Отзывы на "M&M":
M&M
незарегистрированный участник портала |
|||||
28.03.2023 14:06 // Господин
Самая Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.доставка из тех которые я когда либо встречал !
Теряют заказы, неправильно направляют. Вообщем дырявые!
Категорически не рекомендую!
05.08.2020 09:03 // Гость [Гость]
Оставили заявку на сайте с оговоренным временем забора и доставки посылки, В итоге пока сами дополнительно не позвонили и не напомнили посылку вообще могли не забрать, про доставку сказали, что в указанное время не могут, пришлось искать водителя и забирать самим. В заявке время указали, с нами не связались заранее и не уведомили, что не смогут ко времени доставить, документы были срочные , заявку разместили за день. Сервисом не довольны, не первый случай.
18.06.2020 14:34 // Мария [Гость]
Работаем с компанией уже очень давно. Полностью устраивает сервис, цены на услуги и работа с менеджерами.
Всегда вовремя забор и доставка груза. Никогда нет проблем с документами.
17.06.2020 17:55 // Виктория
Сотрудничаем с MM Милитцер и Мюнх уже более 5 лет. Однозначно, это один из самых надежных партнеров по грузоперевозкам. Машины на загрузку/выгрузку всегда приезжают вовремя. За все время работы не было ни одного случая порчи/потери груза. Так же, хочу отметить высокий уровень работы сотрудников компании, их компетентности и оперативности в решении любых задач/вопросов.
20.08.2019 12:35 // Daniel Lothian
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
14.03.2019 15:25 // Mary_Oskar
Самое ужасное общение с консультантами за последнее время. Такое ощущение, что людей там заставляют работать. "Чё?" "Какова?" "А вы кто?" вот так общаются леди в колл центре.
Придумывают миллиард причин только бы не принять заказ.
Не советую.
11.09.2018 14:52 // Никита Владимирович
Заказали доставку в 10.00. Примерно в 15.00 пришло сообщение - "заказ отменен, не успеваем забрать". Милая девушка в офисе компании дала бесценный совет - "если вам срочно, привозите сами на Победителей". Очень хочется, чтобы сотрудники компании в своей жизни сталкивались именно с таким отношением к себе, какое они проявляют к своим клиентам.
18.08.2018 14:56 // Елена [Гость]
Просто ужас
Других слов нет, груз не забрали в итоге набрали 6а номер 0296887908 молодой человек представился руководством и сказал что проблемы у нас в не у него и нам самим с ними разбираться
Видимо лучше автолацта ничего у нас нет
07.06.2018 09:13 // Татьяна Аникеева
Просто возмутительная работа данной компании! Во-первых после оформления заказа на перевозку Питер-Минск никто не отзывался 3 дня, а потом оказалось что они забыли про наш заказ. Сказали что оплатить может только отправитель, мы передали деньги в Питер и стали ждать. Когда посылки не было уже три дня - связались по телефонам в минске, нам ответили, что за доставку платила не я и со мной имеют право вообще не разговаривать!! В итге, посылка прибыла в минск в 9 утра в понедельник а с нами курьер связался только в среду!!! Наорал по телефону на моего мужа, а что самое вопиющее!!!!!!!!! - доставив посылку даже не спросил паспорт!! Просто отдал конверт и уехал! В конверте были все документы на квартиру и попади они в руки [censored] - не видать нам жилья! Люди, работающие в этой компании, вы в своем уме?? Просто возмутительное отношение!
27.05.2018 15:02 // Ирина [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность девочкам (курьеру и деспетчеру) из Гомельского отделения компании MM , к сожалению имен не спросила... Ситуация была такая, я заказывала визу в минской тур.фирме и когда виза была готова, мне должны были выслать паспорт. Заявку эта тур.фирма подала только в пятницу вечером от моего имени, и когда курьер еще даже не забрал мой паспорт усердно меня уверяла что в субботу мне его доставят. Я пояснила что в субботу работаю и попросила доставить паспорт ко мне на работу. После всего этого мне позвонили из гомельского отделения MM и объяснили ситуацию что во первых я должна платить за доставку, о чем в турфирме промолчали, и о том что по субботам они район, в котором я работаю не обслуживают, и получается паспорт будет у меня только в понедельник. Я очень расстроилась. Но девочки из гомельского отделения мне очень помогли, курьер забрал мой паспорт из Минска вечером в пятницу, а утром в субботу перед самым открытием девушка диспетчер отыскала мой паспорт, созвонилась со мной перед моей работой, и девушка курьер в срочном порядке привезла мне его по пути на мою работу!!! Вот так мой паспорт с визой оказался в обещанный турфирмой срок у меня, но не благодаря самой турфирме, а благодаря слаженной работе Гомельского отделения компании MM!!! За что еще раз им огромное спасибо!
