КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - Интернет-провайдеры - СМИ. Связь. Интернет. - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

СМИ. Связь. Интернет. / Интернет-провайдеры

Отзыв на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":

КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.37 (оценок: 275) Рекомендации: 230 Прочитать отзывы: 964 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет Красная ул., 6; Пионерская ул., 36 г. Минск 134 (Call-центр)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет"
18.07.2014 16:51 // Виталий [Гость]

Поражает меня иногда работа отечественного бизнеса...
Конкретно про Коммос ТВ.
Стал я пару лет назад счастливым абонентом цифрового телевидения в Минском районе.
Все бы хорошо, но соорудил домашний кинотеатр и подключил скоростной byfly. Надобность в телевидении отпала.
Позвонил в Космос. Сказали что надо погасить небольшую задолженность и если больше платить не буду, то меня заблокируют. И все...

Прошло 2 года.

Получаю на работу исполнительный лист из суда.
Оказывается нужно им было вернуть какую-то карточку что они в телевизор вставляли.

Это какой должен быть клиентоориентированный подход, чтобы не найти времени и возможности сделать 1 звонок, за то с легкостью завести судебное дело, а на суд даже не пригласить ответчика...

Пусть им будет хорошо. Но как клиент я доя них потерян.

Комментарии на КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет:

Комментарий на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет"
21.07.2014 16:08 // Гравитация

Эм... кто-нибудь, научите пейсателя своего пунктуации. А то, отзыв от лица Компании и безграмотен :(

Комментарий на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет"
21.07.2014 11:59 // Ответ компании

Уважаемый Виталий! Спасибо, что вы написали своё отзыв. Хотим заметить, что в договоре есть конкретный пункт, отвечающий на ваш вопрос. В частности, так говорится, что расторжение договора возможно только по заявлению абонента при условии, что он сдаёт всё оборудование, взятое в аренду. Поскольку смарт-карта, вставляемая в ка-модуль, является собственностью компании, вы должны были её вернуть.
Хотим также обратить ваше внимание, что операторы звонят бывшим абонентам, но те часто не снимают трубку. Поэтому мы всегда дополнительно высылаем досудебную претензию заказной почтой. Что касается приглашения ответчика этим занимается не оператор, а суд, который обязан был высылать вам повестку.

Мы очень сожалеем, что банальная невнимательность к условиям договора повлекла за собой такие события. Спасибо, что вы были с нами.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	20.05.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет — Ваша оценка:
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: