Идёт загрузка...
Отзывы на "Альфа Банк":
| Альфа Банк
зарегистрированный участник портала |
|||||
13.11.2016 01:18 // Павел [Гость]
Трехлетний опыт владения зарплатной картой.
Плюсы: вежливые, культурные операторы.
Минусы:
1) банкоматов беспроцентных мало, по выходным ещё меньше.
2) Комиссия за снятия в других банкоматах - конская. Посмотреть баланс на некошерном банкомате - тоже платно.
3) Самые невыгодные курсы валют в стране. Всегда.
4) Положил деньги на карточку, снял через десять минут - отдай несколько процентов за пользование "несанкционированным овердрафтом".
5) Договор всегда меняется. Всегда тихо. На сайте про изменения не найти. Всегда обманут. Проценты по вкладам падают в ноль молча, тихо, но очень вежливо ))) Проценты по кредитам растут молча и вежливо.
6) если вы покупаете в интернет-магазинах за валюту, курс всегда изменится в большую сторону, и через неделю МОЛЧА снимут ещё пару процентов за измененный курс. А потом у вас "технический овердрафт и вас можно доить до посинения ))
06.08.2016 10:13 // Анастасия [Гость]
Добрый день!
22.07 к нам в организацию приходил ваш сотрудник Де..с Яро...ч и предлагал оформить кредитную карту "Олимпик" (в комплекте с ней еще делалась карта Голд №1). Я заполнила анкету, сделала ксеракопию паспорта. Де..с сообщил, что карта будет готова через неделю, что ее привезут в офис. 28.07 он приехал, чтобы отдать кредитную и голд-карту. В то время меня в офисе не было. Де..с посчитал, нормальным отдать мою личную карту Голд №1 моей коллеге, а не мне под мою подпись (в качестве подтверждения, что я получила карту). А кредитную карту сказал забрать в отделении банка на станции метро Малиновка. 05.08 я обратилась в отделение банка на станции метро Малиновка, чтобы забрать кредитную карту Олимпик. Сотрудники банка были крайне удивлены моему приходу и сказали, что карты в наличии нет. После долгих разбирательств и звонков другим сотрудникам банка мне сказали, что заявку на изготовление карты, наверное, просто забыли отправить. Я напомнила им, что Де..с Яро...ч приезжал в офис и говорил моим коллегам, что моя кредитная карта у него есть, что я лично могу забрать карту у него. А сейчас оказывается, что карты нет. Получается, что это или ложная информация от сотрудника банка Де...са Яро....ча, или потеря карты сотрудниками банка, или передача карты третьим лицам. Сотрудники банка предложили мне еще раз подать заявку на оформление данной карты. Я согласилась. 06.08 мне позвонила А...а Дми...ва (сотрудник банка) и сказала, что моя заявка на изготовление ДУБЛИКАТА карты отклонена. Тут у меня возникла много вопросов.
1. Почему хотели подавали заявку на оформление ДУБЛИКАТА карты (а не просто карту), если мне сказали, что карта не изготовлялась еще?
2. Почему была отклонена заявка?
3. Из-за этой странной ситуации у меня возникли сомнения насчет честности работы сотрудников банка. Разговоры о дубликате карте меня очень смутили. Возможно, что кто-то присвоил карту. Не хотелось бы, чтобы потом оказалось, что кто-то снял деньги, а мне придет письмо "оплатите кредит" по вашей кредитной карте.
22.07.2016 11:35 // [Гость]
а вообще кто нибудь читает эти отзывы?если читают меры по устранению замечаний принимают и кто?или может в одно ухо влетело в другое вылетело а мусор в голове остался?Альфабанк беспощадным образом грабит.взял кредит в феврале 2016 г 3200 платил пять месяцев по 154 р.,и решил узнать остаток на что поступил от банка ответ 3220,работники банка мне несут какую то чушь а о том что погашение это вычитание а не прибавление никто объяснить не может
12.05.2016 11:48 // [Гость]
Самый [censored] банк в РБ.
12.03.2016 22:44 // Сергей [Гость]
Банк так себе,на троечку.Карта не читается даже в терминале самого банка,с самого начала.Из 5 терминалов на почте 4 выдают ошибку,менял 100 дол,не приняли,светятся в ультрафиолете. Без проблем поменял в БПСе .Когда упала зарплата стали донимать с предложениями о кредитах,раздражает такая настойчивость,Буду переходить на другой банк.Чтобы положить на карту деньги надо ехать в сам банк,а он один на весь Гомель.Короче,та ещё контора
29.02.2016 18:06 // puMa_Zont
«Моцная» у меня с полгода лежала где то в столе, а я сама пользовалась обычной зарплатной от Альфа-Банка. Потом как-то почитала что эта моцная тоже неплохая карточка в плане покупок/скидок. В прицнипе соглашусь, скидки не то, чтобы ВАУ-ВАУ, не очень большие, но все же лучше покупать со скидками, чем без них?
