Идёт загрузка...
Отзывы на "Белэксимгарант, страхование":
| Белэксимгарант, страхование
зарегистрированный участник портала |
|||||
24.03.2023 21:59 // Долгова Татьяна Александровна
Хочется вразить благодарность сотрудникам отдела урегулирования убытков по обязательным видам страхования филиала "Белэксимгарант-Минская область", а особенно Ирине Владимировне Пугач.
Я обратилась в копанию Белэксимгарант, где была оформлена обязательная страховка автомобиля КУП МИНСКСАНАВТОТРАНС, в котором моя 82-х летняя мама была пассажиром и получила серьезную травму. Ирина Владимировна внимательно отнеслась к моей ситуации, разъяснила все особенности возещения материальных затрат в подобных случаях. Мама долгое время находилась в лежачем состоянии, и я покупала за свой счет подгузники, копии чеков я предоставила, но как оказалось нужно еще медицинское заключение о необходимости приобретения такого товара. Страховая компания сама делала соответствующий запрос и в больницу, где мама сначала лежала, и в поликлинику. Меня извещали о ходе рассмотрения моего обращения как в официальном письме, так и по телефону. Когда поликлиника ответила на запрос, нам выплатили расходы на платные медицинские перевозки и часть подгузников. Позже Ирина Владимировна смогла убедить представителей больницы дать заключение, которое позволило компенсировать и вторую часть затрат и сразу известила меня по телефону. Огромное спасибо Вам за профессионализм. Отдельное спасибо за чуткое отношение и сопереживание людям в тяжелой ситуации.
22.02.2023 11:52 // Денис [Гость]
Хочу выразить благодарность сотрудникам "Белэксимгаранта". Не первый раз делаю медстраховку здесь, и каждый раз очень доволен. В сравнении с рядом других компаний на рынке, сюда всегда легко дозвониться, на основе заключения врачей без труда можно получить необходимое направление на дообследование. В общем респект. Оперативно, вежливо, компетентно. Удачи
23.01.2023 08:59 // Наталья [Гость]
Белзксимгарант компания ужасная, кто на работе из сотрудников не обращался, так по мнению специалистов компании страховой случай наступает в 10% случаев. Ни анализы, ни УЗИ, ни чего почти не оплачивают, даже если доктор дал направление. Говорят что по протоколу этот анализ не надо, значит не оплатим.
03.01.2023 12:34 // Ольга [Гость]
Это какой то ужас,позвонила хотела записаться на УЗИ по беременности,мне сказали что это не страховой случай,тут я полностью соглашусь.Но потом я позвонила хотела записать на прием к гинекологу,а мне сказали мы не можем вам помочь,потому как вы беременны.ЭТО ВООБЩЕ.....
25.11.2022 19:43 // Елена [Гость]
Не рекомендую связываться с данной страховой компанией. Как только наступит страховой случай, они компенсируют сумму ущерба, а через непродолжительное время отсудят её у вас, ещё и с судебными издержками. Причём будет сделано это неожиданно, примерно спустя полгода. Смысл страхования с ними теряется. Если вы попадёте в беду, все затраты все равно взыщут с вас+судебные издержки и нервотрепка. Заключайте договора с другими страховыми, благо их хватает. Мы от них ушли.
22.03.2022 11:45 // Ольга [Гость]
В компании работают некомпетентные люди. Карты страхования выпустили с ошибками(все 4 карты с неправильными именами и отчествами). Переделывали.
В своих же программах страхования не ориентируются и отказываются посылать гарантийное письмо.
А однажды я 2 часа проторчала в Лоде с ребенком, т.к. ждала гарантийное письмо (звонила 4 раза, обещали прислать, но так и не присылали)
Страховую однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
29.09.2021 08:36 // Elena [Гость]
Отправила на почту письмо о записи к врачу (за 3 дня до приема). Получила только автоматическое письмо от робота, что доставлено. На этом все. На следующий день ждала или подтверждения, что выслано гарантийное письмо, или звонка из страховой с вопросами. Примерно с 16.00 я пыталась дозвониться в страховую сразу по нескольким телефонам. Одновременно с мобильного и городского. Звонила до конца рабочего дня. Из нескольких сотен звонков по 8! номерам я только 3 раза дозванивалась вообще до автоматической очереди, в которой простояв 30 минут меня просто сбросили. В остальные разы либо было занято, либо пара длинных гудков, после которых шли короткие. Сегодня я с 8 утра пытаюсь дозвониться, но картина та же. Если Ваш call-центр не работает, пишите об этом на сайте!!!!! В первый раз за год обратилась в страховую, но не могу связаться. За, что уплачены деньги, если ВЫ НЕ РАБОТАЕТЕ! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию, хотя бы до момента смены специалистов call-центра. Обязательно подниму вопрос в организации, нужно ли нам обслуживание в данной страховой компании.
