорога достаточно скоростная, между населенными пунктами + было темное время суток). Водитель не вписался в разворот, начал сдавать назад, заглох посреди дороги. В общем, его навыки вождения оставляют желать лучшего, а способность перевозить группы людей вызывает серьезные сомнения. К водителю Ирэку в профессиональном плане претензий нет, но он просто не имел права ехать бессменно более суток.
То что касается самого пребывания в Чехии экскурсовод, встретившая нас в Праге (точнее это мы ее ждали под дождем минут 30-40) была просто кошмарной. Она постоянно бежала, что-то рассказывала, но услышать мало что удалось. Не оставила времени ни на фотографии, ни на то, чтобы просто осмотреться. Итог 2 человека с группы потерялись. Далее нас заселили в отель DUO 4 (в плане отеля и обслуживания там все понравилось). Была еще экскурсия в Дрезден прошла замечательно в основном благодаря чудесному экскурсоводу, который нас там встретил. Большое ему спасибо!
На третий день пребывания в Чехии был назначен отъезд. В программе было написано: "отъезд из Праги вечером". На что наша "чудесная" сопровождающая Регина сказала, что ей через день везти еще одну группу поэтому выезжаем пораньше - в 16:00. На наши возмущения она ответила, что имеет право принять такое решение на правах сопровождающей. Сколько мы не пытались добиться переноса времени ничего не вышло (было сказано, что автобус уезжает через 15 минут после назначенного времени и никого не ждет!).
В общем и целом вот так прошла наша поездка. Было еще множество мелочей, касательно совершенно непродуманной и бестолковой организации. Причем ни за одну из них мы не получили даже элементарного извинения.
Таким образом, я никому не советую пользоваться услугами данной турфирмы! Не продуманно, не организованно, все для себя, а не для своих клиентов. Оставили о себе очень плохое впечатление!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.