При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 11.08.2019 15:42
// Александр [Гость]
Очень меня огорчила эта кантора.Приехал ремонтировать насос Лукас за 180км.зделали забрал дали горантию 1 год.заплотил 460рублей.приехал домой с утра не завёлся опя ть также горел чек насоса.верните часть денег отказались.скозали сами приедем к вам прошло 10 дней ни кого нет.я обратился к другим специалистам они мне сделали насос.что мне делать.буду жаловаться в защиту потребителей.о возврате денежных средств.зачем такой ремонт
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 07.08.2018 09:08
// Viktor Atero
кар-авто.бай / car-auto.by / www.avto-sto.by / Все это одна контора. Ранее находились на пр-т Пушкина, 70 А сейчас же переехали г. Минск 1-й Твердый переулок 7 Люди, будьте бдительны!!!
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 22.03.2017 14:35
// андрей [Гость]
СТО САМОЕ ХУДШЕЕ!!!! Ни в коем случае туда не обращайтесь!!!!
В ремонт авто берут вежливо, с охотой. Но созвониться с ними узнать на каком этапе ремонт-нереально. Если вдруг дозвонишься мастер говорит я только пришел. была не моя смена. перезвоните позже. Это УЖАС какой-то. НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ.
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 05.03.2017 12:13
// Валерий [Гость]
Люди ,прежде чем поехать на данное "СТО" читайте отзывы о нём. Всё правда _кидалово,очереди , ,обман в цене. Не надо сюда ехать даже если цена будет самая низкая в мире. На выходе окажется совсем другая цена ремонта ,намного выше первоночальной. И вы ничего не докажете из вас будут делать дурочка. А если вам повезет и цена за ремонт окажется такой же как первоночальная то щзначит вас кинули в другом месте либо ничего не сделали либо поставили не новые детали. Сам видел как мужику принесли старый замененный компрессор . Он им говорит что это не его компрессор. а они с улыбкой_ Ваш,ваш. Ну он как кинет его об пол и пошел,ТОлько и сказал [censored]
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 16.02.2017 10:27
// Александр [Гость]
Был опыт удаления фильтра FAP на этой конторке по совету посторонних людей. Я не знаю почему их до сих пор не закрыли [Часть отзыва удалена администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]
Удалили фильтр так, что машина чуть завелась, я понял что зря поехал туда сразу и, не тратя время, поехал на "Автотерапию". Ребята заливали чистую прошивку, а потом удаляли FAP заново и это заняло в 10 раз больше времени.
Вывод: не ездите туда ни под каким предлогом!!!
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 29.11.2016 16:10
// Павел [Гость]
Данное СТО не имеет ничего общего с нормальным СТО где работают люди и решают какие-либо проблемы вашего авто.
Этим летом была покупка авто хендай соната, в ней был вырезан ФАП-фильтр. Пред владелец сказал что есть проблемы с электрикой, и не мешало бы показать ее электрику. проблема была такая, когда авто не работал то аккум разряжался. Буквально хватало 1.5 дня простоя и аккум в ноль. Я купил новый акуум, и та же беда повторилась. В итоге была диагностика, утечки нету, генератор работает как положено. Отыскал номер пред владельца, который искал 2 дня примерно данное СТО где ему вырезали сам ФАП-фильтр. Нашел. Ну вот и я поехал туда, так как нужно было откатывать машину назад на оригинальную прошивку. Отзывы естественно не читал, потому что мне могли помочь именно они( к слову сказать это вообще их косяк, изначально и исправлять они его должны были по гарантии). Машину привез в ПН в обед. Сказали оставить и через пару часов мне наберут и скажут что и как. Естественно никто не позвонил. Набрал я их только вечером, на что услышал что мою машину еще никто не смотрел так как там что то серьезное. Ладно сошлись на том что завтра до обеда я ее заберу. Наступает Вт, время 12-00 я звоню спрашиваю что и как, мне отвечают что нету электрика и будет он только к обеду у него какие-то проблемы. В итоге мне как всегда никто не позвонил и ничего не сказал. В 19-00 я все таки туда дозваниваюсь на что мне говорят, что у меня проблема в заслонке, ее нужно программно закрыть и проблемы не будет на все про все 120 рублей. Я уточнил в этом ли проблема, и что будет потом если проблема не устранится? мне ответили что больше ничего оплачивать не нужно будет. И они уверены, так как специалисты. В итоге в среду я подъезжаю к указанному времени как мне сказали и жду еще около 1 часа пока ее доделают. Получается им потребовалось почти 3 дня чтобы отключить заслонку программно. Заплатил 120 рублей и уехал.
