Идёт загрузка...
Отзывы на "Планета цветов Брест":
| Планета цветов Брест
незарегистрированный участник портала |
|||||
20.12.2019 15:19 // Евгений [Гость]
Покупал сегодня цветы в "Планете цветов". От упаковки отказался, попросил просто завернуть бумагу, чтобы донести домой, минут 15 ходьбы. Мне предложили завернуть цветы в газету... В обычную рекламку, которую бросают в почтовые ящики. Это сразу вызвало ассоциации с таранкой к пиву, завернутую в газету, еще с советских времен. Стало так гадко и отношение к магазину сразу испортилось. В итоге упаковал в крафтовую бумагу.
Неужели "Планета цветов" так обнищала, что не может себе позволить обычные листы серой бумаги, как в остальных магазинах? Даже самый маленький магазин цветов в городе не позволяет себе так опускать свою репутацию. По крайней мере, запаковать цветы в газету мне предлагают впервые!
25.10.2019 12:12 // Татьяна [Гость]
Купила в Планете цветов Брест 24.10.2019 вечером букет за 59р. Спросила, будет ли он таким же восхитительным вечером 25.10.2019. Получила утвердительный ответ. Приехала домой (мин.15 от магазина), поставила букет в воду. На след.утро 25.10.2019 часть цветов (пионовидная роза) поникла. А мне еще до Кобрина его везти. "Супер" отношение. Желаю магазу такого же процветания как мой букет
14.10.2019 22:40 // Кристина [Гость]
Утром заказала букет для мамы с доставкой в фирме "Планета цветов" Брест. После обеда позвонила уточнить примерное время доставки - на что мне ответили "доставлено". Странно, реакции от мамы никакой не было. Позвонила маме-намекнула, ответила не было ничего. Опять менеджеру звоню, сверили адрес доставки, говорят - разберемся. Тут мама говорит что какой-то номер пропущенный у нее был. Мама созвонилась, как оказалось это был водитель доставки, он говорит что оставил цветы на улице на столе (частный дом). В ходе разговора мама понимает что он оставил цветы во дворе соседнего дома на улице(при чем дорогие - около 50 уе ), водитель говорит маме: "Заберите цветы у соседей" . Я в таком шоке была! Затем я дозвонилась водителю - он нагрубил мне! В общем никакого сюрприза не получилось..Одно разочарование! НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого цветочного магазина.
17.10.2018 18:12 // Екатерина [Гость]
Заказывала корзину цветов через интернет на день рождение маме,корзина шикарная,она в восторге,Доставка быстрая,привезли даже на 15мин раньше,девушка по обработке интернет-заказов молодец,учла все пожелания!
Один минус -остальной персонал флористов,общение с клиентом по телефону ниже некуда
03.03.2018 13:48 // Юлия [Гость]
Заказывала здесь цветы для своей матери. По поводу букета ничего плохого сказать не могу, цветы свежие, но вот курьерская доставка оставляет желать лучшего. Курьер опоздал на целый час! Даже не соизволил позвонить и предупредить, что опаздывает, почему клиент должен названивать?! Опоздать можно на 10-15 минут, это еще простительно, но не час же ждать! Никогда больше не обращусь в эту контору для заказа цветов и никому не посоветую.
09.09.2017 21:51 // Анна
Ни в коем случае не заказывайте через интернет.
К сожалению только на третий заказ человек на которого оформлялся заказ (доставка из-за границы) признался, что цветы приходят завявшие. Последнией каплей была доставка сгнивших цветов, так что даже сердцевинки желтые были почерневшие.
Не честно, не добросоветсно, испорченное настроение и праздник.
23.08.2017 17:02 // Павел [Гость]
Заказывая букет по картинке с сайта, будьте готовы к неожиданностям.
Итак по порядку. Выбирая букет на сайте, зайдя в раздел «цеточные корзины» очень приглянулся вариант «Цветочная корзина №07» (см. фото). Под заказом предупреждающая надпись «При заказе выполняется по аналогии при наличии всех цветов в данной композиции. При отсутствии каких либо составляющих, производится замена на максимально приближенные к оригиналу». Ну это и понятно. Не всегда есть в наличии именно то, что на картинке. Все-таки опытный флорист из магазина с громким названием «Планета цветов» может подобрать хорошие альтернативы. Но звонков по отсутствию цветов не было, следовательно как и вариантов замены. Ну, думаю, значит все в порядке. Заказал. Оплатил. Жду корзинку с картинки.. Сразу оговорюсь что доставка была минута в минуту, но на этом все приятные моменты закончились. То что привезли мягко выражаясь отличалось от картинки с сайта, а прямо говоря было совершенно не то. Помимо не оговоренной замены цветов, поменялось и оформление и собственно сама корзина. Честно говоря, видя такую корзинку в магазине, ну никак не дал бы за нее 70 рублей. На следующий день, связавшись с представителем магазина для объяснения ситуации получил ответ, что все нормально, это «флорист видит картинку и делает так как представляет» (если честно я не совсем понял, он делает как видит, или как представляет). И что фраза «При отсутствии каких либо составляющих, производится замена на максимально приближенные к оригиналу» означает что может быть заменено все: цветы, корзина, оформление, вдохновение флориста и т.д.
