Элладатур, туристическое агентство - Туристические агентства - Туризм и отдых - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Туризм и отдых / Туристические агентства

Отзыв на "Элладатур, туристическое агентство":

Элладатур, туристическое агентство зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 3.85 (оценок: 13) Рекомендации: 14 Прочитать отзывы: 21 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Элладатур, туристическое агентство пр-т.Победителей 23, корпус 3, оф 303 г. Минск 3064722(23),3064601, Velc 6479280, МТС 8780329
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Элладатур, туристическое агентство"
28.07.2014 16:20 // Наталья [Гость]

Забронировали в конце феврале в "Элладатур" на июнь отель в Болгарии Grand Sunny Beach на первой линии ( это было главное условие), с детским меню, детской площадкой и детской аннимацией, 14 марта нам перезвонил специалист Ки...л и предложил другой, по его словам ещё лучше отель Riviera Blue/ Blue Pearl, показывал нам фотографии , но они оказались совсем другого отеля, который назывался просто BLUE PEARL, но тогда мы даже не догадывались, что такое может быть и согласились. а по приезду в отель оказалось, что отель то ли 3, то ли 4( кто что говорил), до моря минут 15 ходьбы, детского меню нет и не будет, ни детской площадки, ни аннимации, с потолка текла вода ( с маленьким ребёнком в такой отель никогда бы не поехала!)! Из Болгарии звонили через скайп, но никто не отвечал, только в последние дни смогли связаться с Ки...лом, а когда вернулись написали претензию, но нам ответили, что мы отдыхали именно там, где планировали, а бронь в первый отель( который действительно находится на первой линии, там есть анниматор, детская площадка и т. д.) не подтвердили. Сплошное враньё!!! В глаза Ки...л и его начальница Ва...тина говорят, что они нас понимают и виновата во всём болгарская сторона, а в ответе на претензию написали, что мы отлично отдохнули и вернулись! Получается , что можно прийти в турфирму, высказать свои пожелания на отдых, просмотреть предлагаемые варианты, выбрать тот отель, условия которого вас устраивают,заплатить деньги, а поедете вы туда, куда захочет турфирма ЭЛЛАДАТУР , как говорится" сюрприз будет". А, главное, как так и надо.Выбросили деньги на ветер и никто за это не отвечает!

Комментарии на Элладатур, туристическое агентство:

Комментарий на "Элладатур, туристическое агентство"
27.08.2014 12:32 // Валентина

Уважаемая.Наталья! Да факт имел место. Все Ваши пожелания ,были выполнены в точности ,как Вы и заказывали. По прилету в Болгарию, менеджер компании Tedi kam заселил Вас в отель ,согласно ваучеру. В претензии Вы указываете , что Вас заселили не в тот отель. Вы с удовольствием заселились,но почему не сообщили лично, Вы , нам ситуацию ,мне не понятно. Вы понадеялись на менеджера болгарской компании,который якобы звонил нам в офис, но звонка не было. Мы от Вас получили претензию,только тогда ,когда у Вас осталось 2 дня отдыха и в это время в Болгарии начались дожди ,которые принесли много неприятностей не только отдыхающим но и местным жителям. По прилету в Минск Вы пришли к нам на офис и устроили скандал. Мы Вас выслушали и приняли претензию в письменном виде. В претензии Вы указали ,что мы обязаны Вам вернуть все потраченные средства на отдых. Мы внимательно изучили претензию и в ответе указали , что Вы жили согласно ваучера,а то что там были дожди и у Вас в номере подтекала крыша , нужно было обращаться по месту к администрации. Мы сидя в Минске никак не могли повлиять на ситуацию. Мне как руководителю искренне жаль,что во время Вашего отдыха прошли ливневые дожди на курорте.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	12.05.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Элладатур, туристическое агентство — Ваша оценка:
Элладатур, туристическое агентство — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: