При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 29.09.2016 14:17
// Ольга [Гость]
Клиентом магазина являюсь уже более 3-х лет, по сумме выкупа я уже vip. Общее впечатление от магазина - очень хорошее. Есть и много +++, но есть и то, что меня огорчает.
Кстати, я бы и не знала об этом отзовике, если бы не дали ссылку на одном из форумов, где писали о ресурсе "Куфар", ну а по поиску я стала искать и wildberries.
Итак, плюсы магазина:
1. огромнейший выбор товара - одежда, обувь, аксессуары, игрушки, товары для дома, косметика и т.д. на любой вкус, кошелёк и понты (здесь упоминали в отзывах Ламоду, но ламода не продает товары для дома, игрушки, косметику и т.д.) Поэтому в этом разнообразии я и вижу огроменный и самый важный плюс вайлдберрис.
2. бесплатная доставка вне зависимости от суммы покупки.
3. возможность забирать и оплачивать заказы в пунктах выдачи.
4. удобный личный кабинет и вполне нормальная мобильная версия сайта.
5. ежедневные акции и скидки по промокодам заставляют возвращаться в магазин снова и снова (кстати, сейчас на Ламоде нужно ыбрать товар за 100 руб(1 млн.неденоминированными), что бы иметь возможность использовать скидку по промокоду
А теперь минусы. Буду писать лишь о тех последних за несколько месяцев 2016 г., что меня так огорчили.
1. Пользовалась возможностью сэкономить, используя ресурс кэшбэка, но с определённого времени магазин отменил кэшбэк. Очень жаль. И почему-то нигде не было никаких пояснений..Хоть бы уведомили что-ли?
2. заказ 291036001 (тени для век) привезли полностью рассыпанными, все было видно не нарушая упаковку, естественно, я отказалась от выкупа и указала курьеру на брак. Абсолютно была уверена, что брак зачтут, однако через месяц вижу, что мне посчитали как невыкуп. Из личного кабинета я написала правдивый отзыв по товару, однако его быстренько убрали из отзывов. А ведь я не единственная в отзывах имела претензии именно по этому поводу!
Но всё равно люблю этот магазин! Несмотря на некоторые косяки!
Очень хотелось бы получить хоть здесь ответы на вопросы.
Комментарии на Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин:
Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 14.10.2016 20:22
//
WILDBERRIES.RU [Гость]
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оценку работы наших курьеров.
Желаем Вам удачных покупок и хорошего настроения.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 09.10.2016 16:28
//
WILDBERRIES.RU [Гость]
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас, что отметили работу наших курьеров.
Приятных Вам покупок и отличного настроения!
С уважением, интернет-магазин Wildberries
Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 08.10.2016 09:32
//
WILDBERRIES.RU [Гость]
Здравствуйте!
Спасибо Вам за обратную связь. Мы рады, что вопрос решен. Мы работаем для Вас!
С уважением интернет-магазин Wildberries
Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 29.09.2016 16:17
//
WILDBERRIES.RU [Гость]
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и что отметили ассортимент товары, бесплатную доставку, удобство получать заказ и удобство Личного кабинета.
По заказу 291036001 проверили информацию. Приносим Вам свои извинения, позиция пришла Вам поврежденной.
Товар артикул 2268148 удален из расчета процента выкупа.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Комментарий на "Wildberries (Вайлдберриз), интернет-магазин" 29.09.2016 10:32
//
Ольга [Гость]
Спасибо за оперативность! Действительно, мне был сделан перерасчёт и товар учтён как брак.
В своём отзыве я не отметила работу курьеров. Сейчас хочу исправить ситуацию. В 99% все курьеры очень вежливые и тактичные. Никогда не возникало никаких неприятных ситуаций по доставке.
Также хочу отметить, что мне, скорее всего, очень везёт, т.к. за более, чем 3 года покупок и 290 заказов у меня было всего лишь 1 неверное вложение.
Мне очень нравится Вайлдберрис! Пришла к вам как случайный покупатель с целью купить одежду для беременной, а осталась и стала покупать для дома и пополнившейся семьи!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.