Идёт загрузка...
Отзывы на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»":
| BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.06.2013 19:25 // [Гость]
Оплачивать интернет за байфлай с карточки мега не удобно, совсем ничего не понятно, потратил 10 минут - набирал все комбинации и ничего. Ужас какой то. Пришлось платить с автомата самообслуживания наличными.
04.03.2013 17:08 // [Гость]
Банк теряет лояльность к клиентам, деньги есть на счету - отключили клиент-банк, вернули все заново, но сняли 10 долларов. Не денег жалко, обижает больше такое отношение.
Если более месяца не было движения по банку, то вообще надо приехать снова в банк и заново заключить договор на клиент-банк, оплатив 25 долларов. За что? Банк ведь и так каждый месяц снимает за свои услуги, программу устанавливать не надо, клиент то я прежний, вобщем ОДНА ВОЛОКИТА с таким вроде бы на первый взгляд хорошим банком.
Но опять это еще не все, для включения клиент-банка надо посетить банк АЖ 2 раза, потерять время и деньги. Это ваша программа лояльности?
А ведь я был с вами 4 года, 4 года и большие обороты по счету, и деньги доверил Вам свои, а вы так поступаете.
Сейчас все надо быстро сделать, я возобновлю клиент-банк, но параллельно буду искать другой банк и порекомендую это сделать своим знакомым.
13.08.2012 15:58 // САМпоСЕБЕ
Буду писать постоянно, сколько хожу, столько и буду писать благодарности, лучшего в Минске банка просто нет.
Работают поистине командой, все слаженно, культурно, все на своих местах.
Приятно что в Минске есть такие банки, и приятно быть клиентом такого банка.
18.07.2012 11:31 // [Гость]
Банк идеальный на все 100%, начиная со входа и самим обслуживанием. Все на очень, очень хорошем уровне.
Особое спасибо Бас Елене, откуда у человека столько позитива - не понимаю :-) У нее учиться надо всем банкам и частным и государственным. Одно только жалеешь общаясь с ней, что счета открывать часто не сможешь :-)
Белсвиссбанк - ты лучший!
03.04.2012 21:59 // Леокадия
Живу в г.Молодечно, где можно оплатить физическому лицу на счет организации ,обслуживаемой в вашем банке. При оплате в других банках берут комиссию, а мне бы хотелось без комиссии?
26.03.2012 09:41 // [Гость]
Зашла в новое отделение (Логойский тракт 15) оплатить за кружок в д/с. 3 раза обратила внимания операционистки на вид платежа!!!! все равно написала неправильно!!! Сняли комиссию. По просьбе перепечатать получила отказ !!! Не смотря, что это их ошибка! Не исправили!!!!!
16.03.2012 18:39 // [Гость]
Зашла сегодня в новое отделение (Логойский тракт 15), обслуживание на высшем уровне, никаких очередей! Девушка на ресепшене представилась, сказала добрый день, объяснила куда пройти, уходя услышала: приятных Вам выходных, мило улыбнулась...я остолбенела, никогда и негде такого приятного обслуживания не видела!!!!!
Выражаю огромную благодарность Дарье и Надежде!!!
13.02.2012 15:41 // [Гость]
Если бы уважаемые клиенты знали, чего стоит вежливое и такое "вышколенное" обслуживание Вас. Работала в этом банке много лет. Все специалисты подписывают "регламент по обслуживанию клиентов", а потом их проверяют либо через камеру, либо подсылают "клиента". За отклонения от регламента - депремирование, даже вплоть до увольнения. Кассиров (особенно обменных пунктов) так вообще за людей не считают - клиент всегда прав, даже если он совсем не прав. Доходит до абсурда. Поэтому там такая текучка кадров.
06.02.2012 16:49 // utka
Почти каждый день самые лучшие курсы валют среди остальных банков. Жаль что кроме Минска нигде нету этого банка.
16.01.2012 22:43 // Татьяна_2163549876925
Лучший банк для ИП!
Открыла счет ИП в BelSwissBank. Этот банк хорошо известен вежливостью и доброжелательностью персонала, но я на себе почувствовала, что это такое - не только учтивые слова (что само по себе уже приятно), но и желание максимально помочь клиенту в действительности.
Например, у меня были трудности с оформением документов. Меня тут же отвели к юристу, она неспеша выслушала и сориентировала, как в моем случае можно поступить. Юрист принимает клиентов прямо здесь же, в зале обслуживания - всегда можно подойти и задать вопрос. Это очень ценно, огромный плюс, что они не ограничиваются протоколом, не оставляют клиента наедине с его проблемами!
При этом все тарифы - приблизительно такие же, как и в других банках.
