При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 20.03.2015 18:58
// Eлена [Гость]
Очень жаль терять хорошее мнение о своем любимом магазине "Гиппо" (Уручье). Постоянно здесь покупали не только продукты, но и бытовую химию, моющие средства, а также игрушки детям. Последняя наша покупка сильно разочаровала. Приобрели в этом магазине на день рождения ребенку игрушку почти за 460.000, подарили ее через день и после вскрытия упаковки была обнаружена поломка, брак. Принесли на следующий же день игрушку обратно, но нам отказались ее обменять, ссылаясь на то, что игрушки обмену не подлежат, что упаковка вскрыта. Мои доводы, что меняем игрушку, только из-за брака не были услышаны и приняты. Мы оставили запись в жалобной книге. Через неделю по почте пришел ответ. Тут мы были мягко говоря еще раз удивлены текстом этого письма: "рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. В соответствии с Законом....игрушки возврату и обмену не подлежат, за исключением товаров в герметичной упаковке. Вами была предоставлена игрушка без упаковки и без отдельных частей поврежденной детали. После визуального осмотра, было определено, что игрушка была в употреблении. Таким образом, сотрудники торгового центра поступили правомерно, отказав Вам в выплате денег и замене на аналогичный товар".
Уважаемые работники торгового центра! Так причина возврата игрушки был именно БРАК, преждевременная поломка игрушки и, согласно закону, мы имеем право на замену такой игрушки. И не было там никаких "отдельных частей поврежденной детали", там производственный брак спайки игрушки и отдельных частей вообще нет! Где Вы их увидели? И, с упаковкой, Ваши работницы не приняли товар обратно, хотя бракованный товар человек имеет право и без упаковки возвращать.
Очень и очень жаль, что такой солидный торговый центр просто общими словами решает такие вопросы и даже ответ написан так, как будто и жалобу не читали. Потому что испортить праздник ребенку - это, действительно, очень неприятно и обидно.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 04.03.2015 23:36
// [Гость]
Все отлично люблю магазины вашей сети, удобное расположение продуктов,хороший выбор(даже не сегодняшние дни) Не конфликтные сотрудники,но вот просьба : устройство для проверки цены по боровой, оно живет собственной жизнью))Хочет показывает цену хочет нет)))Причем оно просто так работает. Он не глючит. Сотрудники объясняли что такой аппарат "придирчивый" ПОЖАЛУЙСТА!Руководство, сделайте что нибудь.Мне часто помогает кто то из сотрудников проверить,но уже как то неудобно правда!!И дергать кассира на кассе что бы проверить цену,когда за тобой стоит вечером 20 человек озлобленных и уставших покупателей,как то неудобно. Спасибо!
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 21.02.2015 20:59
// Елена [Гость]
21.02.2015 в Гиппо на Горецкого,2 покупали с мужем чука-салат на развес (стоимость около 78 000 руб.за кг), придя домой обнаружили, что на пакетике на наклейке вместо чука-салата красуется надпись "Нигири с лососем", стоимость за 1 кг 209 900 руб. Было очень неприятно, учитывая тот факт, что и девушка-кассир на кассе пропустила тот факт, что в руках она держит морскую капусту, а не суши стоимостью почти в 3 раза больше. Будьте внимательны, чтобы не переплачивать за свои покупки, а администрацию Гиппо хотелось бы попросить обратить внимание на данный случай, так как на кассе обычно всё же просматривается соответствие товара его наименованию.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 25.01.2015 20:20
// Ирина [Гость]
Сегодня покупали суши в ГИППО, который находится в Серебрянке. Остались крайне не довольны: авокадо гнилой, рыба оказалась копченой. Качество продукции не то, что плохое, оно было отвратное, никогда ничего не могла плохого сказать про продукцию данной сети, но сегодня возмущение просто зашкалило! Я все понимаю: неразбериха с долларом, сдерживание цен, но нельзя же так относиться к продукции собственного производства и к потребителям, которые выбирают вашу сеть.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 08.01.2015 09:49
// Валерия [Гость]
Хочу оставить отзыв и жалобу на кассира магазина "Гиппо" на пр. Рокоссовского Од...ц А..у. Мною 8 января 2015 года была совершена покупка на сумму 302 200. Этот кассир мало того что не спросила (как делают остальные кассиры), есть ли у меня дисконтная карта, так на мой вопрос про карту ещё начала возмущаться и заявила, что ничего сделать не может, она уже так всё пробила. Так же этот кассир так швыряла мои покупки, что от жидкого моющего средства Персил отлетел колпачок дозатор.
Мне кажется поведение данного кассира не соответствует принципам которые изложены на сайте вашей компании, но после общения с такими продавцами пропадает желание посещать ваш магазин.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 08.01.2015 09:27
// Дмитрий [Гость]
Повеселил тот факт, что в рекламной игре "ГИППО + Махеев. Вкусно каждый день" главный приз (кухню стоимостью 50 млн. бел. руб.) выиграла сотрудница компании-организатора игры ООО «Владпродимпорт» - Се..н Та...на Вл...мировна!)))) Неужели, случайность....
