Имею максимальную медицинскую страховку БелэкСимГарант. На прошлой неделе попал в больницу с диагнозом камни в почках. После выписки из больницы мне требуется наблюдение у уролога. Наблюдаюсь у уролога я в ЛОДЭ, переодически хожу за свой счет...
Самый удачный способ коммуникации со страховой были письма на адрес электронной почты. Обычно, после отправки письма, приходил ответ от робота - "Ваша заявка принята... Заявки на сегодня обрабатываются до 12 часов....". Вчера после отправки нескольких писем, ответов ни от робота ни от сотрудников страховой я не получил. Далее я попробовал дозвонится в рабочее время по нескольким номерам. После ответа от робота: "Номер в очереди - один", робот сообщал что-то вроде "В данный момент никто не может мне ответить" и сбрасывал вызов. После, я отправил сообщения на Viber, где продублировал сообщение письма... Но никакой реакции от представителей страховой компании не последовало.
В течении 25 часов, в будний день, я так и не смог связаться страховой компанией по средствам:
1) телефона
2) электронной почты
3) Viber
Как итог, в очередной раз оплачиваю посещение врачей с собственного кормана.