После случившегося всех буду отговаривать от этих [censored]! Не связывайтесь! Себе дороже будет!
Первый раз обратился в эту с "позволения сказать компанию" 1.5 года назад. После 2-х часов переговоров зарядили такую цену, что дешевле было самому съездить в Минск из Витебской обл. и обратно. Решил, что больше не буду к ним обращаться.
Но, спустя год после тех событий, пришлось обратиться вновь (правда не от меня лично, а от фирмы, где работаю). Требовалась перевозка груза (примерные габариты - д.8 см/ш.85 см/в.150 см). Цена устроила. Первая перевозка прошла нормально. После второй перевозки, т.е. когда груз был у получателя, прислали счет в два раза больше предыдущего, при этом груз и в первом и втором случаях был однотипным. После переговоров непонятно с кем (телефоны старших начальников они не дают) вопрос уладили и сумма уменьшилась.
Заказали третью перевозку (тут бы нам одуматься и послать их подальше..) - и вновь повышающий коэффициент и сумма в два раза больше. Вопрос - почему? Ответ - поддон, на котором был груз поврежден, упаковка разъехалась и увеличилась в размерах. Но все бы ничего, только: груз доставили покупателю в срок; через два дня после доставки прислали другой счет; через две недели после доставки прислали фотографии какого-то поддона сломанного "типа нашего"; на попытки связаться с руководством - отказ. Кто сломал поддон - автолайт говорит, что не они. Мы спросили - почему не уведомили о том, что груз выходит за габариты оговоренного, почему водитель принял к доставке такой груз? Ответ - ни "БЭ" ни "МЭ". Почему не вызвали для комиссионного обмера? Ответ тот же. НА их "жалобы"мы отправили претензию. Автолайты не ответили, зато подали в суд. Теперь геморрой с судом. Кстати, получатель не высказал претензий о грузе. Все его устроило. Подведем итог: водитель принял груз к доставке, в бланке доставки размеры не указал (т.е. цена определяется только на промежуточном складе, и без вашего ведома могут ее увеличить в разы, потом отвезти груз и сказать, что так и надо). Как водитель вез груз, как разгружал на промежуточном складе, как загружали вновь - известно только избранным. Т.е. сами груз повредили, а теперь хотят денег содрать. Ну что же, будем бороться. Жаль нет оценки -5, я бы поставил.