26.02.2016 18:18 // Pavel G
Сменил работу, а на этой фирме работают не с альфабанком, и потому зарплата уже на карточку другого банка падает. А я привык уже к Альфабанку за эти 4 с полоыиной года когда я работал на прошлой фирме. Поэтому пока еще снимаю деньги с новой карточки и закидываю на старую альфабанковскую, пока у неё срок действия не закончится (еще полгода осталось). А потом наверное еще одну карточку заведу, тут же в «Альфе».
24.02.2016 17:09 // Виола
Открыла своё ИП под оказание услуг (я фотограф и видеооператор). А под финансовую движуху мне муж сказал сделать Альфа-старт. Типа это самый простой вариант банкинга для бизнес-вумен (так муж меня подкалывает) вроде меня. Пользуюсь, вроде все устраивает, сначало только смущало что 150 тысяч каждый месяц банк берет за обслуживание. НО сейчас понимаю, что что такое эти 150 тыс, это даже в кафе не сходить нормально!
13.01.2016 18:24 // yvyzto
В связи с переходом на новую работу сменилась зарплатная карточка. Впервые появилась карточка альфа Банка.
Приятно удивил функционал интернет-банкинга. Теперь не придется стоять в нудных очередях на почте, чтобы заплатить за квартиру и садик сына. Забил все необходимые реквизиты в форму и нажимай каждый месяц одну кнопочку! И почему я раньше банкингом не пользовалась!
Еще один важный и приятный момент: проценты, которые начисляются за остаток к концу месяца на карте. Одним словом, Альфа Банк порадовал!
Только профессиональная косметика ведущих марок в салоне красоты класс люкс «ЭтуальSpa»! Приходите! etualspa.by
Создайте уют в Вашем доме! Натяжные потолки от компании «Гармония уюта» – отличное решение! Заказывайте! garmonia.by
Не можете продать квартиру? «ВСП недвижимость» поможет! Оплата услуг по факту. У нас работают профессионалы. Обращайтесь! wsprealt.by
08.12.2015 14:05 // Павел [Гость]
Обратился за получением карты на Дзержинск ого 119 сегодня. С 13:00 до 13:20 никто не брал трубку. В 13:20 пришел в отделение. Из 4 касс работала только 1. Передо мной была 1 женщина. Простоял в очереди до 14:00!!!! И то, не смог дождаться т.к. за 40 минут девушка бегая по всему залу не смогла обслужить и 1 клиента. В то время как в отделе для юридических лиц кассиры сидели без дела. В 14:00 пришла моя очередь, но кассир сказала ждать еще т.к. у неё клиент по записи. Прошу разобраться руководство.
03.10.2015 14:35 // sasha1235.sasha
Обслуживание в отделении на Красной 7 г. Минска оставляет желать лучшего. Сотрудники ничего толком объяснить не могут. Складывается впечатление, что сами не знают как у них процессы поставлены. Не рекомендую никому это подразделение уж точно!
28.09.2015 13:18 // Татьяна [Гость]
Максимально развернутые отзывы об этом отвратительном банке совершенно не помогли улучшить качество и профессионализм работников.
Люди! НИКОГДА и НИ при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами Альфа-банка!!! Даже если к этому Вас обязывает бухгалтерия предприятия (зарплатный проект).
У мужа зарплатная и кредитные карты ЭТОГО банка. Просрочив задолженность, даже на один день по кредитной карте-блокируется автоматом зарплатная, так как они привязаны друг к другу. Вот уже второй месяц сидим без денег!!! Ходим на работу...получаем аванс и зарплату, а снять НИКАК!!! "Мудрые и ОПЫТНЫЕ" операторы и сотрудники банка советуют ОДАЛЖИВАТЬ.
Проценты непонятно списываются, причем в огромных размерах.
Вобщем, желаю этому банку от всей души исчезнуть из страны вообще, навсегда.... Куда только Нацбанк смотрит...
