Уважаемый Велком,пожалуйста срочно верните на номер +37544 7401195 129000 бел,руб,статья 209 УК РБ"мошенничество"
А у меня 8044-792-44-15
расскажу и я)
На днях(19 марта) решил сменить тарифный план,потому-что сменил работу и велком уже не так часто нужен,а абонентская большая,сменил на более дешёвый
Менял через ИССА в инете.Цена стоит на смену тарифа-11300(или 400,или 800,не помню точно)Жму-поменять
С утра проверяю-сняли 16.000. Звоню-"за что?" Велком-"мы поменяли стоимость тарифов и услуг" Я-"но ведь есть закон заявленной цены,я заказал услугу по смене тарифа по 11.800(+-).Велком-"а надо было новости компании читать".
Полез искать новость.Нашёл аж на пятой странице))).Ну ладно,побурчал да успокоился.
А тут сюрприз.Со сменой тарифа подарок-функция клик(кто не в курсе-даже при заблокированной клавиатуре приходят всплывающие сообщения,которые вы случайно жмёте в кармане,а деньги снимают около 16.000 за это).А я работаю в ночь.А днём после ночи тупо забываю по городскому позвонить к ним,чтобы отключили.А звонить по 411 бесполезно-по 30 мин ждал-не ответили.
Короче,сняли с меня ещё 16.000.Счёт составил минус 12.300 в пользу велкома.
Звоню-"аллё,тут у мну денежки незаконно забрали,я не давал согласие,что при смене ТП мне подключат клик,я его отключил сразу при покупке симки"
Вел-"Окей,я составлю заявку,в течении 30 (!!!!!!!) дней её рассмотрят и НАВЕРНОЕ вам вернут деньги." Я-" А как мнен отказаться вообще от велкома?" Вел-"Погасите задолженность и идите блокируйте сим"Я-"А куда вы мне тогда перешлёте деньги,которые вы мне должны вернуть за незаконное навязывание услуг,что в просторечии являеться мошенничеством" вЕЛ-"НА ВАШ МОБОЛЬНИК" Я-"Так я хочу заблокировать сим и выкинуть,а деньги вы мне решите вернуть.Может на банковскую карту?" Вел-"Не,вам ПРИДЁТЬСЯ попользоваться нашими услугами,пока будет решатьсЯ вопрос,и не факт,что вам деньги вернут".
Короче,надоело мне с ними говорить,попросил соединить со старшим консультантом.