Реально не публикуют отрицательные комментарии. Во всяком случае, уже прислали отписку, но я пытаюсь настоять на свое.
История простая: нашла на портале планшет, решила заказать. При заказе четко указала модель, получила положительный ответ о налии модели, сделала заказ. На следующий день перезвонили уже из транспортной компании (курьерская служба или еще что, не важно). Я решила уточнить общую стоимость и так получилось, что вот не сходится моя стоимость и та, что была названа девушкой по телефону. Звоню в магазин уточнить модель, получаю подтверждение своим подозрениям отправили мне не другую модель (но планшет такой же, но другая модель, но он такой же). Договорились отменить заказ, что я считаю совершенно логичным, так как заказ не соответствует действительности. Написала комментарий, понятное дело, негативный. Предоставила скриншоты смс-сообщения и скрин с телефона, что я звонила в магазин. Модератор отказал в публикации "Ответ перевозчика. Клиент отказался от доставки и довар клиенту не привозили. В заявке указано отказ в пути. Клиент захотел другую модель планшета, а то что он заказывал брать товар отказался ." это из письма слово в слово. Я написала модератору, что у меня вроде как запись разговора есть, как я делаю заказ и какую модель я прошу в магазине. Ждем-с, но сильно не надеемся.
Неприятная ситуация. Время потеряно, еще тебя же делают виноватым. ол ты сам отказался, потому что внезапно захотел другую модель планшета.

P.S. даже интересно, как тут будет проводится модерация.