Пользуюсь часто EMS по Беларуси (нахожусь в Минске) - вечером отправил - утром в указанном месте. Часто заказываю доставку до 10 часов утра, это значительно дороже, но много раз доставляли только к обеду. Это всегда критично, так как документы не попадают получателю в срок, а значит не подлежат рассмотрению - деньги на ветер. В ответ на претензии по срокам почта разводит руками, никто ничего не может объяснить, затраты в полной мере возмещать тоже отказываются. Альтернативы данной службе по РБ нет, видимо поэтому нет стимула повышать качество услуги.

Что касается EMS международного - из РБ пару раз отправлял посылки в Китай, Тайвань и Индию - доходят в среднем как и заявлено 7-10 дней. Периодически в адрес моей организации приходят посылки по EMS, также из Азии - те же 7-10 дней. Стала необходимость получить в свой адрес посылку из Китая (как физ.лицо), посылка отправлена была 12.12.12, до сих пор в окне трекинга:
2012-12-12 03:08:00 Отправка отправления, исход GUANGZHOU EMS - и больше никакой информации.

Отправитель говорит что нужно ждать. Сколько еще необходимо ждать я не знаю. Посылка весом не более 2 кг, а отправка отправителю обошлась около 445 юаней - это не мало.

Конечно сам по себе назревает вопрос, за что такие деньги? Если юр.лиц обслуживают в первую очередь, тогда почему нельзя это оговорить перед отправкой?