яночка, вы не к тому обращаетесь. полировка - ник, условно принадлежащее к женскому роду.
тур заказывал я.
и если вы продолжаете делать вид, что не понимаете о чём идёт речь, то извольте...
"тур выбран" - написали вы ("просто турист" яна, вы конкретно палитесь сообщая уйму моментов, о которых может знать человек только находившийся там в момент разговора - сразу возникает недоверие).
итак, тур выбран.
отметим, что изначально я пришёл не ВЫБИРАТЬ тур, а подписывать договор о бронировании места в другом туре. но ВДРУГ мой тур исчез (якобы не набралась группа) и светлана александровна (долго и задумчиво поглядев в компьютер) поставила меня перед выбором: или я еду на отдых в ПРЕДЛОЖЕННЫЙ ЕЮ тур, или никуда не еду вообще (т.к. ничего похожего нет; взамен швеции-норвегии мне была предложена - не упадите со стула! - италия). вот в таких условиях мною был "выбран" тур.
однако в реальном мире, в том самом, который находится за пределами головы светланы александровны, НУЖНЫЙ МНЕ ТУР ОКАЗАЛСЯ В НАЛИЧИИ!!! и там даже были свободные места!!! последние!!!!

однако вернёмся к "выбору" тура по-сантрэвеловски. информация о подаче документов на визу мне была сообщена после подписания договора. посольство чехии требует иной список необходимых бумаг, чем тот, на который мы рассчитывали. в результате у моей гражданской жены возникла неразрешимая проблема: нельзя получить один из документов в нужные сроки. как итог, я прихожу и прошу расторгнуть договор.

в связи со всем вышесказанным, у меня есть всего один мааалюсенький вопросик:
светлана александровна сачишина (зам.директора турфирмы "сантрэвел") "потеряла" мой тур в силу своего непрофессионализма или в силу каких-то своих, видимо корыстных, мотивов? во втором случае, это уже совсем другая история, так сказать, другая статья.

а всем, кто имеет намерение идти в фирму "сантрэвел", с целью организовать свой отдых, могу сказать -
идите.
но только с интернетом в руках, потому что верить касловам сотрудников этой фирмы - себе дорожею каждое их слово нужно проверять. КАЖДОЕ.

п.с. и прошу вас если вы заплатили деньги за тур.услугу в фирме "сантрэвел",
не умирайте, потомучто даже в этом случае денег за неиспрользованную услугу вам не вернут.