Смотришь на этот цирк и диву даешься! Один обиженный написал, а такие же неудачники поддакивают.
Думаю так: если хватило мозгов купить машину за 15-20000 должно хватить мозгов написать заявление на выплату. А если глубже капнуть, все как и театр начинается с вешалки. Хорошего клиента всегда сопровождает агент весь период действия договора страхования. Агент водит за руку везде и готов в 03.00 принять звонок и выслушать проблемму сообщив как действовать и поступать.... возможно людям не повезло с агентами - вот этим людям и нужно сказать своему агенту спасибо за обслуживание (потому что позвонить и напомнить о том, что пора денег очередной раз давать много мозгов не нужно, а помогать своему подопечному приходится думать и нести ответственность за свои советы).
Специалистов в отделе выплат винить не стоит они работают строго по Правилам и инструкциям, а сроки определены законодательством. Специалист в отделе выплат не имеет право помогать писать обстоятельства происшестивия в заявлении потому что - входит в преступный сговор с клиентом и учавствует в мошенничестве...
По идее клиент должен прибыть подготовленный и написать то, как ему посоветывал его куратор-агент, а если клиент уверен в своей позиции то он может и сам все везде писать и требовать выплат согласно норативным документам не советуясь и не читая Правил.Давайте начнем с себя.
Вообще все относительно и всегда есть обиженные и те кому не заплатили за то, что он хотел,не так сказали и не так на него посмотрели