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 04.01.2015 23:36
// Вероника
Вот и закончилась 16-ти недельная акция магазина "страна гиппо". Мы собрали 15 бегемотиков, плюс кучу повторных. ( печальный факт, что периодически при покупке на нужную сумму наклейки не давали, т.к. их элементарно не было у кассира). И вот с прекрасным настроением идем получать ГАРАНТИРОВАННЫЙ ПРИЗ. Сказать что мы были разочарованы это ничего не сказать. Приз-это непонятная бледненькая коробочка с пазлами.....Было очень обидно, ощущение какого то "развода" долго не оставляло. Закупаться продуктами и бытовыми товарами всегда ездили в Гиппо, оставляя при этом в магазине минимум по 500 тыс в неделю, а то и больше. Я уверенна, что таких постоянных клиентов у вас много. Неужели нельзя сделать более стоящие призы для такой масштабной акции???? Люди собирали наклейки 16 недель!!!!!! При этом оставляя минимум по 200 тыс в неделю! Уж не знаю кто у вас работает в отделе маркетинга, но явно с фантазией беда! Элементарно сделать людям приятное перед Новым годом, подарить хотябы мини сертификатики на тыс. 50-70и правом взять в магазине что то на эту сумму и люди были бы довольны! А подсунуть дешевые бумажные пазлы-неуважение к клиенту!
Теперь мой любимый магазин Евроопт!
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 31.12.2014 15:25
// DDD [Гость]
Как друг познается в беде, так и гипермаркет познается в праздники. Итого за предпраздничные дни у меня появился свой рейтинг гипермаркетов, которые проявили себя каждый по своему.
На третьем месте, как самый грязный, не лояльный, не заботливый, это ПРОСТОР. Время работы удобное, но не более того. Остальное - все из рук вон плохо. Персонал злой, ценники абы как, грязно, касс работающих не хватает, очереди большие из-за плохой работы гипермаркета.
На втором месте ГИППО, где все не так плохо как в Просторе, но кассы работают не все, улучшения работы в такие нагруженные дни не увидел, продавцы более менее сдержанные.
На первом месте КОРОНА. И вот как в той же стране, городе у КОРОНЫ получается держаться на уровне? Персонал приветливый, чисто, аккуратно, на овощах дополнительно стоят люди, кассы все до единой работают + на каждую поставили помощника.
На цены я конечно не смотрел, но не думаю, что они чем то отличаются.
PS и кстати программа лояльности - скидочная, в КОРОНЕ самая щедрая, 5% сразу со счета, в Гиппо 3%, а в ПРОСТОРЕ 1% всего и тот на какую то карточку складируется.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 24.12.2014 14:39
// Екатерина [Гость]
Полностью согласна с предыдущими отзывами по поводу вашей акции с наклейками-бегемотиками. Сказать, что я РАЗОЧАРОВАНА, это ничего не сказать. 4 МЕСЯЦА!! собирать наклейки, купить журнал и получить копеечный приз в виде пазла с рисунком, таким же как и на обложке журнала, который уже порядком надоел. Если вы уже делаете такую масштабную акцию, то и подарки можно было бы поприличнее сделать (и можно было бы подготовить что-нибудь с новогодней тематикой). Если человек собрал все (или почти все) наклейки это говорит о том, что это ваш постоянный клиент! И как получается вы выражаете отношение к своим покупателям? Если бы люди заранее знали какие будут подарки, вряд ли бы так усердно эти наклейки собирали (не стоит забывать о том, что собрать наклейки было не так то просто, их постоянно не хватало). Больше не буду участвовать в ваших акциях!
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 22.12.2014 23:37
// Егор [Гость]
Участвовали в рекламной игре с наклейками-бегемотиками. В итоге получили долгожданный гарантированный приз... блокнот или пазл, на выбор))) Не спорю: приз получили... Уважаемые ГИППовцы, вам не стыдно своим преданным покупателям их вручать?) Больше к вам ни ногой. Анти-реклама 80lvl.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 16.12.2014 17:55
// [Гость]
Хорошая сеть гиперов, не такая крутая как Корона, но и не такая бедная как Простор. Нормальные цены, средний сервис и адекватный ассортимент :-) Спасибо вам гиппо )))
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 12.12.2014 00:01
// Кристина [Гость]
Приобрела в Гиппо (Уручье) диск DVD, к сожалению содержание диска не соответствовало указанному на упаковке. При моем обращении в магазин мне отказались обменять диск на качественный, ссылаясь на то что диски они не меняют.
Я согласна, что возможно диски обмену не подлежат, но КАЧЕСТВЕННЫЕ, а мне был продан товар не качественный.
