Если хотите остаться без денег из-за несостоявшегося тура, испортить нервы, подорвать здоровье, то обращайтесь в фирму "Солид" - она в этом профессионал, как оказалось с многолетним стажем.
Итак, сделка была заключена мною 24 февраля 2016 года по адресу г.Минск, ул. Янки Купалы, 25, оф. 310, в настоящее время располагается по адресу г. Минск, пр-т Победителей, д.5, оф. 229.
Моими деньгами директор ООО "Солид" С.Г.Ро...ва пользуется с февраля 2016 года (раннее бронирование). Автобусный тур не состоялся 29.08.16 (со слов директора - не набралось нужное количество туристов). Договор составили новый. 2-я попытка - 16 сентября «Франция-(Париж)-Испания-Португалия», даты заезда 16.09.2016-01.10.2016 (та же причина). Хотя сейчас, глядя на это спустя время, я уже не верю ни одному слову директора. Одно её выражение по моей просьбе возврата денег: "Верну, когда не знаю, вам перезвонят. Знаете, как трудно вырвать деньги из бизнеса! " - Уже о многом говорит, и как о человеке и как о руководителе этой турфирмы. Никто никогда по поводу возврата денег не перезванивал....
Хотя пять лет назад я пользовалась услугами этой турфирмы и никаких проблем не было, только положительные эмоции. Что делает с людьми время??! Для С.Г. Ро....вой теперь главное бизнес, а на страдания людей ей наплевать!!!
Как можно так обращаться с людьми, клиентами, которые вам доверяли??!!!
Факты о дальнейшем продолжении деятельности фирмы Солид, а также ее сотрудников, введение в заблуждение потребителей, обман указывают на намеренный умысел совершения противоправного деяния в отношении физических лиц.
Я неоднократно обращалась к директору в устной форме с просьбой оказать туристическую услугу, а в последующем расторгнуть договор и вернуть уплаченную денежную сумму, что не привело к разрешению ситуации. 05.12.2016 г. я путем направления ценного письма с уведомлением о вручении через РУП Белпочта, направила в адрес ООО «Солид» претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Продублировала письмо по электронной почте, на что директор ответила, что 12 декабря приходите или перечислим на указанный вами счет. Однако по необоснованным причинам мое требование ООО «Солид» не удовлетворено. Иск направлен в суд.
22 декабря 2016 года ни с того ни с сего я получила от директора заказное письмо, в котором она назначила мне день и время для расторжения договора - 29 декабря 2016 г. Хотя фирма не имеет права в одностороннем порядке назначать дату и время не созвонившись со мной. 29 декабря директор все-таки соизволили-с забрать мою претензию на почте (а смысл уже??). Я все-таки пошла на встречу вместе с другим пострадавшим. Мне было предложено отказаться от всех претензий и получить безналом сумму евро в белорусских рублях по сегодняшнему курсу НБ РБ (курс понизился с момента заключения договора!!!) и 100 рублей морального вреда. Я отказалась. Будем решать спор через суд.
Отмечу, что при заключении договора и передаче денежных средств, фирма не предоставила соответствующего документа на их получение, что свидетельствует об отсутствии указанного оборудования для приема наличных денежных средств при продаже товаров и нарушение действующего законодательства.