Заказывала место за пару дней до даты отправления, по телефону, так как сайт периодически выдает неактуальную информацию.
Диспетчер сказала, что мне повезло, так как осталось
как раз место. Забронировала его мне. В день отправления должен был позвонить водитель, но звонка не было.
Минут за 15 до отправления позвонила диспетчеру, подняла та же, что и забронировала мне место. Я спросила у нее про бронь, на что она ответила, что нету никакой брони, позвонила водителю спросить про свободные места (которых конечно же, не было) перезвонила и сказала, что помочь ничем не может, и я "в пролете". Никаких извинений, никаких объяснений, почему бронь "исчезла".
Кроме этого случая еще несколько раз было "знаете, произошла такая ситуация, едет машина с меньшим числом мест, не можем вас взять" (это с учетом, что место я забронировала за пол недели, когда их было еще много!!), а также "знаете, мест на время, которое вы забронировали (кстати, тоже за долгое время до поездки) уже нет, может раньше поедете?" и это за час до этого "раньше", так что из-за отсутствия выбора приходилось бросать все дела и бежать собираться... ни в одном случае извинений не было
Отвратительный диспетчер!
Если не хотите куда-то опоздать или не уехать вовсе - лучше выбирете другого перевозчика
Отмечу, респект водителям - когда мне все же удавалось поехать на этой маршрутке, приезжают вовремя