P.S. до этого несколько лет назад отправляла по срочному документы в Грецию - все было доставлено вовремя.
29.01.2018 14:03 // Наталья [Гость]
Не знаю, как насчет перевозок, а вот к водителям в этой фирмочке относятся как к рабам. За каждое незначительное нарушение штраф, машины моются один раз в год перед техосмотром, о каком сервисе можно говорить. Омывайку и лампочки водители покупают сами. За превышение скорости штраф фирме, машину поцарапал восстановление за свой счет, не важно, что все машины застрахованы в Каско. Выгрузка пакетов начинается в 17.30 приехал раньше сиди жди, а то вдруг директор посмотрит восколько ты на территорию заехал.Вобщем кто думает устроиться в эту горе фирму бегите оттуда без оглядки. Там только все хорошо и красиво только на офисе.
08.09.2017 11:42 // Alena [Гость]
У компании mm есть пунктик:" погрузка-выгрузка осуществляется грузоотправителем/грузополучателем"! Так вот, даже при оплате погрузки-выгрузки их водители становятся на рога и коробки с грузом нести отказываются! [censored], а не контора! Второй раз доставка и второй раз сплошной негатив!
18.08.2016 17:56 // Николай [Гость]
Не советую использовать эту компанию.
Было отправление по маршруту Минск - Жлобин.
На след рабочий день так и не дошло. Хотя было отправлено утром предыдущего дня.
Сроки не выдерживают.
Если важны сроки то искать другие сервисы.
Если еще есть проблемы и с качеством доставляемых грузов, то не понимаю кто вообще использует эту компанию.
08.07.2016 13:04 // Елена [Гость]
01.07.16 отправила с их помощью срочные документы в Казахстан. обещали доставить за два рабочих дня. в результате на 08.07.16 документы не доставлены, где письмо никто не знает. в трубку вздыхают, но не извиняются даже... не буду больше обращаться в эту компанию и другим не советую.
06.06.2016 18:12 // [Гость]
Впервые пользовалась услугами экспресс-доставки, и с этой компанией явно последний. Всё началось с того, что вечером в среду я отправила форму электронной заявки у них на сайте. В четверг утром пришло сообщение на электронную почту, что заказ принят и ему дан номер. Я успокоилась, думаю в пятницу привезут мне коробку с типографической продукцией. В пятницу мне звонит исполнитель заказа и говорит, что у него ещё курьер коробку не забирал. Я связалась с диспетчером в Минске (было сказано, что такой заказ к ним не поступал, потом через минут 5 выяснений нашли, но оказалось, что его не исполнили). Далее меня перенаправили в Витебск (там о моём заказе вообще ничего не знают, диспетчер несколько раз сказала мне, чтобы я выслала ей ту заявку, которую оставляла на сайте в среду. Я ей объясняю, что невозможно выслать то, чего у меня нет, так как когда заполняешь электр. форму, она сразу отсылается им на сайт, а мне только приходит подтверждение). Потом я попросила просто оформить мне новую заявку и привести груз в ближайшее время. Через минут 30 мне перезвонила эта же диспетчер и стала кричать в трубку, что я её обманула и там нужно забирать не документы, а целую коробку (хотя ни о каких документах я ей не говорила). Но самое интересное - это водитель. Он позвонил мне за 30 минут до приезда, разговаривал грубо и в конце ещё и матом выругался (объясняя, что это он сказал, после того как положил трубку телефона ) Далее была названа сумма за заказ превышающая договорённую. Итог груз прибыл не в срок, вырванные нервы и испорченное настроение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ НИКОМУ.
14.01.2016 22:08 // Алексей [Гость]
Просто замечательная компания!!! Моя посылка в Канаду дошла за 3 дня! Привет почте Беларуси
08.06.2015 16:53 // Шевкет
Пользовались услугами этой компании трижды.