Придется обратиться в Министерство торговли за разъяснением кто же из нас прав. Очень испортилось мнение о магазине после этого случая.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 22.11.2014 16:05
// Ксения
Выражаю особую благодарность службе безопасности гипермаркета "ГИППО" в Уручье. Сегодня, по своей невнимательности, потеряла там кошелек и обнаружив это, конечно, расстроилась. Вернувшись в магазин, я и не надеялась найти свою пропажу. Однако, моего "беглеца" нашли и сохранили! Спасибо большое охране за их работу!!!
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 12.11.2014 23:16
// Екатерина [Гость]
Выпечка такая ужасная в гиппо. И не могу понять почему. Был как-то период, что слоеные ушки пекли вкусно, но продлился недолго. Один раз вообще недожаренное купила. И каждый раз, приходя в гиппо, надеюсь, что что-то изменилось, но нет: как делали выпечку ужасно, так и продолжают делать. Больше там выпечку не покупаю. Нужно отдать должное: кекс делают вкусно, но на этом всё.
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 25.10.2014 16:17
// [Гость]
У нас в районе только один хороший магазин и это ГИППО на Червякова 57. Очень часто его посещаю, практически каждый день, и очень довольна как выбором товара так и качеством обслуживания. Огромный ассортимент акций, особенно по промышленной группе. Всегда есть, что купить. Здорово. Как в рекламе: Люблю и все тут!
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 10.10.2014 16:59
// ирина [Гость]
В магазине по ул. Жуковского вечные проблемы с ценниками особенно в молочном отделе и отделе консервации то их нет совсем то сдвинуты то товар находиться на одной полке а ценник на другой. В результате оказываються очень не приятные сюрпризы на кассе. Отстоял очередь начинаешь оплачивать а там вместо цены заявленной на ценнике возле товара окзываеться гораздо выше ты может взял бы другой товар зная реальную цену но отстояв совсем не маленькую очередь либо берешь то что уже пробили либо приходиться скандалить и портить нервы и себе и кассиру да и другим покупателям стоящим сзади и ждущим своей очереди. Не однократно делала замечания возвращала товары но воз и ныне там ценники гуляют по полкам или вообще отсутствуют. Книга жалоб в магазине весьма странная страницы не пронумерованы не прошиты .
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 06.10.2014 20:35
// ОЛЬГА [Гость]
Остался очень неприятный осадок после посещения магазина по улице Горецкого, 2. После данного инцидента была там только 1 раз... хотя до этого посещали магазин не один раз в неделю.
В августе поехала с детьми закупаться продуктами и товарами к новому учебному году. Как всегда не обошлось без подарка для младшенькой и кучи продуктов. Естественно это заняло очень много времени (только тетради минут 15 выбирали)))). На кассе ребенок закапризничал, надо было выложить и сложить покупки по пакетам, я не заметила школьную линейку стоимостью в 7 тыс. Два охранника подождали, пока весь товар был разложен по пакетам и я стала рассчитываться с продавцом, только тогда подошли ко мне, попросили чек, долго искали эту линейку, указав, что она лежала в корзине и за нее не заплачено!
Самое обидное было то, что чек был на сумму более 2 млн. рублей и прозрачную линейку, которая стоила 7 тысяч и лежала в самом конце коляски я просто не заметила. Неужели было трудно подойти ко мне заранее и чисто по-человечески сказать, что я ее не заметила... В результате возле кассы я провела еще минут 15 с капризным маленьким ребенком (на тот момент 1,2 мес.).
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 03.10.2014 12:45
// Екатерина [Гость]
Хочу высказать свое негативное мнение по поводу вашей новой акции, где нужно собирать наклейки с бегемотиками. Постоянно хожу в ваш магазин, участвую в акциях и в этой тоже. 29.09 купила товаров на сумму 600.000 мне должны были дать очередную наклейку, но НЕ ДАЛИ!по причине того, что они закончились! Это как так? Нигде простите не было указано, что наклеек ограниченное количество и что они могут закончиться, и что как только наступает новый четверг нужно бежать за новой наклейкой, чтобы тебе хватило! Обратилась на инфоцентр, где мне сказали, что в декабре можно будет участвовать в дополнительных акциях и получить недостающих бегемотиков. А я не хочу! почему я должна участвовать в каких-то других акциях, если я уже выполнила условия этой. ЭТО НЕЧЕСТНО! Мало того, что вы не даете никакой информации касательно того какие будут призы (может мне это сто лет не надо), делаете очень затяжную акцию (4 месяца надо собирать наклейки), так вы еще не можете достаточное количество наклеек напечатать. Испортили настроение на весь день, сразу вспомнила все ваши грехи: про шоколадку с червяками, про сыр с весом указанным на упаковке в два раза больше действительного, про несовпадение цен на ценниках и в чеке и прочее. Вообщем, если вы уже объявляете акцию, то соблюдайте сами все условия и не меняйте правила во время игры!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.