Добрый день еще раз.
Хотим пояснить со своей стороны.
Вами забронированный авиатур был подробно расписан на нашем сайте. Он состоял из билета на рейсовый автобус Интеркарс/Эколайнс до Варшавы и от Варшавы до Бреста и билеты на регулярный рейс бюджетной ак. Время вылета и время трансфера нами от туристов никогда не скрывается. Если Вас это не устроило, Вам не стоило заключать договор.
Наш тур относится к категории бюджетный, поэтому мы просчитываем отели эконом класса, но если они Вас не устраивают, мы всегда готовы заменять их с доплатой.
Насчет обратного трансфера. Мы вам сообщили, что сотрудник Интеркарс под запись подтвердил нам, что автобус прибыл в Модлин по расписанию и забрал 5 пассажиров.
Нам очень жаль, что Вы пропустили ваш автобус, но ни наша компания, ни перевозчик не имеют к этому никакого отношения.
Мы понимаем, что многие люди расстраиваются, когда сами пропускают выезды или вылеты, но эмоции не имеют отношения к фактам.

А что могло устроить вообще???? Вам звонишь и пишешь вы не отвечаете, особенно Василиса. С 10 раза когда попросил поменять менеджера, что-то сдвинулось с места. Вся логистика никакая, поэтому что вам плевать. В Римини мы добирались 24 часа авиа, из них 12 часов просто тупо сидишь в аэропорту Модлин. А делать там нечего вообще. Гостиницу подбирают по принципу шалаш, если самому не предложить варианты. Обратный путь вообще БИНГО. Трансфер в аэропорт не приехал, добирался как хочешь и решай свои проблемы сам. Мы от тебя все деньги получили, а два раза к нам все равно никто не обращается. Надеюсь люди умные прочитают этот отзыв и первый раз у них тоже отпадет
P.S. Италия понравилась, агентство нет

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Поясните, пожалуйста, что Вас не устроило?