При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "В отпуск.BY, туристическое агентство" 14.01.2011 15:37
// Снегурка
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, это не отпуск получиться, а рога и копыта! Более хамского и наглого отношения к клиентам я еще не встречала, хотя путешествую 3-4 раза в год. Суть конфликта: совершаю звонок в понедельник, разговариваю непосредственно с директором! говорим про Гоа (туры сами понимаете не из дешевых), причем я "хороший турист" хочу конкретные отели на конкретную дату! меня "вылизывают", говорят только приходите и мы вас ОСЧАСТЛИВИМ!!! на сайте компании компании прописана (в отдельном разделе) система скидок и бонусов по системе AUTOHELP, по которой обещают (ах как сахарно-рафинадно) 5-7% скидки! я уточняю про скидку. Мне говорят 5%. Договариваемся о встрече в пятницу, не вопрос! Звоню в пятницу, опять спрашиваю про тут и про скидку, скидка почему-то уже только 3%, я говорю хорошо, не вопрос, давайте! А мне отвечают, да давайте только приходите в понедельник, когда нам удобно, а то у нас сегодня КОРПОРАТИВНАЯ ПЬЯНКА, И НАМ НЕ ДО ВАС. ТРУБЫ ГОРЯТ! тут не выдерживаю я: как в понедельник, у вас же время работы до 19:00? у меня попутчик не минский, человек специально приезжает!!!! Ответ:" ЭТО ВАШИ ТРУДНОСТИ! У НАС ПЬЯНКА! И как я не прошу и не пытаюсь убедить, меня не слышат!!!! ТАКОГО СОВЕТСКОГО СОЮЗА Я ДАВНО НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!при этом в компании индийская виза стоит на 20 дороже ее реальной стоимости и многие туры они бронируют через дочернюю компанию обонкротившегося Капитал-тура, так что не факт, что уедете!!! БЕРЕГИТЕСЬ НАРОД! Да и налицо нарушение Закона о Рекламе, прописаны одни скидки, а реально директор начинает торговаться, как на рынке!!!! Никогда ни на что не писала отзывов, но ТАКОГО не потерплю!!!! хочу научить их работать с клиентами и уважать людей!
Комментарии на В отпуск.BY, туристическое агентство:
Комментарий на "В отпуск.BY, туристическое агентство" 02.08.2011 15:30
//
katok
Судя по переписке Татьяна С. работает в этом агенстве)))))
А мне интересно был ли приказ у агенства на сокращенный рабочий день или когда хочу тогда работаю))))
Спасибо Снегурочка за отзыв, как раз искала нормальное турагенство ( и это отпало).
Комментарий на "В отпуск.BY, туристическое агентство" 15.01.2011 12:42
//
Снегурка
ну Татьяна советую вам внимательнее читать мой коммент.когда нечего собственно сказать вы решили поучить меня грамоте! простите, не нуждаюсь! а элементраные описки у всех бывает, зато не бывает огромных косяков как у компании В отпуск.by.
Комментарий на "В отпуск.BY, туристическое агентство" 15.01.2011 12:33
//
Татьяна С.
Вы сами противоречите своим словам
1."да есть такое и у меня агенство" - проверочное слово агент, так на заметку!
2. "и иду туда, где мне выгоднее!!" - сразу видно, что есть своё агенТство!
Комментарий на "В отпуск.BY, туристическое агентство" 15.01.2011 08:13
//
Снегурка
Послушайте Татьяна, для меня например имя Таня- это уже диагноз! по поводу обращения в одно и тоже агенство, да есть такое и у меня агенство, но оно не занимается Индией, если вам так легче! но тем не менее я рассматриваю всегда все варианты, и иду туда, где мне выгоднее!!
Комментарий на "В отпуск.BY, туристическое агентство" 14.01.2011 19:18
//
Татьяна С.
Да уж трудный вы человек снегурка... 3-4 раза в год путешествовать и не иметь постоянной скидки, а постоянно искать новые агентства - это действительно смешно!
И все таки Ник может многое о хозяине рассказать
Комментарий на "В отпуск.BY, туристическое агентство" 14.01.2011 17:16
//
Ответ компании
Уважаемая Снегурка!
Благодарим Вас за такой яркий и эмоциональный отзыв. Очень прискорбно, что сокращенный рабочий день ассоциируется у Вас с корпоративной пьянкой. Прошу заметить, что в турфирмах тоже работают люди , у которых есть право на сокращенный рабочий день в пятницу ( пусть даже по причине Дня рождения заместителя директора фирмы ).
Касаемо скидок: мы работаем больше чем с 30 операторами по разным направлениям, размер комиссии у всех разный, условия оплаты тоже обычно владельцам карточек autohelp мы делаем скидку в размере 50% от нашей комиссии(которая в 90% случаев и составляет 5%) и Вам это было озвучено в телефонном разговоре.
По поводу стоимости виз: кроме голого консульского сбора в размере 40долларов есть еще плата за оформление визы, а именно подготовка досье и поход сотрудника фирмы в консульство, который отнимает несколько часов рабочего времени.
Конечно, при самостоятельном походе в посольство и подготовке документов виза будет стоить 40 долларов.
По поводу дочерних компаний Капитал-тура: Вы ,как и большинство туристов, самостоятельно подобрали тур у нас на сайте, как раз от этого оператора, и если вспомните, мы ,наоборот, отговаривали Вас от покупки тура у этого оператора. Так как после этого Вы можете утверждать, что мы с ним работаем?
Сожалеем, что мы не поняли друг друга и Вы так остро восприняли ситуацию, по отношению к Вам никакого хамства с нашей стороны не было. Уверен, что до марта Вы найдете свое турагентство, с которым будете ездить постоянно и которое удовлетворит всем Вашим требованиям.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Директор «В отпуск.BY»
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.