11.09.2015 14:09 // Ludmila [Гость]
Хотелось бы, что бы специалисты банка, в т.ч. горячей линии были более компетентными при обращении к ним. И "договаривали" все, что связано с продуктом, который они предлагают. Или это такая политика банка, недоговаривать? Так, из-за недостаточной информации, полученной от специалиста РО ЗАО "Альфа-Банк" по Брестской области, г.Брест, ул. Советская, 56, сложилась следующая ситуация. Было предложено воспользоваться акцией и бесплатно открыть карточку "Мой сейф". А действующую, которая была открыта около полугода назад - закрыть. После моего согласия новую карточку мне действительно открыли, а старую закрыть забыли... в итоге с нее продолжали списываться платежи за СМС-оповещение, а в скором времени списался бы и платеж за пользование карточкой... После консультации в этом же банке мне посоветовали заблокировать эту карточку самостоятельно через горячую линию, что я и сделала, но опять же специалист недоговорил...что и картсчет нужно закрыть. В итоге, на счет заблокированной банком карточки поступили деньги, ошибочно отправленные через альфа-клик, а обратно их вернуть можно только с паспортом в отделении банка... Большая просьба к руководству банка! Клиенты, обращаясь за консультацией, хотят получить развернутый и исчерпывающий ответ по своему вопросу. Обратите, пожалуйста, внимание на работу персонала чья работа заключается непосредственно в предоставлении такой информации, что бы из-за таких ситуаций не портилось общее впечатление о работе банка.
15.07.2015 15:27 // Кирилл [Гость]
Альфа банк - самый "классный" банк! Распечатать информацию на фирменном бланке ( обычный лист А4 ) - 100 000 рублей.
23.06.2015 16:18 // Юлия [Гость]
Взяли кредитку именно в этом банке, так как оператор сказал, что ее могут сделать за день (нам нужно было срочно для аренды авто за границей). Оформили заявку на сайте, со мной созвонились, сказали, на след. день позвонят. На след день к обеду я решила сама позвонить, на что мне с удивлением сказали, кто вам сказал, что карточка будет сегодня готова? я в шоке, не знаю что сказать, муж позвонил разобрался. Вечером (на 6 часов до выезда за границу) мы забрали благополучно карту, подписали все документы и ушли. Дома карта не работала, на что в контакт центре мне ответили, что нет специалистов, которые настраивают карту. Так, в 12 ночи снова позвонив им, карту мне так и не активировали. Уже в аэропорту (за границей) мне перезвонили и сказали, что карта заработает только через 2 дня!!! После еще нескольких звонков разбирательств, мне через 2 часа перезвонили и сказали, что карта активирована. Уже в бюро аренды авто я узнала, что карта не проходит и оплата услуг не может быть осуществлена. Деньги в банкомате с нее снять также было невозможно. После чего последовал целый час дозвонов с роуминга до колл центра этого банка, (одна операторша Анастасия, ответив, даже на спросила мои личные данные и имя, а просто сказала, что если мне ранее операторы говорили о том, что карта не работает, она и не будет работать) Больше терпеть я не могла, так как было потрачено около 50 евро на роуминг разговоры с банком, были потрачены нервы, время и в этот день у меня был ДР, в общем и настрой на ДР тоже был подпорчен. В итоге после длительных переговоров, видимо, кто-то из сотрудников банка, соизволил подняться со стула и наконец, сделать свою работу. И после того, как мы со своей дебетовой карты арендовали авто, позвонила сотрудница банка и сказала , что карта работает, она действительно работала, но она нам больше к чертям не нужна была. Хотя впоследствии из-за того, что мы не смогли на нее арендовать авто(для чего она и делалась), нам пришлось с нее расплачиваться за совершенно другие услуги ( с чего, естественно , списывались немалые проценты) В итоге бюджетный отдых за границей превратился в дорогой благодаря "супер профессиональным" и "клиентоориентированным" сотрудникам бака. По приезду домой сразу же погасили задолженность и аннулировали договор. Не советуем никому и никогда!
14.04.2015 10:09 // Ольга [Гость]
Банк просто ужас!!!!!! Мне, чтобы положить деньги на валютную карточку надо отстоять очередь к специалисту, который занимается оформлением кредитов, карточек и прочего, просто чтобы он выписал мне ордер!!!!!!!! А потом отстоять очередь в обменник, чтобы по этому ордеру положить деньги. Это просто БРЕД!!!!!! Я бы сделала это через терминал, но он принимает только доллары и бел.рубли (у меня карточка в евро) В другом банке с этим всё в порядке, приходишь в обменник и за 1 минуту деньги на карточке. Если бы я знала никогда бы не стала оформлять карточку в этом банке. Банк ну просто ОЧЕНЬ "заботится" о своих клиентах! Никому не советую!