Кажется, они позаботились обо всем: от постановки сложных процессов (обычное время изготовления пластиковой карточки - 1 день; на все вопросы - один номер телефона; личный операционист для ИП) до просто приятных мелочей (стулья в кассах, ксерокс, приветливый receptionist, удобные места для приема клиентов).
P.S. Юриста зовут Мария А., я очень ей благодарна!
11.11.2011 14:07 // [Гость]
Надурили с конвертацией при проведении интернет-платежа (PayPal). На сайте заявлен один курс (8890), а по факту сняли по 9097. Назавтра по телефону стали вешать лапшу про какие-то 2 дня проведения платежа и резервацию % на случай повышения курса.
Мне плевать, сколько вы будете проводить ваши платежи: покупка производится СЕЙЧАС, и по курсу, который установлен СЕЙЧАС.
Обманщики!
21.08.2011 13:16 // ТОР
Банкоматы работают через пень- колоду! И самый сиротинушка-банкомат стоит на вокзале - хоть ты В НЕГО деньги запихивай! А это идея - если банкомат не может ВЫДАВАТЬ денежки, пусть ПРИНИМАЕТ их - на благотворительность. или на корпоративку сотрудникам, а потом благодарит человеческим голосом!
04.06.2011 01:11 // Сергей-М
Банк оказался непредсказуемым. Открыл я пару месяцев назад карт счёт Visa Classic, на условиях 10 баксов за открытие, а 10 за годовое обслуживание. На днях приходит выписка, снимают ещё 10 баксов помимо 20 за какие-то обязательства. Почему-то в тарифах к договору такого нет и при открытии счёта ничего не говорили. Так и неизвестно что могут ещё снять и обслуживание обойдётся фиг знает во сколько. Как тут можно доверять этому банку?
01.06.2011 23:13 // Marusia
Мне банк очень даже нравиться, девочки просто умнички. Наблюдала ситуацию, когда клиенту что-там с тарифами не нравилось, сотрудника вымотал на нет, а она все ему растолковывала и вежлива говорила (я бы его уже давно отправила на все четыри стороны). А потом еще и всем остальным улыбалась, на все мои вопросы ответила, и даже намека на раздрожительность не было. Да и вообще удобно сделали, я бы наверное долго не смогла бы получить свою карту, если бы банк работал до пяти! Спасибо! Девчонки держитесь!
Не можете продать квартиру? «ВСП недвижимость» поможет! Оплата услуг по факту. У нас работают профессионалы. Обращайтесь! wsprealt.by
Расшифровка результатов анализов и бесплатная консультация специалиста в медицинских офисах ИНВИТРО. Узнайте больше на invitro.by 
Агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед»: профессионально и выгодно решим ваш жилищный вопрос. Звоните: +375 29 660 35 63
11.05.2011 20:37 // Dima Tolk
Непонятно, зачем выносить в название банка- Швейцарский. Если ли бы мои часы, как раз таки швейцарские, работали так же как сие заведение, то давно лежали бы на дне Свислочи. Транзакция в течении 5-ти дней уже норма, срок зачисления денег на карт-счёт, как в голову взбредёт. Не понимаю, там девочка со счётами что ли сидит и каждую операцию вручную проводит. Почему один и тот же "пластик" дольше всех делают в БСБ? Его из Швейцарии везут?
28.02.2011 18:10 // [Гость]
Работаю с БелСвиссБанком" с момента создания фирмы. В последнее время работа банка оставляет желать лучшего. 28 февраля при наличии денежных средств на счете (поступили в 14-01 28.02.11) списание налогов банком не произведено. Объясняет специалист банка это тем, что не видит поступления денежных средств в течение дня, что специалистами банка не доработана программа таким образом, чтобы при поступлении денег на счет операционисту приходило уведомление. В результате по состоянию на 01.03.11 налоги остались не уплачены, что мало приятно для предприятия.
Очень хотелось, чтобы банк бы исключил такие неприятные моменты в работе с клиентами.
14.02.2011 16:36 // marinka1385
По моему мнению, самый лучший банк. всегда приятно туда обращаться. И приветливое обращение, и обстановка цивильная, и яблочки бесплатно раздают. И курсы у них всегда или почти всегда самые выгодные.
02.09.2010 13:51 // [Гость]
Я как-то хотела по вестерн юнион отправить деньги через белсивссбанк. А он работает до 17.00, суббота, воскресенье выходной. О каком хорошем супер-пупер обслуживании идет речь, если я попасть туда не могу.
