Ездили отдыхать группой из 13 человек в Хорватию. Первые проблемы возникли ещё в посольстве, когда выяснилось, что одному парню из нашей группы внесли неправильно паспортные данные во все документы и ему надо ездить по всему Минску их переделывать. То, что это не первый подобный случай, мы с подругой поняли, когда девушка, принимавшая наши документы на визу, вдруг перестала улыбаться и устало спросила: Global Travel?. Как выяснилось из-за политики конкретно Global Travel они имеют право принимать документы только с оригиналом документа о группе туристов, который в данный момент находился у нас, внимание, вопрос: Как подать документы остальным членам нашей группы, если на данный момент они не в посольстве? Но это было только начало. Не за долго от даты выезда вдруг выясняется, что другая часть автобуса (мы лишь половина от всей группы) отказалась от поездки, и мы туда уже не едем. Через несколько дней нас таки совместили с группой, которая едет в Италию вообще от другой турфирмы и тоже не набралась, после тура по Европе нас просто должны были завести в Хорватию (мы проживали в Умаге, до границы очень близко), а потом уже оставшуюся часть людей в Венецию и т.д. Так как изначально мы должны были жить в другом городе с уже заверенными апартаментами, нам обещали, что и новое место будет не хуже. Весь первый день (выезд в 4 утра) мы провели проезжая транзитом по Польше и Чехии, так что пару слов о гиде Лю...е. Наша группа это выпускники и учащиеся Гомельского Городского Лицея и три учителя, среди которых была и учительница географии, так вот она знала наш маршрут в сто раз лучше нашего гида, ибо информация, которую говорила Лю...а, была иногда неуместной (говорила вообще не о том городе, а иногда и стране, которые мы проезжали), очень сжатой, и при этом затянутой (на название 3 крупнейших городов Чехии у неё ушло 5 минут), плюс к этому ошибки в данных, которые даже мы в свои 17-18 лет легко замечали. Но самые настоящие проблемы начались на следующий день, когда после 10 часов гуляний по Вене (так как автобус отстаивался перед ночным переездом) в час ночи!!! вдруг выясняется, что трое мужчин из второй половины группы отказываются ехать в Хорватию, так как они военные и им туда въезд запрещён (да, их не предупредили раньше, что мы поедем через Хорватию, но при выезде из Минска это всё было оговорено, что им мешало решить этот вопрос за два дня поездки, почему это должно выясняться в час ночи в центре Вены???), они ещё и всю их группу агитировали ехать сначала в Венецию, потом завозить их в Италию и только потом вези нас в Хорватию, а то что не хватит бензина и денег на него, так как это огромное расстояние, их вообще не волновало, да ещё и разорались так, как будто их режут (3 взрослых мужика и их жёны). Что же делает гид?? Ходит и жалуется нам, идеально. В результате всё это решилось только к 3 ночи, и мы наконец оттуда уехали. На границе Италии и Хорватии наша группа пересела в другой автобус (без гида!!!, с водителем, который вообще не знает русского). А теперь помните обещания про апартаменты враньё! Мало того, что нас расселили на две виллы (4 и 9 человек) в разные концы города, так ещё и условия в нашей вилле (9 чел) были гораздо хуже заявленных + 2 км!!! до моря, вместо обещанных 200 метров, так ещё и сам водитель не знал, где находиться вторая вилла, и моим бывшим учителям пришлось бегать по всему Умагу в поисках виллы, постоянно пытаясь не дать уехать водителю, который хотел просто оставить часть группы на остановке и отказывался дать телефон, чтобы позвонить хотя бы Лю....е. На 2 день в Хорватии нам обещали приставить гида, но в течение всего отпуска мы его так и не дождались, а все вопросы фирма решались через нашего учителя географии, которая потратила из-за их смс и звонков очень приличную сумму денег, + выяснения всех проблем с нашим проживанием и отдыхом тоже приходилась решать ей, например, вместо оговоренной суммы в 50 евро для поездки на Плитвицкие озёра нам сказали в 2 раза большую цену, от которой мы, конечно отказались. Проблемы в Умаге были постоянно, но чтобы их описать надо написать книгу, а не отзыв (за что отдельное спасибо Ал...е Иг...к за ужасно проделанную работу), так что далее. За день до выезда в Верону из Хорватии оказалось, что наши места в автобусе заняла одна из парочек тех военных (задние места автобуса, которые изначально были закреплены за нашей группой, видите ли их им когда-то там, ещё до совмещения двух групп, обещали), нам сообщила это гид, со словами, что не будет же она поднимать его силой. Послетого, как мы прождали их в Вероне 2 часа, просто сидя на чемоданах, нам пришлось ещё и выслушать огромную порцию хамства от людей, которые заняли наши места. В какой-то момент нам было уже невозможно это терпеть и мы даже согласились отдать им эти места (этих ненормальных, не имеющих ни малейшего понятия о минимальных правилах поведения, по другому было не успокоить), но раз они заняли наши 5 мест, то мы должны были занять те 4 места, которая это парочка занимала ранее, но и эти места были заняты другими военными, при чём уступать они нам их отказались со словами, что они закреплены за их группой, а то что те двое заняли наши места - это не их проблемы, теперь практически вся та группа сидела по одному человеку на 2 сидения, а абсолютно вся наша по 2. На просьбу к гиду как-то решить этот момент Лю...а ответила: Давайте вы просто побыстрее рассядетесь, а то мы на экскурсию опаздываем, я же не могу их заставить пересесть. После экскурсии по Вероне и свободного времени мы должны были встретиться с Лю....й у памятника и пойти к автобусам, но, так как вся моя группа сама добралась до автобусов, к памятнику подошла я и оставшаяся половина автобуса. Я шла прямо за Лю....й (держалась подальше от военных, после того что они устроили было противно даже рядом с ними находиться), тут к нашему гиду подошла одна женщина из той группы и, приобняв её, начала дружескую беседу о том, какие мы все наглецы, что подняли шум, задержали автобус, ещё и не извинились, на что Лю...а лишь поддакивала и добавила: Я бы на их месте после такого хамского отношения в автобус на коленях заползала. Сказать, что я была в шоке ничего не сказать! Подобного отношения к клиентам я ещё не видела. Вместо того, чтобы нейтрализовать конфликт, наша гид подливает масло в огонь! Через два дня мы наконец добрались до границы с Польшей. И казалось бы: Что ещё может случиться, ведь мы практически дома? Но, нет! Global Travel не оставит вас в покое пока не вытреплет все нервы. Визы у нашей части группы были сроком на 1 день меньше чем надо. Все мы были далеки от восторга: лишиться возможности несколько лет не въезжать в Европу из-за ошибки турфирмы никому не хотелось. Хорошо хоть из-за понимающих пограничников отделались штрафом, который оплатила фирма. Подытожим: если вам не хватает нервотрёпки в течение года, вы хотите испортить себе отдых, а может вам надоело приятно проводить время, тогда, и только тогда, можете обращаться к Global Travel!!!