Идёт загрузка...
Отзывы на "Солид, туристическое агентство":
| Солид, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пр-т Победителей, 5, офис 229
г. Минск посмотреть на карте +375 17 328 48 30, +375 17 328 48 50, +375 29 778 78 36, +375 29 691 91 93 |
|||||
01.09.2012 23:40 // anonymous
Ездила в Великобританию. Тур мне продала турфирма "Бирс тревел", но сам тур, как оказалось продавал "Солид". Ключевым моментам пребывания в Великобритании, кроме Лондона, для меня был Стоунхендж, о чем я сразу и спросила у агента. Она перезвонила в "Солид", там все подтвердили (на сайтах обеих турфирм подтверждалось наличие Стоунхенджа). Со спокойной душой начали все оформлять, тут не к чему придраться, агент "Бирс тревел" просто умничка.
В поездке выяснилось, что все туристы от "Солид" в распечатке тура не имели Стоунхенджа (моя распечатка от "Бирс тревел" была с сайта "Солида" и там Стоунхендж был). Вместе с соседкой по автобусу подошли к сопровождающей и спросили. Первый раз она ответила, что если время будет, то заедем туда. Однако, когда мы потом еще раз чуть позже переспросили (деньги на все уже были давно сданы), то сопровождающая ответила мне весьма грубо - мол если я такая умная, то она может мне сказать, как доехать на электричке, и вали ты девочка на все 4 стороны потом. Считаю, что грубость в отношении людей, с которыми ты работаешь, пусть мне и 20 а ей в 2 раза больше, недопустима. В итоге, ни в какой Стоунхендж мы не поехали - обман.
Далее вопрос с деньгами и отелями. То, что наварились на входных билетах на экскурсии еще ладно - мы платили кто с двойной конвертацией, кто с тройной, плюс цены она назвала завышенные - я отмечала, какая цена на билете, а какую заявили. Больше взбесил вопрос с отелями - по документам, я должна была жить вдвоем со своей соседкой по автобусу. Однако, очень часто заселяли нас втроем - добавляли еще одну девушку-студентку. Один раз даже было очень видно, что номер на двоих, а заселили троих - 2 кровати были нормальные, а третья кровать была раскладушкой. Третья девушка рассказывала, что по ее документам она должна была жить в 1местном номере. Так что тут я вижу только, что наварились еще и на экономии номеров отелей.
Итак, что я могу сказать - агенству стоит подучить сопровождающую вежливости - все-таки она работает с людьми, и обязана быть вежливой. Честность вряд ли у агенства появится, судя по отзывам ничего их не исправит. Жалею, что не знала, что тур перепродает другая фирма, и поэтому не могла почитать про них отзывы.
Советовать их однозначно никому не буду - уже сделала им антирекламу среди знакомых.
03.08.2012 20:29 // Ирина Малишевская
Да ,читаю отзывы и сожалею, что не прочитала до того как отправила детей в Болгарию. Понимаю, что агенство за эти годы не стало лучше, наоборот. Отношение к клиентам безалаберное ( т.е. купили тур никуда не денетесь) то, что дети едут не в тот отель куда планировали мы узнали за день до отъезда, автобус тоже менялся в последний день. Сейчас я понимаю, что сама сглупила, так как мне не выписали никаких документов, что деньги внесены в полном размере. Так что оставалось или ехать куда они предложили, или оставлять детей дома и потом каким-то непостижимым образам выколачивать с них деньги. Педагог с 33-летним стажем из Барановичей ничего кроме как пасти детей им предложить не могла. Никаких экскурсий и аквапарков( как планировалось) не было. Все дети зависили от желаний внучка ПИДАГОГА. Считаю возмутительным , что молодёжный отдых организовывала бабушка преклонных лет. Отель в который изначально покупался тур имел два бассейна с небольшими горками, в тот куда попали дети- один и тот с мутной водой. Детей никто не спрашивал и не организовывал на поездки за пределы отеля. Аниматор организовывала одну игру в день на территории. Всё остальное время дети если не были на море, то сидели в номерах. Питание тоже не соответствовало заявленому изначально. Обещался ночной суп с гренками, но после 19.30 дети не могли набрать даже воды из кулера. Слава Богу, что у них были деньги и они могли себе что-нибудь позволить за пределами отеля. Сын сказал, что он наелся хлеба на ближайший год. Следуюший раз я буду гораздо умнее, отправляя детей на отдых. Нужно искать турфирмы, которые сами организовывают и выкупают отели, а не те, кто перепродают, А то что они говорят и обещают нужно перепроверять и брать с них такие документы, что-бы потом не отвертелись. Желаю всем удачного отдыха, с солидными, имеющими репутацию честных тураператоров компаний.