20.09.2021 11:48 // Владислав [Гость]
Застрахован от компании по дмс не первый год, все устраивает, дозваниваюсь сразу, на все вопросы получаю ответы, всегда стараются помочь и пойти навстречу. спасибо!
15.07.2021 15:08 // Анна
Обслуживается у данной компании муж - никаких нареканий не было. "Подвязали"к его страховке дочку (отдав немаленькую сумму в 400 рублей за год) и не можем получить ни одной услуги. Отправляем по вайберу заключение врача-кардиолога, в котором написано, что назначен холтер, нам говорят, что нет показаний. Как?! То же самое и с консультациями других специалистов. В общем, это не страховая медицина, а выманивание денег. Не ведитесь на такое!
Лучшая цена в РБ на цветные окна, скидка до 20% www.оkna.erada.by
Продажа коммерческой недвижимости. Агентство недвижимости "Метриум" (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
Керамические ВИНИРЫ E-max по специальной цене. КОРОНКИ из циркония. Консультация ортопеда. Звоните: 7736 Подробнее на сайте: stomland.by
14.01.2021 11:59 // Закреничный Андрей Юрьевич
Всем доброго времени суток!
После продолжительного сотрудничества с данной компанией хотел поделится своими впечатлениями. Признаюсь, был у меня как то негативный опыт общения с ними (отзыв есть ниже). Но по прошествии времени могу сказать что ситуация изменилась кардинально. То ли стечение обстоятельств (что я нарвался на такого оператора), то ли у них действительно есть какие то меры воздействия на сотрудников... Но должен признать что это был действительно единичный случай. А обращался я к ним после этого еще не раз и всегда получал нормальное вежливое общение, нужную информацию, а также оперативную поддержку. Нужна консультация врача--всегда уточнят где и когда удобнее, нужно перенести запись--пожалуйста.
Поэтому специально выделил время чтоб написать этот отзыв. Пожаловаться, наверное, у всех всегда найдется время. А вот поблагодарить--не всегда руки доходят.
Потому хочу сказать спасибо ребятам за работу))
09.11.2020 15:12 // Жилинский Вячеслав Валерьевич
Добрый день! 9.11.2020 в 11:10 по моей просьбе моей женой был совершён звонок в страховую компанию Белэксимгарант, дабы просто уточнить интересующую меня информацию! Во-первых хочу обратиться к уважаемому руководству данной страховой компании:если вы хотите хоть немножечко быть конкурентоспособны и уважаемы на рынке услуг- научите ваших сотрудников(К...а Людмила Николаевна Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь
) общаться с вашими клиентами. Недопустимое общение! Ни здравствуйте, ни чем могу вам помочь. «Але»-это все, что моя жена услышала в трубку ! Вы серьезно!? По десять раз моя жена задавала один и тот же вопрос, на который Людмила не знала как ответить, или у них стоит задача: отправить как можно меньше гарантийных писем, я уж тут не знаю! Ну и во-вторых: если по вашему внутреннему регламенту не предусмотрена консультация иного лица( от имени застрахованного) НЕ НУЖНО ДЕМОСТРАТИВНО БРОСАТЬ ТРУБКУ ! это просто высшее хамство! Я сотрудничаю со многими страховыми компаниями. Белэксимгарант -самая отвратительная во всех смыслах!!! Прошу дать ответ в установленные законодательством сроки. Может ли любое незастрахованное лицо обратиться к вашим сотрудникам и получить интересующую информацию по определенному страховому полису? Или дело всего лишь в мужском голосе, если застрахованное лицо мужчина?!
26.10.2020 19:48 // Дарья [Гость]
Я являюсь клиентом Белэксимгаранта по договору добровольного страхования медицинских расходов. Хочется отметить, что все вопросы и проблемы, связанные с организацией необходимой мне медицинской помощи, решаются очень оперативно и мобильно. Дозванивалась по всем указанным в страховой карточке телефонам как-то без проблем. А если оставляла заявку на сайте с утра, то уже после 12 часов, в этот же день, со мной связывались. Считаю, что в этой компании работают хорошие специалисты-врачи. Потому что они действительно стараются для своих клиентов, проявляя профессионализм, чуткость, уважение. Буду страховаться еще и рекомендовать эту компанию всем своим знакомым.
26.10.2020 09:39 // Чернов Егор Сергеевич
Я представляю ОАО "Белгоспроект", и нам хотелось бы выразить благодарность сотрудникам, качественно и оперативно выполняющим свои обязанности и решающие возникающие вопросы. Наши сотрудники могут рассчитывать на своевременную и качественную телефонную консультацию от специалистов при возникших трудностях. "Белэксимгарант" подтвердил свой высокий профессиональный статус и закрепил наши партнерские отношения.
Спасибо!
