Мы хотели купить дом через агента Ирину в поселке Серафимово. Рассчитывали на быструю сделку, и Ирина заверила нас, что продавец также заинтересован в скорой продаже, и всё будет готово к сделке примерно за месяц.

Сначала она уверяла нас, что с документами всё в порядке, объяснив, что проверяет их самостоятельно перед продажей. Так как мы опоздали на просмотр дома, Ирина показала нам его всего за 10 минут, после чего поспешила на встречу с другими клиентами. При этом говорила, что недавно так же успешно продала дом по соседству.

При подписании предварительного договора мы согласились на двухмесячный срок до основного договора с запасом. Однако Ирина обещала, что сделка состоится быстрее. По мере приближения конца этого срока никто не уведомлял нас о каких-либо изменениях. Я сама связалась с Ириной, чтобы уточнить ситуацию, и она попросила, чтобы собственник объекта связался со мной.

В итоге выяснилось, что владельцы решили вынести счётчик с электричеством на улицу, и теперь требуют ещё два месяца для подготовки. Ирина заявила, что это делается «для нашего блага», хотя по её словам, они могли бы подписать договор и сейчас. Когда я выразила готовность подписывать договор без изменений, Ирина предложила просто вернуть деньги.

При этом она пыталась убедить меня, что продавцы не отказываются от сделки, хотя по условиям договора нам полагается возврат в двойном размере при отказе продавца продавать. В офисе, возвращая деньги, Ирина призналась, что «продажей вообще не занимается уже давно» якобы этот объект она взяла только по знакомству.

Ситуация неприятная, и, исходя из моего опыта, решать вам, обращаться ли в агентство, где работают такие сотрудники.