18.01.2009 22:39 // Ainem
У нас с этой фирмой были проблемы в 2006. Сейчас читаю - ничего не изменилось. Собирались в тур по Германии-Австрии по моему с заездом в Прагу. В немецком посольстве прямо у окошка узнали, что у нас неправильно заполнены документы. Бронь гостиницы должна была быть на каждого отдельно, а не один лист на всех, как сделала компания. Представитель фирмы была с нами, но ничего решить не смогла. Только зря отпрашивались с работы и стояли у немецкого посольства в очереди. Времени не было, фирма решила получать шенген во французском посольстве. Там была очередь, кого-то записать успели на собеседование по получению визы, лично меня - нет. Потом еще долго забирали деньги за неудавшуюся поездку.
26.07.2007 16:50 // Света
Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Ездили с Солидом в тур по Европе. Хоть и с посольством у нас все было в порядке, но с самой поездкой возникли проблемы... За пару дней нам сообщили, что маршрут наш изменен (т.к. его организовал Внешинтурист), но слава Богу не сказали доплачивать. Выехали из Минска мы по непонятным причинам позже на 2 часа.Деньги на экскурсии нам предложили сдать прямо в автобусе, хотя ,как я теперь понимаю, зря. В Вену из Парижа мы добирались больше суток!!!!(наверное водители ехали по самой длинной) В итоге вместо 15.00 мы приехали туда в 19.00. Соответственно быстро стемнело и мы практически ничего не увидели. Тогда мы предложили руководителям (один от Внешинтуриста, а один от Солида) вместо экскурсии в Зальцбург побыть в Вене, но они наотрез отказались остаться в Вене, хотя за это было большинство. Это все было высказано в очень резкой форме представителем Внешинтуриста, а тетя от Солида просто молчала и не отвечала на вопросы...Просто, как оказалось в Зальцбурге был экскурсовод, сын ее хорошей подруги и она не хотела оставить его без заработка. В итоге мы оказались в Зальцбурге... Но и тем кто отказался идти на экскурсию (деньги за которую у всех собрали в автобусе) сопровождающие отказались отдать...
По дороге домой еще и автобус сломался. В итоге в Минск мы приехали не в 7.00, а в 9.00
Делайте выводы сами...
21.06.2007 15:55 // Не советовала бы...
В 2005 г.ездили с подругой с этой тур-фирмой в Европу (автобусный тур с отдыхом в Испании). У этой компании были самые выгодные цены на эту поездку (в среднем на 25 Евро дешевле чем у всех осталных). Мы согласились!При оформлении документов в посольство на шенген-визу нам выдали бланки анкет от Внешинтуриста (оказалось что этот тур организовывает Внешинтурист, тем более оказалось странным, что в Солиде это дешевле, но мы все равно согласилиь)! Далее к французскому посольству агент из Солида принесла уже заполненные анкеты, она заполняла наши анкеты сама... Уже в Посольстве, стоя перед окошком я узнала, что в моей анкете, которую по требованию посольства я должна была заполнять самомтоятельно сделано 2 ошибки, справка с работы заполнены не верно (хотя заполнялась эта справка по образцу, взятому из Солида... Чудом нам дали визы. Но интересное - не это.Сама поездка (как уже выяснилось, организованная Внешинтуристом а не Солидом), была спланирована на славу.В автобусе туристов из Солида оказалось трое - мы и еще одна женщина... Уже подъезжая к Испании (через 4дня от начала поездки), нашей сопровождающей поступил звонок на сотовый из Минска, оказалось, что трое туристов из Солида не доплатили по 25 Евро, и нам предлагалось это сделать прямо в автобусе в валюте, самой сопровождающей. Естественно мы отказались... По 25 Е мы так и не заплатили, вСолиде разочаровались, в автобусе в придаче к нам троим, нашлось еще как минимум четверо, кто хоть раз был разочарован в Солиде. Вот так
Солид, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
