Добрый день, Тереза Вальдемаровна!

Благодарим за то, что уделили время и задали нам такие важные и нужные вопросы.

Все отзывы на портале Otzyvy.by публикуются сразу же, в режиме реального времени. Режим реального времени позволяет общаться компаниям с потребителям более эффективно, здесь и сейчас.
Компании сразу же, после написания отзыва, получают уведомление о новом обсуждении в ее ветке. Это помогает компаниям быть мобильными и оперативно включаться в общение (услуга бесплатная).
Компания, получив уведомление и прочитав отзыв, может:
1. Удалить отзыв (если текст не соотвествует действительности, содержит клевету) - услуга бесплатная. Удалять мы не рекомендуем по ряду причин, мы умеем и помогаем компаниям использовать любой отзыв для улучшения имиджа и увеличения продаж (услуга бесплатная).
2. Проигнорировать отзыв, пройти мимо. Не рекомендуем, т.к. лучше использовать все возможности, чтобы прорекламировать себя :-) Никогда не бывает второго шанса произвести первое впечатление
:-)
3. Ответить на отзыв. Мы ВСЕМ компаниям рекомендуем активно работать с отзывами, отвечать, консультировать своих клиентов на сервисе Otzyvy.by. Потребители любят и ценят, когда их слышат и понимают.
Среда меняется, люди меняются, сам бизнес меняется и без глубокого понимания такого инструмента, как обратная связь, ни у одного бизнеса нет будущего.

Готовые варианты ответов, шаблоны, скрипты Вы найдете на нашей странице -
http://otzyvy.by/basic/ (поддержка по отзывам бесплатная).

С уважением,
Виталий Коротько (команда поддержки клиентов сервиса Отзывы бай)
6 месяцев рекламы на страницах конкурентов всего за 1 542 000 рублей - закажите онлайн http://otzyvy.by/kupit