Вкратце резюме. Заказывая с сайта не обращайте внимания на картинки, они дают лишь очень отдаленное представление о том, что вы получите в результате. Магазин работает по принципу «Я художник, я так вижу. Картинка на сайте? Это вам показалось».
И напоследок администрация представитель администрации пытался меня убедить в том, что корзина по факту намного лучше той, что заявлена на сайте.
Фото с сайта, фото результата и скрин переписки с администрацией магазина прилагаются по ссылкам.
По факту магазин в моем лице клиента потерял
Предложение магазина
[censored] />
Вот так флорист видит предложение магазина
http://i.piccy.info/i9/3544743c0ae5df41d329e46d40b56e6d/1503482778/169255/1173634/IMAG0251_1.jpg
Парочка скринов переписки.
[censored] />
[censored]
09.07.2017 23:35 // Ольга [Гость]
Сделали заказ на сайте о доставке букета роз 8. В описании указано, что роз в букете 11. По факту, при доставке, оказалось, что цветов не 11, а всего 9. На вопрос где оставшиеся, получили ответ, что цена букетов на сайте старая, сейчас одна роза подорожала. Уведомить об этом они ни онлайн при заказе, ни при неоднократных звонках не посчитали необходимым, и слепили букет из того, что есть, укладыаясь в нашу стоимость.
К слову, розы свежие, доставка своевременная.
23.03.2014 03:26 // feliks0vich
Ставлю ставки на этой конторе более 9 лет. как бы до некоторых пор было все разумно однако на протяжении уже полугода операторы горячей линии грубят, ставки могут рассчитывать с запазданием ( хоть и пишут , что рассчитывают ставки после объявления результатов на официальных источниках не правда) , официальное мыло по предъявлению жалоб вообще бесполезно ни одного ответа. Всем кто только начинает не советую контора созрела быть посланной оперативность инвалидная
15.10.2013 12:14 // Анастасия [Гость]
14 октября к дню Матери заказала розы с доставкой на дом.
Минусы - отвечает продавец, которая торопится, говорит,мне некогда,много покупателей, слушать не хочет и все такое..... А я, что-ли не покупатель? Зачем нужно тогда оставлять телефон этой занятой тети на сайте?
Хорошо, что догадалась отдать трубку кому-то другому.Сервис очень плохой.Местячковый.
Второй минус - у них на сайте невозможно написать отзыв, а те, что есть это придумал разработчик),причем не старался.
Третий минус - одна из 5 роз оказалась поломанной!!!!
Я сразу не заметила,спешила расплатиться с курьером, а потом мама разворачивает букет и неприятность!
Плюс один- мне что-то привезли из того,что было, не считая сломанной розы, остальные были в удовлетворительном состоянии. Привезли через 2-3 часа.
01.10.2013 22:18 // Максим [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНО сделан букет для невесты, будет жалоба в книге
23.11.2012 08:59 // Надежда
Настоятельно рекомендую руководителю прибылью данного заведения сменить весь персонал. Более хамского отношения к покупателям я еще не видела. Сам магазин - очень даже ничего. Но после последнего посещения и общения с продавцами...принципиально сделала рассылку электронной почты (более 100 адресатов) с отзывом о магазине как о эталоне хамства, невежества и безделья. Соответственно, все мои друзья, родственники и коллеги тоже ни ногой в ваш магазин. Пожалуйста, не разбрасывайтесь клиентами, не теряйте свои деньги, предложите своим продавцам найти другую работу.
10.03.2012 00:54 // 2478
Очередной беспредел БК "Плюс Минус":
Хотел только что вывести денег через кошелёк EASY PAY.
Оказалось, я очень много хочу - забрать деньги у БК "Плюс Минус"
Мне выдало бред, мол, "ЗАКАЗ СРЕДСТВ ВОЗМОЖЕН НЕ РАНЕЕ, ЧЕМ ЧЕРЕЗ 1 ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОСЛЕДНЕГО ВНЕСЕНИЯ"
Правда в правилах вышеуказанной конторы http://www.plusminus.by/rules.php про это нет ни слова.
Но какие правила у нищей конторы, да тем более у белорусской...
Мало того, позвонил на КРУГЛОСУТОЧНУЮ "горячую линию" данной конторы (029) 219 58 58. ЕСТЕСТВЕННО, там только обрывают вызовы, а разговаривать не хотят.
Не царское, понимаете ли, это дело.
Придётся завтра подъехать на их точку и написать жалобу. Пусть разъясняют через официальный письменный ответ про "не ранее, чем через 1 день после внесения"
09.02.2012 13:24 // виктор1
низачто, никогда не делайте там ставок. мало того, что они выигрыши не выплачивают, так и ставки внаглую неправильно расчитывают. служба поддержки на письма не отвечает, [censored] ещё тот!!!!!!!!!!!
31.07.2011 21:03 // Andrej
Нужно было доставить букет в Бресте, а я находился в Минске. Все сделали быстро и качественно - от букета девушка была в восторге. Единственное, что в интернете информация о цене доставки одна, а на деле оказалось, что они привлекают службу доставки отдельно и цена там совсем другая... Оплата осуществлялась путем зачисления денег на мобильный телефон.
Планета цветов Брест - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