Через 3 дня, мой новый аккум опять здох. Я поехал туда, сказала что так дела не делаются. на что мне просто ответили оставляйте машину будем разбираться дальше. По разговору я понял одно что эта контора тупо разводит людей и не более того. Все мастера грязные, на приемки неадекваты. В итоге после 1 часа разборок приехал Андрей(директор как оказалось) . С нашими жалобами он не согласился а начал оправдывать и грубить, сказал что у него работают мастера а мы ничего не понимаем. В итоге вышел электрик который сказал что нужно делать по итогу. 1. Поставить назад прошику. Ждать ее нужно сутки пока вышлют официалы и те у кого она есть. 2-3 дня потом эту машину нужно тестировать. и 1-2 дня потом смотреть сядет аккум или нет. в итоге 5 дней машина должна стоять у них. Приехав вечером домой и открыв интернет я прочитал отзывы этой СТО и скажу что реально оценка данной конторы 1 из 10 баллов. Туда я свою машину не погнал, 5 дней меня не устраивало. На след утро я загнал машину в другую фирму где мне рассказали что и как у меня не работает. В итоге была изначально кривая прошивка после удаления ФАП-фильтра. Мне сделали машину за 2.5 часа. Мораль сей басни такова, в данном СТО нет качественного и хорошего электрика, прошивки они ставят старые и не доработанные до ума, заслонку можно было не выключать она никак не влияла на высадку аккума, то есть 120 рублей отданы в пустоту. Никому не советую данную фирму, с ней кроме как головной боли у вас ничего не будет. за то время что я там был, не было ни одного клиента который бы вышел довольный. были люди которые сидели с обеда среды до почти закрытия СТО и негодовали что так долго делают работу. По поводу крыши их и так всем понятно, что она у них просто космическая. Ибо такого наплевательского отношения я не испытывал нигде вообще. 82 отзыва тут, из которых 97% негативных тому подтверждение. Обходите стороной, и те кому не понравилось как там работают пишите отзывы. ЧТобы другие люди читали и понимали. Я потратил минут 15, но не жалею возможно у кого-то будет такая же проблема и человек сэкономит свои кровные деньги.
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 26.10.2016 12:49
// олег [Гость]
Специалисты нулевого уровня,один слесарь одновременно береться за несколько машин ,затягивают работу, платишь большие деньги за ремонт а результата нет...
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 27.05.2016 10:45
// Виктор [Гость]
У нас магазин запчастей. Направили к ним нашего клиента на установку фаркопа. По итогу фаркоп клиенту не установили, а деньги в размере 900000 взяли. (якобы за снятие установку бампера) КИДАЛОВО ПОЛНОЕ!
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 11.03.2016 14:46
// Виталий [Гость]
Ремонтировать электронные блоки управления они умеют на уровне повезет- неповезет. И судя по отзывам удача улыбается этой конторке все реже. Но при этом они не смущаются брать (даже я бы сказал забирать в духе 90-х) деньги у клиентов-заложников своего автомобиля за неудачные эксперименты с ремонтом.
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 11.03.2016 13:54
// Виталий [Гость]
Огромное сомнение в професионализме работников и адекватности руководства вызывает неосторожность обращения за услугами в данную организацию. УЧРЕДИТЕЛИ данного заведения, равно как и назначенный директор имеют шансы столкнуться с мистическим, внеюридическим воздаянием за свои действия.