ОООчень не понравилось отношение сотрудников колл-центра и организация работы. Разговаривают по телефону так, словно звонишь ночью в домофон чужой квартиры с просьбой открыть дверь. И это компания, которая оказывает услуги!!! Думаю, никому не понравится за свои деньги выслушивать такой тон и контролировать, чтобы не забыли прислать курьера. ЭКСПРЕССом такая работа не пахнет! Даже реквизиты для оплаты в счете указаны внизу мелким шрифтом. Цените свое время и деньги, обращайтесь в другие зарекомендовавшие себя компании!
- Лизинг грузовых автомобилей для бизнеса! Расчёт платежей и подписание договора online. Более подробно на сайте https://mikro-leasing.by/
- ТЕХНИКА для ДОМА в интернет-магазине Newton.by по доступной цене! Стиральные машины, пылесосы, пароочистители и многое другое В РАССРОЧКУ. Доставка по всей Беларуси! +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
- Лучшие коллекции плитки и сантехники современных мировых тенденций | Ведущие бренды | Привлекательные цены. Ждем Вас в салонах «Альтагамма»! www.altagamma.by
26.02.2015 20:52 // [Гость]
Пользовалась услугами компании 2 раза.Отношение ужасное!В первый раз диспетчер не поставила в известность о том,что если упаковать посылку в коробку будет совершенно иная оплата,чем если в конверт!Пришлось возвращаться домой перепаковывать,т.к.с курьером встретилась на улице.Во второй раз заранее позвонила попросила забрать посылку в 16.00,диспетчер переспросила:"После обеда"-"Я сказала-Да но не ранее чем 16.00".Курьер даже не позвонил,а кидал глухари пока я не перезвонила(было 14.30); сказал что может забрать посылку,на что я ему ответила:я на работе,буду дома в16.00.После этого мне сразу перезвонил диспетчер и сказал:"За посылкой никто не поедет,привозите сами"Прошу обратить внимание на бестактное и не профессиональное поведение сотрудников!
26.12.2014 12:17 // Алекс [Гость]
Это не экспресс почта! И вообще это компания не заслуживает право заниматься данной деятельностью. Заказала очень важные документы, заказ оформляли целый день, но все-таки оформили. Заказ так и не реализовали, никто не приходил и не забирал мои документы, подвели меня очень сильно. Когда стала выяснять, даже не объяснили причину, по которой мой заказ был не выполнен.
Я возмущена данным отношением, сотрудникам и их руководству выражаю свое не довольствие. Впредь не буду работать с данной службой. Считаю, что данной службе необходимо задуматься, стоит ли им вообще заниматься, деятельностью, которую не выполняют!
22.11.2013 16:42 // Елена [Гость]
Ужасная компания, не советую обращаться. Уже в который раз нас подводят. Звонят за полчаса до окончания рабочего дня и говорят, что курьер не успевает. На все вопросы курьер отвечает, что ему вообще все равно. Разве так должна работать экспресс-служба?
06.11.2013 10:02 // Николай [Гость]
Редкостная компания . На протяжении 40 минут с 9:00-9:40 пытался дозвонится до отдела экспрес-доставки Минск - короткий -262 на велкоме голосовой ящик на мтс- абонент недоступен ,город 226-99-09- не берет никто ,велком 6887111-не берет никто.Созвонился с водителем по региону получил внятный ответ ,что заказы берут только офис.Дозвонился до офиса получения получил извините но мы заказы принимаем на доставку только за счет клиентов нашего регона Хотел отправить груз, получил 40 минут потерянного времени.Редкостная компания.
26.09.2013 16:17 // Денис [Гость]
Заказываю в течении нескольких месяцев услуги перевозки Минск-Гродно. Постоянно происходят срывы доставки - "водитель сказал что нет места" "не успел" "ему не по дороге". При чем услуга предоплачена, заказ принят на конкретную дату выполнения. Связаться с руководством не возможно. Думаю необходимо пресечь деятельность данной компании как курьерской экспресс-доставки , т.к. взятые обязательства не в состоянии выполнять
25.02.2013 20:00 // Геннадий [Гость]
Работал с этими курьерами 4 года был доволен, после сегоднешнего дня поменял мнение об этой компании в худшую сторону. Потеряли на сортировке ценный пакет документов, предъявилим требования о компенсации ущерба, отказали, сказали что возвратят только стоймость доставки документов. Обидно, а если я отправил бы ЖК телик а они его себе забрали, то они мне бы возвратили только деньги за доставку? Короче небуду больше с ними сотрудничать.