28.07.2010 13:32 // SNOW_QUEEN
Все в целом хорошо, есть только маленькие нюансы. От работы мне оформили карточку Белсвиссбанк, в анкете был пункт по поводу смс отчетов о передвижении средств на счете. Мне это крайне удобно, так как я мама в декрете и с ребенком особо не набегаешься к банкомату, чтобы узнать зачислены ли деньги. А тут смс приходит с уведомлением, когда зачисляют. Огромное спасибо вам за это. Но потом я открыла для себя неприятный сюрприз, что за эту услугу взимают плату в размере 1 у.е. в месяц. В принципе это мелочи, я согласна и готова платить за свое удобство, но почему при заполнении анкеты не было указано, что эта услуга платная? Это мелочь, но она портит настроение и общее впечатление. А за угощение в виде яблочка в знойный день в филиале в комплексе "Журавинка" отдельное спасибо, доча скушала с удовольствием, была поглощена процессом и маме не мешала заниматься делом. :) Удачи вам и процветания!
03.06.2010 12:23 // клиентка
Я очень часто меняю деньги в Белсвиссбанке, особенно часто в магазине Рублевский на Немиге. Очень приятная и оперативная девушка обслуживает.Курс валют часто выше чем в Белорусбанке.
30.05.2010 12:23 // [Гость]
Мне посоветовали этот банк для открытия счета. Условия у них действительно одни из самых выгодных. Вот только впечатление испортил первый же поход туда за консультацией... Решил я сходить в головной офис. В общем консультант в мою сторону даже не повернулась, на все мои вопросы ответ был "да, нет, для открытия счета нужен паспорт и свидетельство о регистрации". Попробую туда зайти ещё один раз - и если будет такое же отношение, то лучше обращусь в другой банк.
19.02.2010 21:38 // клиент
Что случилось с банком? Совершенно не понятно! Обслуживаюсь на Тимирязева уже 4 года и с ужасом узнал, что вдруг мой оператор уволился!! На мой взгляд, это был очень толковый, грамотный, опытный специалист!Работал с ним с момента открытия счета - было все супер! А сейчас сплошные очереди в банке к операторам! Почему же руководство не заботится, что из их банка увольняются ЛУЧШИЕ сотрудники! ? Очень жаль!
23.12.2009 10:16 // Мария_
Очень нравится обслуживание в данном банке, пользуюсь только его услугами.
Вчера в РКЦ на Тимирязева оплачивала мобильный телефон и забыла у операциониста кошелек. Через пять минут мне позвонили и попросили вернуться. Особенно приятно, что ни один рубль не пропал. Спасибо за таких порядочных сотрудников!!
17.11.2009 10:01 // [Гость]
Снимать 15 октября за пользование клиент банком в ноябре, ну разве это не кощунство??? Может в 2209 году снимете за 2010 год. Ну чтобы уже наверняка.
Когда то вы работали для клиента, сегодня ваша политика меняется.
09.11.2009 12:19 // Клиент с 2006 года
Этот банк всегда выделяло из всех белорусских банков разумное чувство изобилия и жест уверенности и позитива.
Но не знаю что поменялось в последнее время, может руководство, может политика, но становится все хуже и хуже. Со стороны банка как из рога изобилия то одно то второе.
Началось все с оплаты клиент-банк. Раньше оплачивали в конце каждого месяца, сейчас 15-го платим наперед. Ну разве серьезно так? Не знаю что вам дают такие платежи, но перевод такой - у нас плохи дела.
Потом - платежки распечатайте сами. Неужели бумага подорожала? Ну сделайте вы клиент банк дороже, но не распечатывать же самим?
Далее - сумма пришла и мы ее сразу отправляем. Вы начисляете % с недавних дней. Вроде как средства компании а вы с этих же средств нам % и начисляете. с 10 миллионов вроде то и сумма не велика 15 000, но всеже.
В целом все ваши действия говорят что дела у вас идут не совсем хорошо, и это огорчает. Т.к. вы всегда были для клиентов эталоном успеха и развития.
05.11.2009 21:39 // заратустра
отличный банк! резко бросается в глаза креативным подходом к выпуску карт:
да и обслуживание клиентов на высоте!
05.11.2009 18:08 // [Гость]
прекрасный банк!
уважительное отношение сотрудников, приятные условия кредитования, быстрота и четкость обслуживания.
05.11.2009 00:43 // Лида Штерн
уже несколько лет наша фирма является клиентом этого банка - всегда радовала готовность пойти на компромисс, точность и пунктуальность в работе. последний подарок банка оценили все женщины компании - карточки в виде шоколадки. Неожиданно, оригинально, функционально. Мы оценили по достоинству этот сюрприз.
03.11.2009 17:54 // Минерва
Спасибо. что думаете не только о цифрах, но и об эстетическом вкусе клиентов! Новая карточка в виде шоколадки - просто прелесть)))
25.10.2009 12:19 // [Гость]
Банк этот рекомендую всем, т.к. местонахождение его белорусское ,а вот качество европейское.
BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк» - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