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 02.03.2016 21:18
// Сергей [Гость]
Обратился на данное сто с просьбой вырезать саржевый фильтр. Итог предсказуем судя по отзывам: помимо саржевого фильтра удалили и катализатор, при этом я даже не в курсе был. Теперь не авто 2011 года , а камаз 86. Дымит , воняет и тд. Есть подозрение , что они сдают удаленные катализаторы! Готовлю соответствующее заявление в госконтроль. Просьба откликнутся всех кто пострадал от данного сто, и столкнулся с такой же проблемой. От вас требуется только связаться со мной. Все затраты на юристов за мой счет. Sergei.sokoll@gmail.com
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 19.02.2016 16:08
// Киррил
Не рекомендую иметь с ними дело:
- Временных рамок ремонта не обозначают
- Консультацию по поломкам и проведенному ремонту не дают
- Просят заплатить ДО того, как вы узнаете, что вам НИЧЕГО не починили
- Никакой отвественности за сделанную работу. За работу просят платить, а нужна была эта работа или нет, ответа не дают
- Цены с потолка
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 17.11.2015 20:03
// гость [Гость]
Правильно говорят, что запятнанную репутацию уже ничем не отмоешь. Пишу, чтобы уберечь других людей от возможных проблем с Автомастер и его разнокалиберными филиалами. Чуть больше года назад обратился в Автомастер для удаления сажевого фильтра на своей Рено Лагуна и после этого начались проблемы с электроникой двигателя которые никто не может устранить. Была очень схожая ситуация с той, что уже здесь писали: оставил утром машину, оговорили стоимость, сказали через 3 часа забирать. Приехал с запасом, через часов 5, а машина стоит на том же месте, покрытая пылью. Никто к ней даже не подходил. Договорились о готовности на вечер. Приехал к концу рабочего дня, капот открыт, уже прогресс думаю, но нет. Меня обрадовали новостью, что «накрылся» блок управления, дескать, в него уже кто-то лазил, поэтому он сгорел при записи. Вижу, просто нагло врут. Я в шоке. Машина нужна, дела ждут. Не буду излагать все перипетии диалога, и как мне угрожали, и как разговаривали, и как книгу жалоб «выдали», и почему документы не отдали на руки сразу. В-общем кое-как удалось им завести мотор и я бегом оттуда! Но на этом мои злоключения не закончились. Уже через 20 минут загорелся моторчек на панели и надпись сервис. Я им звоню, говорю, что снова проблемы, а они в ответ - Вы же уехали, и ничего на панели не горело, теперь снова платите за диагностику, мы будем смотреть, что случилось, может клапан егр, может заслонка. Естественно, к ним я больше не поехал и не поеду никогда! Теперь, когда я проезжаю по пр. Пушкина, я искренне надеюсь, что они там уже не работают. Столичное СТО из лихих 90-х! И жалобы люди пишут, но куда смотрят надзорные органы не понятно. Объезжайте их стороной!
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 29.03.2015 08:50
// Андрей [Гость]
Обратился на данное СТО АвтоМастерГрупп с ремонтом топливной аппаратуры. Мало того, что машина стояла у них 2 дня, так у них еще по итогу сгорел стартер. Если бы я сам им не позвонил, то наверное они бы и не позвонили. Предложили отремонтировать стартер самому а потом они продолжат ремонт по заявке. В результате чего на мои возмущения пригрозили оформить ремонт по стоимости за полные 16 часов по 400.000 норма-час, после чего вызвать милицию. Мы решили форсировать события и обратились в милицию сами. Отношение хамское. Не советую.
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 04.09.2014 12:01
// Вадим [Гость]
Обратился в это "СТО" для ремонта кондиционера......
Обещали сделать за день. Отпросился с работы и завез машину с самого утра. Поставил там где мне сказали. Оставил ключи тех паспорт и со спокойной душой поехал на работу....
Звоню к вечеру, говорят можно приезжать.
Приехал......машина стоит на том же месте где я ее и оставил!!!! Оказывается они перепутали и сделали другую... ХЗ всякое бывает оставил еще на день....
Звоню, спрашиваю что с ремонтом. В ответ - надо варить трубку кондиционера, стоимость 100у.е. Согласился.
Звоню, спрашиваю готова ли машина? Через час можно приезжать.
Приехал через 3 часа. машина на подъемнике. Жду.....1 час, 2-й... уже почти конец рабочего дня.... На вопрос что с машиной? Ответ делается, просто очень много заказов!
Спрашивается, нахрена брать столько заказов, не выполнив текущие????
Итог: трубку заварили, просили 200 у.е., т.к. там что-то еще надо было "доваривать". В ответ были посланы на 3 буквы.
Через неделю весь фрион вышел. Поехал в другое место, где мне заменили нестандартную прокладку установленную на данном "СТО".
ОБЪЕЗЖАЙТЕ ИХ СТОРОНОЙ!!!!!!!!!
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 07.07.2014 12:57
// Вадим [Гость]
Всем, кто попался на не компетентные действия данного СТО, рекомендую :
1. Оставить претензию с описанием проблемы, которую Вы нажили обратившись на данное СТО в книге отзывов и предложений, если книгу не дают - можно вызвать 102 (абзац 7 статьи 22 Закона Республики Беларусь от 17.07.2007 г. № 263-З «Об органах внутренних дел Республики Беларусь») приедет инспектор и составит протокол об административных нарушениях - что влечет наложение штрафа до "За не выданную по первому требованию книгу замечаний и предложений нарушителю (например, магазину, ипэшнику и так далее) грозит штраф от 4 до 10 базовых - (ст. 9.24 КоАП). ( сделайте с нее копию или сфотографируйте на телефон), чтобы потом отправить копию в Исполком на имя Ладутько Н.А. г.Минск пр-т Независимости д.8, 220030.
