Почитала отзывы, решила написать, поделить горьким опытом. Утепляли фасад в доме г. Фаниполь. Стал вопрос менять окна - как бы и старые были неплохие, но решили поставить "современные. звукоизолирующие, теплосберегающие "- как уверил меня уважаемый замерщик -он же менеджер, он же (оказывается по документу) еще и "технолог" !!! Приезжал аж 2 раза, все померил. взял предоплату. Правда, все подробно рассказывал, советовал, уверял в качестве...Ну вот и долгожданный момент установки. Приехали монтажники - как меня уверяли - просто супер-профессионалы в своем деле. Все оперативно окна притащили. стали выламывать старые - по другому не скажешь! А мы недавно ремонт делали на втором этаже. Так безбожно выламывали старые деревянные подоконники, что под некоторыми окнами за батареями поломали гипсокартон !!! Я, конечно, обратила на это внимание монтажников, а они мне сказали, что это предусмотрено в договоре, и они не обязаны это исправлять. Хотелось, чтобы они поскорее закончили, т,к мы живем в доме, поэтому я сильно с ними не спорила... как оказалось зря. Поставили окна они за один день - все 18 окон!!!! С виду окна красивые. все открывается-закрывается, откосы внутри аккуратные!!!! А вот отливы оказались короткими. Осадки текут прямо на фасад. Менеджер, он же технолог, уверил меня , что это он все поправит и даже за свой счет.Но до сегодняшнего дня ничего не исправлено, не смотря на то, я звоню уже с середины лета по поводу отливов!!!! Он мне не отказывает, кормит "завтраками" и обещаниями! Ставили окна в начале мая! А сюрприз я обнаружила в сентябре - сказалась быстрота работы чудо-монтажников- из окон дует, несмотря на то, что приезжал настройщик, подоконники холодные, с отливов снег сползает ледяной коркой! В детской комнате холодно, как нигде! От окон веет холодом. Я не понимаю, как так могло случиться... Вроде солидная фирма, с сертификатами, с аттестацией и такой беспредел... А больше всего я расстроена и раздражена тем, что менеджер не решает эти вопросы-пустые обещания, отговорки, односторонняя связь с моей стороны... придется обращаться в общество защиты прав потребителей! Устала от этой несправедливости- поимела проблемы за свои деньги.