Благодарим Вас за оставленный отзыв о вашем отдыхе."Сколько людей,столько и мнений"-это на самом деле так, потому как сотни людей, побывавших в одном и том же туре могут дать соответствующую оценку своему отдыху,и она может очень сильно отличаться,т.к. у каждого свои представления и ожидания.
Хочется дать ответ на описанные в отзыве пункты.
1)Договор у вас на руках был,как у всех других туристов,он типовой,разработан Министерством спорта и туризма РБ,в нем перечислены основные услуги приобретенного тура и ответственности сторон,а ваучера,о которых вы упоминаете,уже отменены в отрасли туризма в РБ.Ваучер на услуги по туру(проживание,экскурсии,питание) всегда единый у руководителя группы на всю группу,а у Минчан отличается набор бумаг только исходя из того,что им все выдали в минске на руки,т.к. бронировались они тоже в Минске, им в Минске проще это сделать.
2)Количество дней тура у вас было известно еще до момента бронирования и самой поездки,т.к. туристы сначала подробно изучают программу,и только после того как их все устроило,бронируются.Программа тоже у вас была с подробным описанием ночлегов,ночных переездов,питания,дополнительных входных билетов и экскурсий,в том числе в программе прописан и переезд на катере в Венецию за 16 евро!!!
3)По питанию в экскурсионных турах по Европе в редких случаях питание по системе шведского стола,практически всегда идут порционные ужины или завтраки на усмотрение отеля,и про шведский стол нигде не описано в программе и обещать шведский стол не могли.
4)Относительно пляжей:все они в Европе муниципальные,в том числе и на отдыхе в Римини,многие отели относятся к участкам пляжей, вход на которые бесплатный,а все пляжные атрибуты всегда платные,а в большинстве случаев и вход может быть платным.
5)Как правило в такого рода программах у всех туроператоров заключены договора с принимающей стороной по отелям для проживания во время транзитных ночлегов по приемлимым ценам,для того,чтобы не утяжелять общую стоимость тура,но при этом отели все достаточно приличные,с достойными условиями проживания и месторасположением.Иначе,если бы в программе были отели более высокого уровня,такие поездки были бы не по карману нашим туристам.Самое главное - уметь давать разумную оценку туру в соотношении с его стоимостью и количеством дней.
В заключение хочется отметить,что вы однажды стали клиентами нашей фирмы и,несмотря на ваше негативное настроение,мы желаем видеть вас в числе наших постоянных клиентов и дальше,если пожелаеете этого вы.
И еще хочется пожелать всем, кто планирует свой отдых,либо уже приобрели туры независимо от [censored] и вида отдыха,хорошего настроения и позитива,потому как это 100% залога на успешное времяпровождение и удачный отдых.Всего доброго!