Я была очень довольна работой персонала в офисе, все очень четко, внимательно и вежливо. По телефону тоже отвечают профессионально.

Начать ответ на один из комментариев (для rich) хотелось бы известной всем фразой: не делает ошибок только тот, кто не работает. Потому мы не исключаем некоторых неточностей в работе. Главное вовремя их распознавать и искоренять. Только вот хамство и грубость вряд ли можно принимать за недостатки. Нельзя не согласиться, что иначе компания в целом просто не смогла бы завоевать такое доверие и уважение, даже выражаясь Вашими словами. Это абсолютно неприемлемо и невозможно в нашей работе. Сонный и отсутствующий вид? Исключено! Просто работа сотрудников офиса наверняка сложнее, чем Вы себе представляете, а выполнение отдельных функций может и не предполагать совмещения консультирования и выполняемой работы. Это было бы просто непрофессионально. Да и знание услуг уж поверьте на должном уровне. Сотрудники офиса знают то, что предлагаю далеко не с одной стороны: и как преподаватели, и как студенты, и как консультанты, чтобы адекватно ориентировать наших клиентов в тех вариантах, которые возможны. Просто нужно быть готовым к конструктивному диалогу.

Меня зовут Инна Шпак. Я являюсь специалистом по работе с клиентами. Работаю в школе иностранных языков Streamline с июля 2009, до этого на протяжении трёх лет я работала в Киеве в аналогичной организации. С первого дня работы в Streamline, я была поражена высоким стандартам в обучении сотрудников офиса и преподавателей. Такое количество семинаров и тренингов, которые я посетила на протяжении последних семи месяцев работы в Streamline, мне не довелось посетить за всю свою профессиональную деятельность до этого. Каждое утро я просыпаюсь с радостью от того, что еду на любимую работу в родной коллектив и уверяю вас, что это мнение всех сотрудников офиса. Невероятно приятно работать в компании, которая постоянно развивается, растёт, создаёт новые проекты и заботится о своих клиентах. Кроме всего прочего, параллельно работе в офисе, я изучаю в Streamline ещё два иностранных языка и хотела бы поблагодарить преподавателей за их профессионализм, терпение и харизму. Очень хочу попросить всех наших студентов, если у вас будут возникать пожелания в отношении работы офиса, если вам было уделено недостаточно внимания скажите нам об этом. Мы всегда будем рады выслушать вас и всяческим вам помочь!

Уважаемый, zloiKlient. Меня зовут Ольга Лаврентьева, я являюсь помощником директора Streamline. Прежде всего, хочу заверить Вас, что работа всех наших менеджеров строго контролируется. Хамство и грубость просто исключены, ведь это прямой путь к увольнению. Наши менеджеры - настоящие профессионалы своего дела, у многих из них не одно, а два выших образования и множество тренингов за плечами. Но даже это не главное! Самое главное то, что все они без исключения любят и ценят свою работу, которая, поверьте, совсем не так легка, как может показаться на первый взгляд. Уважаемый клиент, если Вы по какой-то причине почувствовали себя обделенным вниманием, не получили должного качества обслуживания или просто остались чем-то недовольны, я от лица компании приношу Вам свои извинения. Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте, и мы попробуем решить Вашу ситуацию. И напоследок хочу сказать, что, так как Ваш отзыв написан в достаточно резкой форме и содержит порочащую нас информацию, мы могли бы потребовать от руководства портала otzyvy.by удаления Вашего комментария. И это было бы сделано, так как соответствует всем правилам данного ресурса. Но мы не будем удалять Ваш отзыв, так как он - Ваше мнение, на которое Вы, безусловно, имеете право. Мы ценим Вас как клиента и Ваше мнение также ценно для нас.

Добрый день, уважаемые студенты!
Сразу же хочу сказать спасибо за оставленные здесь отзывы и комментарии, как положительные, так и не совсем.
Мне, как сотруднику школы иностранных языков Стримлайн, достаточно сложно согласиться с некоторыми высказываниями относительно нашей работы. Ведь на самом деле все мы стараемся работать качественно и во благо наших клиентов.
Я работаю в Стримлайн и как преподаватель, и как менеджер, и могу с полной уверенностью заявить, что все сотрудницы всегда приветливы и внимательны. Конечно, бывает всякое, ведь все мы люди, потому и относиться к каким-то вещам следует скорее снисходительно и с пониманием. Более того, ранее я сама изучала английский язык в других языковых школах и могу смело сказать, что далеко не всегда меня встречали приветливо!
У каждого из нас всегда есть выбор, подумайте об этом и сделайте его с максимальной выгодой для себя.