2. Отправить письмо с просьбой восстановить нарушенные права потребителя услуг согласно Закона РБ №90-3 от 09.01.20002 "О защите прав потребителя"( с копией претензии оставленной на СТО, бланков у них нет поэтому можно в произвольной форме, но с обязательной подписью руководителя и печатью предприятия) в исполком по вышеуказанному адресу.
3. Отправить копию письма на сайт mingov.by - электронные обращения граждан.
Надеюсь данные не хитрые действия помогут Вам в решении проблем, возникших после обращения на данное СТО.
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 07.07.2014 09:37
// Вадим [Гость]
Уважаемые минчане и гости Столицы!!! Не в коем случае не связывайтесь с данным горе-СТО. Лично, я был обманут-отдав данным специалистам (если их можно так назвать) свой автомобиль для ремонта кондиционера (необходимо было заварить аргоном место соединения нижнего патрубка к радиатору и заправить сам конд-р), за 2-е суток ничего не сделали, сроки исполнения работ постоянно переносят- причем никто не информирует клиента об этом.Цены называют с потолка сначала 1.000.000. потом 1.600.000.рубл., мне еще и защиту радиатора не вернули- приходиться обращаться в исполком за помощью. Защиту картера прикручивал уже сам.
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО В СТОЛИЦЕ СУЩЕСТВУЮТ ТАКИЕ ГОРЕ-РЕМОНТНИКИ, А МЕСТНЫЕ ВЛАСТИ ЗАКРЫВАЮТ НА ЭТО ГЛАЗА!!! Заказ-наряды не оформляют, денежные средства принимают ребята в спортивных майках - кто они (беджей нет!) прейскуранта работ на столе заказов нет! По пожарной безопасности-дворик узкий не развернуться(как заехал-так и выезжай на задней передаче - это очень даже не безопасно!!!), планов эвакуаций нет, ответственных лиц нет за пожарную безопасность нет, огнетушителей нет необходимых по нормам ТБ РБ - куда МЧС смотрит ???
Согласен со всеми отзывами ниже, полностью правдивы.
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 12.06.2014 08:49
// Вадим [Гость]
Худшее СТО которое я знаю!!!
По ремонту кондиционеров к ним не обращаться ни в коем случае!!
Стоимость работ неимоверно завышены, работники абсолютно не компетентны.
Не исполняют своих обещаний. Берут абсолютно все машины без очереди, следовательно не успевают сделать в срок.
Хотят брать деньги за все, даже за исправление своих косяков
Отзыв на "АвтоМастерГрупп, СТО" 06.06.2014 16:42
// Алексей [Гость]
Самые отрицательные впечатления. Сделал диагностику кондиционера - сказали что пропускают кольца на трубках (их 2 кольца, стоимость одного 50.000). Приехал на следующий день с утра. Взяли машину и сказали что снумут компрессор ( съем компрессора 450.000) и поменяют кольца. Звоню в 15.00 - говорят что еще работают, звоню в 18.00 - говорят работают. Прихожу в 20.00 и мне сообщают что заменили кольцо, но пропускает второе - надо опять снимать компрессор (опять 450.000). Ну немного поругался - сказали что на завтра машину возьмут с утра и сделают скидку 20%. Приезжаю завтра оставляю машину. Потом прихожу забирать. Говорят второе кольцо поменяли и понадобилась замена сальника (стоимость 400.00). Мы его поменяли, но компрессор не работает - надо искать другой. Я сказал что за сальник на нерабочем комперссоре платить не буду. Может я и не прав, но сложилось впечатление что меня просто разводят.
Итого:
Первое. Не звонят, не уточняют ничего. Ждут пока ты сам придешь или позвонишь, а пока машина будет стоять в ожидании
Второе. Мастер постоянно где-то бегает, добиться информации о статусе ремонта надо его искать потом ждать пока он это узнает, потом его опять искать надо.
Третье. Забрать машину быстро невозможно. Ждешь пока поговорят по телефону по рабочим вопросам(бывает, понимаю), но когда клиент стоит, ждет и торопится, а он чешет по телефону с том какой шашлык на выходные брать и кто заберет маленького Ванюшку. Я это не понимаю... Заполняют формы на компьютере будто первый раз его увидели.
НЕ СОВЕТУЮЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ. НИЧЕГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.