04.04.2015 22:33 // Андрей [Гость]
3
4 апреля 2015 20:57
Хотелось бы пожаловаться на этот банк. В начале декабря 2014 г. брали потребительский кредит под 35 %. Все почти устраивало, но случилось 19 декабря 2014 г. В начале 2015 г. САМИ прочитали на сайте о повышении процентов до 55 %. Почти в 2 раза. Теперь о платежах. Брали 83.000.000. За снятие наличных отобрали почти 5.000.000 б.р. Первые два месяца платили по 659.000 б.р. "льготную" " комиссию", хотя спрашивается за что??? Это тоже скрытые проценты. Потом пошло - поехало. Ежемесячный платеж с 3.000.000. , примерно, вырос до 5.020.000. Недавно зашли в интернет - банкинг узнать, как у нас дела. Узнали много интересного о снятии денежек. . Ч ВНИМАНИЕ ВСЕМ: из 5.020.000 б,р, ----около 280.000 б.р. кладутся на погашение основного долга, 659.000 б.р. - КОМИССИЯ БАНКА- ТЕ ЖЕ ПРОЦЕНТЫ, и ОГРОМНОЕ ВНИМАНИЕ-----больше 4.000.000 б.р. это проценты банка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. При личном прибытии в банк нам сказали, ничего страшного, после 2 или 3 лет на проценты будет ложиться меньшая сумма, а на основной долг - большая. Я не финансист- но переплата за 4 года получается АХ.....Я. На днях проценты по кредитам упали, но при моем вопросе, что может быть и нам процентная ставка упадет, нам сказали, что -фигушки " Мы коммерческий банк - и выгоду не упустим, можем только поднять, но не опустить", впрочем, как и в нашем государстве!!! МОЕ мнение- ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ. Я всеми правдами-неправдами буду стараться досрочно погасить этот ГРАБИТЕЛЬСКИЙ кредит. Ничего личного. Но БОГ не Тимошка, видит немножко. Это я на ДЕЛЬТАБАНК намекаю, да и не только. Люди ВАС ПРОКЛЯНУТ!!!
.
24.01.2015 20:22 // даша [Гость]
отвратительный банк,все считают приблизительно и только через компьютер,персонал неквалифицированный совершенно!!! Люди никогда не связывайтесь с этим банком!
16.01.2015 18:53 // Анна
16 января хотела сделать вклад в долларах в этом банке под 6,5%, оказалось, что данная ставка не актуальна с прошлого года!!! Информация была взята с официального сайта. Совет банку-перестать дурить клиентов или уволить программиста!
12.01.2015 16:57 // Артур [Гость]
Полностью соглашусь со всеми негативными отзывами! Хочу отметить, что сотрудники этого банка, такое впечатление не знают вообще что и как... При чем можно в один и тот же день позвонить по одному и тому же вопросу и получить два совершенно разных ответа... есть у них такая "фишечка" переключать звонок друг на друга, и в конце концов, когда ты подождал уже 10 минут - короткие гудки... Это отступление было.
Итак, всем известны случаи когда банки начисляли задним числом комиссию по безналичным платежам по совершенным операциям в конце декабря (все помнят эту ситуацию!) ...так вот совершал платежи 17 и 18 декабря через интернет, на карточке была определенная сумма, я оплатил, то, что что мне нужно стараясь сделать так что бы на карте остался ноль или небольшой плюс... (специально езжу в банк, ложу нужную мне сумму в бел.рублях и оплачиваю) ...и вот те нате! в двадцатых числах приходит смс - у вас технический овердрафт - звоните в банк) ...дальше - как и следовало ожидать отписки отговорки некомпетентность сотрудников. Написал через сайт им мол так и так, что НАЦБАНК сказал вернуть всем то, что сняли задним числом, а они мне - мол так и так, это специфика такая работы по безналичным платежам, типа сначала деньги замораживаются, а потом списываются через 2-3... 7 дней (или сколько там)! Стоп! Я когда плачу? Сегодня! Ну и как обычно ссылаются там на какие то свои внутренние инструкции и т.д.... ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, ВОРЫ!!!!
ЗЫ и, самое интересное что нужно было оплатить кое что и прошлось своими собственными средствами покрывать этот "минус", и оп, как только погасил задолженность - сразу же ответ пришел от их службы (а так не привета не ответа почти две недели) - в ответе суть такова - "курите гвозди, они не тлеют",
Альфа Банк - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