Уважаемый, zloiKlient. Меня зовут Ольга Лаврентьева, я являюсь помощником директора Streamline. Прежде всего, хочу заверить Вас, что работа всех наших менеджеров строго контролируется. Хамство и грубость просто исключены, ведь это прямой путь к увольнению. Наши менеджеры - настоящие профессионалы своего дела, у многих из них не одно, а два выших образования и множество тренингов за плечами. Но даже это не главное! Самое главное то, что все они без исключения любят и ценят свою работу, которая, поверьте, совсем не так легка, как может показаться на первый взгляд. Уважаемый клиент, если Вы по какой-то причине почувствовали себя обделенным вниманием, не получили должного качества обслуживания или просто остались чем-то недовольны, я от лица компании приношу Вам свои извинения. Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте, и мы попробуем решить Вашу ситуацию. И напоследок хочу сказать, что, так как Ваш отзыв написан в достаточно резкой форме и содержит порочащую нас информацию, мы могли бы потребовать от руководства портала otzyvy.by удаления Вашего комментария. И это было бы сделано, так как соответствует всем правилам данного ресурса. Но мы не будем удалять Ваш отзыв, так как он - Ваше мнение, на которое Вы, безусловно, имеете право. Мы ценим Вас как клиента и Ваше мнение также ценно для нас.

для rich повторюсь: я учусь на курсе английского в Стримлайне второй год. и так как вы вдруг решили, что здесь исключительно работники офиса комментарии оставляют добавлю: я никогда не работала в Стримлайне.
вы высказываете свое мнение, а я свое. и я ни разу за два года не встретила в офисах этой компании такого отношения, что вы здесь описываете и яростно защищаете.
прошлый год я ездила платить в офис в районе пл. Победы все было в порядке там на протяжении всего года. в этом году мне удобнее подъезжать в офис на Фрунзенской, тоже пока было все оки. да если подумать я еще и из одной группы в другую успела перевестись без проблем. и один раз пользовалась разделением оплаты на два срока платежа. и тоже как-то все нормально решалось. ну в-общем думайте, что хотите, но у меня проблем с работницами офисов никогда не было и негатива на них тоже никогда не возникало.

Дорогие менеджеры! это понятно, что вы так всполошилсь и стали на защиту самих себя любимых. но имейте же смелость писать об этом открыто, а не прикидываться клиентами. лично я сама неоднократно сталкивалась с грубостью и нахальством в вашем офисе. обидно, что до сих пор этот совковый подход процветает, да еще в такой известной компании. грубость в моем понимании - это не мат в лицо клиенту, а недоброжелательность, сонный или отсутствующий вид, откровенное незнание своих же услуг и т.д. Умейте признавать свои недостатки!

Хм. Этот комментарий очень удивил. Злобный какой-то. На какой мозоль девчонки из офиса наступили интересно этой даме. Сама я учусь в Стримлайне уже второй год. В офисах была как на пл. Победы так и на Фрунзенской по многу раз, так как регулярно езжу оплачивать курсы. И негатива на работниц офиса не было ни разу. Очень обаятельные какие-то девчонки как на подбор. Всегда очень корректны и внимательны. Такой отзыв они точно не заслужили.

Удивительно, как-будто о совершенно разных компаниях говорим..... Сколько раз мне доводилось приходить в офис - мебелью я себя никогда не чувствовала... Может я чего-то не понимаю и в вашем понимании "мебель"-это объект внимания и достойного отношения? Если так, пожалуй я не прочь прикинуться тумбочкой на пару дней.... Ведь так приятно, когда с тобой вежливо общаются, проявляют уважение и внимание, отвечают на все вопросы! В стримлайн хочется вернуться и позвать с собой друзей, ведь хорошим так приятно делиться!

Пост написал не злой клиент, а озабоченный скорее всего самим собой.
Персонал настолько профессиональный что не придерешься. Именно стримлайн работает как часы начиная с менеджеров и заканчивая преподавателями.