09.02.2013 01:55 // Татьяна [Гость]
До сих пор в шоке от вида груза. Весь мокрый и грязный. Упаковка порвана. И это - полиграфическая продукция из типографии. Причем на упаковке наклеены образцы того, что внутри. Водитель привез и поставил его в лужицу у подъезда. На мое замечание ответил "Так что мне его в руках держать?".
Позвонила диспетчеру. Она долго мне изъяснялась как они ни в чем не виноваты. Внутри все листы склеились и деформировались.
Написала им письмо. Посмотрим, что ответят.
Если бы прочитала все эти отзывы, не обратилась бы к ним.
13.12.2012 10:55 // Елена [Гость]
Отвратительное отношение к клиенту.
На сайте указаны 9 номеров телефонов. Ни один не отвечает. Пыталась дозвониться в течение часа.
Никогда не буду обращаться.
19.10.2012 12:37 // Валентина
Сложно дозвониться! Очень часто просто не берут трубку. Могут отклонить входящий вызов!!! Диспетчеры грубияны!!! Всегда говорю диспетчеру, что нам нужны чеки либо квитанции об оплате их услуг, но тем не менее курьер постоянно приезжает без квитанции(((( Зачем бороться с такой организацией? Сейчас пользуемся услугами другой компании!!!!!
06.09.2012 11:48 // Анастасия9999
Самая ужасная компания,которая занимается грузоперевозками!!!!!!!! дозвониться невозможно, на заявки электронные ответов нету, половм=ина номеров, вывешенных на сайте заблокированны!! Будьте добры, давайте точные контактные номера! за товаром приезжают через 3 часа после назначенного времени, когда склад уже закрыт!! Никому никогда в жизни не посоветую!!!!!!!!!!!!
13.04.2012 12:51 // Таня Н.
Эта компания очень хорошо работает, вежливые диспетчера и курьеры, вывернутся наизнанку, но заберут срочный груз, даже если заказ размещен достаточно поздно. Например, мне нужно было срочно забрать посылку из Минска,я сделала заявку в 16.00.,и они мне назавтра утром ее привезли. Очень выручили, спасибо этой компании, что она существует!
28.03.2012 16:38 // Nadja
Очень сложно дозвониться по указанным номерам ((( Оператор, принимающая заказ, оказалась крайне нелюбезной (((( Пожалуй, будем искать другую компанию по доставке грузов.
21.01.2012 16:39 // алеся1999
два дня в подряд пытались отправить один и тот же конверт, но так и не удалось , курьер то в пробке застрял, потом выехать не смог застрял в снегу , хотя в это же время уже отказался от нашего заказа не сообщив об этом отправителям. На следующий день курьер не соизволил даже позвонить и сразу приехал на адрес отправителя, хотя его заранее просили позвонить, снова наш конверт не уехал , проще сходить на почт. Да, со стороны диспетчера , даже вразумительных объяснений так и не нашлось!
28.08.2011 09:54 // Fog
Отправили посылку. Сказали в такой то срок дойдет. Уже прошло 2 таких срока, а бандероль не доставлена. БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.
21.07.2011 11:39 // Stagger Lee
Работает эта компания отвратительно. Документы на груз уехали в один город, груз уехал в другой город. И в придачу пришлось проблему, возникшую по вине перевозчика, решать самим - грузоотправителю и грузополучателю. А сегодня сижу на телефоне с 10.00 утра - полтора часа либо никто не берет трубку, либо заняты телефоны. Это не работа.
19.11.2010 10:56 // Натали
А мы работаем уже давно и очень довольны и качеством услуг, и качеством доставки.
12.08.2010 15:36 // [Гость]
Целый день сегодня, 12.08.2010 не можем дозвониться до Вашей службы по городскому номеру 226 99 09
26.03.2010 07:56 // Юрий_
Иногда могут напортачить с доставкой, что-нибудь перепутать, испортить груз. Я выбросил квадрат ПВХ в мусор благодаря "внимательным" перевозчикам.
18.03.2008 20:02 // Алексей Михайлович
Хамское отношение к клиенту со стороны диспетчера, нежелание представиться
Соответствующая информация о нарушении законодательства отправлена в компетентные органы
M&M - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |