Продолжение «торгового экстремизма, или «Корона -2».
[censored] МКАД 16.00. Стандартная ситуация в выборе алкоголя к праздничному столу переросла в угрозы, хамство с психологическим давлением о возможном судебном разбирательстве, после вызова милиции, естественно.

Что может произойти в узком проходе между стеллажами с бутылками (менее 1 м. по нормам, если не ошибаюсь, не менее 1,8 м.), если Вы катите груженую тележку, а на плече висит дамская сумочка?
Угадали, моя мама зацепила ряд бутылок водки, упало 3 и разбилось.
Ближайшим сотрудником магазина оказался никто иной как, внимание, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ТОРГОВОГО ЦЕНТРА (он так представился).
Далее хронологический порядок событий пытаюсь сохранить:
- Требование о возмещении ущерба в грубой форме.
- Естественный отказ, т.к. происшедшее имело место до прилавка, а за стремление к увеличению торгового оборота и сужению проходов в торговом зале нужно платить естественной убылью товара (да проще говоря, разбитыми бутылками).
- Вызов охраны и весьма «настойчивое» предложение пройти двум женщинам в комнату охраны, в той форме, на которую способны охранники.
Не подумайте, к ним претензий нет - одно слово «охранник» вызывает снисходительную ухмылку к верным церберам ЗАМДИРА.
Ключевая фигура ЗАМ. Директора лицо обличенное властью и окрыленное ощущением вседозволенности.
Далее в Лицах.
ЗД (Зам. Дир.)
ЗД: - Платите, или в судебном порядке(бла-бла)внимание перл: ЗД: «ПЛАТИТЕ, потому что Вы не управляете своей сумочкой!!»
МЫ: - Нет, хотите возмещения ущерба - вызывайте милицию, составляйте акт происшествия на месте.
Появляется уборщица (начинает убирать)
МЫ: - Стойте! (начинаем фотографировать на телефоны)
ЗД: - Кто вам тут разрешил фотографировать??!!!
МЫ: (просто молчим.... Арзамас №..)
ЗД: Хамская тирада и требование к охранникам вести в комнату. Требование охранников идти в комнату.
МЫ: - Вызывайте милицию, составляйте протокол. И разбирайтесь на месте.
ЗД: Нам милиция не нужна, мы тут сами, внимание, ХОЗЯЕВА. Разбираемся без милиции. (Опять тирада про комнату).
МЫ: - А свидетели?
ЗД: - Я сам буду свидетелем.
Мама сдается. Идет в комнату, после тщетных попыток найти видеозапись, и полного недоумения охранников в комнате, не принимавших участие, появляется, юрист или директор или просто грамотный человек (далее - ГЧ).
ГЧ: - Что случилось?
Мама: - Я случайно разбила бутылки, меня заставили прийти сюда и требуют оплатить. Я отказываюсь, т.к. у вас узкие проходы. Либо вызываем милицию и составляем протокол, либо я пишу жалобу?
ГЧ: Нет, не пишете жалобы, я приношу вам свои извинения от имени ЗД.

Вопросы к руководителям [censored]:
1. Почему человек на руководящей должности не соответствует требованию штатного расписания? На лицо полная юридическая безграмотность, отсутствие понятий об управлении персоналом (поведение охранников) и элементарного понятия о нормах поведения.
2. Неужели Бюджет затрат на персонал насколько невысок, что вы не можете позволить себе нанять профессионала, который поднимет, а не опустит уровень Торгового центра до уровня Привокзального Ларька?
3. И последнее, на нашем месте могла быть какая-нибудь пенсионерка, или просто человек с невысоким уровнем дохода.

И, скажите, что бы чувствовал этот человек, который не может за себя постоять?