09.09.2020 20:07 // Денис Ковшук
Я не рекомендую эту страховую компанию, т.к страховщики не одекватно относятся к суммам ремонта автомобиля просчитывая их из каких-то реестров, я думаю вам бампер за 40 р не покрасят и рехтовочные работы за 100р не сделают, а даже быушный бампер на Хонду Цивик за 200р не купиш, покраска бампера посчитали 0.3 нормы часа, а норма час у них грубо 25р, за семь рублей вам бампер никто не покрасит, машину 2009 года посчитали как 82 % износа! За удар в заднюю часть при котором пострадали бампер - который восстановлению не подлежит, побеждена крышка богажника, которую снимать и красить, таз багажного отделения, а также алэнжероны и усилитель бампера, требуется перевалка и вытяжка! Насчитали 1000 б.р . Один бампер и то б.у стоит 350р . Вывод вы даже не сможете восстановить авто!
27.07.2020 11:25 // Ирина [Гость]
Сегодня пыталась записаться к ЛОРу... оказывается необходима направление специалиста, т.е если у тебя першит или болит в горле тебе нужно пройти еще кого-то ...Оператор не давала слова сказать...Вынесла мозг.... Никому не посоветую эту страховую компанию...
Ответы компании: 1
01.05.2020 22:50 // Лебедева Наталья Егоровна
Пользуюсь полисом вашей компании в этом году, два раза серьезно переболела гайморитом, проходила наблюдение у гинеколога и эндокринолога. Вежливое общение по телефону, мне ни разу не отказали в согласовании приема, практически всё, что назначали врачи было согласовано. С кем бы ни делилась в то время среди коллег, все говорили, что им всегда отказывали в согласовании таких обследований, а в моем случае в этом оказалась причина серьезного сбоя в организме в целом и ее удалось устранить в рамках страховки дмс. Впервые захотелось оставить отзыв о работе страховой - по сравнению с другими страховыми, опыт с Белэксимгарантом оказался наиболее приятным. Спасибо за человечное отношение.
Ответы компании: 1
09.04.2020 10:36 // Ирина [Гость]
Cпасибо Белэксимгарант! Пользуюсь полисом ДМС уже почти год.
Обращалась за различными консультациями врачей, проходила необходимые обследования, процедуры, и была госпитализирована. Все на высшем уровне! Я очень довольна обслуживанием. Дозвониться легко. Персонал компетентный, доброжелательный.
Ответы компании: 1
05.03.2020 15:42 // Евгений [Гость]
Это ад! Добровольное страхование медицинских расходов. Дозвониться.... Наверное легче в очереди районной поликлиники отсидеть. Набрал, был первый в очереди, через 6 минут стал вторым, а через 27 минут вообще скинули!!!это волшебство какое-то как так и ещё говорят что "Ваш звонок очень важен для нас".
04.03.2020 20:24 // Закреничный Андрей Юрьевич
Добрый день! Имею страховой полис данной организации на комплексную помощь. Оформляли на работе. Три года оплачивал "пусть будет на всякий случай". И вот настал, к сожалению, этот случай. Где то просквозил ухо. Боль дикая. Не дай Бог кому то такое. Звоню по телефону в полисе. Объясняю ситуацию, что острая боль, что нахожусь в командировке в г.Слуцке. И что в итоге? Во первых меня отчитали что я не внятно свою фамилию называю. И рассказывают что в Слуцке только РЦБ есть. И они "что то попробуют сделать. Дальше тишина. Прошло двое суток. ДВОЕ. И это острая боль уха! Никакой реакции больше от этой "канторы" не последовало. Смысл тогда от этих страховок??
Ответы компании: 1
28.02.2020 14:12 // Евгений [Гость]
Имею максимальную медицинскую страховку БелэкСимГарант. На прошлой неделе попал в больницу с диагнозом камни в почках. После выписки из больницы мне требуется наблюдение у уролога. Наблюдаюсь у уролога я в ЛОДЭ, переодически хожу за свой счет...
Самый удачный способ коммуникации со страховой были письма на адрес электронной почты. Обычно, после отправки письма, приходил ответ от робота - "Ваша заявка принята... Заявки на сегодня обрабатываются до 12 часов....". Вчера после отправки нескольких писем, ответов ни от робота ни от сотрудников страховой я не получил. Далее я попробовал дозвонится в рабочее время по нескольким номерам. После ответа от робота: "Номер в очереди - один", робот сообщал что-то вроде "В данный момент никто не может мне ответить" и сбрасывал вызов. После, я отправил сообщения на Viber, где продублировал сообщение письма... Но никакой реакции от представителей страховой компании не последовало.
В течении 25 часов, в будний день, я так и не смог связаться страховой компанией по средствам:
1) телефона
2) электронной почты
3) Viber
Как итог, в очередной раз оплачиваю посещение врачей с собственного кормана.
Ответы компании: 1
Белэксимгарант, страхование - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
