Доброго времени суток.
Почитал я отзывы о ДЛ-Навигаторе и, как я понял, в основоном, они касаются Александры. Хочу внести свою лепту и рассказать о той не красивой ситуации, которая произошла со мной.
Планировал я свой отпуск так, чтобы за 2 недели успеть сьездить в Крым в горы ровно на 1 неделю и потом на 1 неделю в Прагу. Выбрал тур-оператором ДЛ-Навигатор, о чем сейчас сильно жалею...Документы на визу я и мой друзья подали заранее за полтора месяца, чтобы всё успеть. В ДЛ-Навигаторе нас уверяли, что все нормально и мы прекрасно успеем получить визу до поездки в Крым. Паспорта подали в посольство Польши. Почти так и получилось, нам вернули паспорта уже с готовой шенгенской визой, вот только 1 паспорт нам не отдали и сказали, что он еще остался в посольстве. На вопрос, а в чем проблема, может что не так с документами или посольство собирается нам отказать с визой, нам опять сказали, что всё в порядке, виновато посольство, оно может держать паспорт сколько хочет(есть там конечно ограничения, но не в этом суть).
Так как нам надо было уезжать в Крым со дня на день, я звонил в ДЛ-Навигатор каждый день, чтобы узнать о судьбе моего паспорта. Там опять мне говорили, что ничего не известно, паспорт в посольстве, ждите...В итоге, в Крым мы не поехали вообще...Паспорт с визой мне вернули только в автобусе. Но какого было мое удивление, когда взяв паспорт в руки и открыв его на странице визы я увидел, что виза у меня стоит не Польская, а Литовская.
И еще один не мало важный момент. Сделаем небольшое отступление. В посольстве, когда к ним приходит паспорт, они ставят штамп с датой поступления паспорта в само посольство и потом уже на этот штамп они клеят сверху саму визу. Довольно просто посмотреть страничку паспорта с визой "на просвет" и увидеть этот самый штамп и дату. В моем случае, дата поступления была 8 АВГУСТА. Но паспорта мы подали на визу аж 11 ИЮЛЯ и остальные 3 паспорта были готовы к 26 ИЮЛЯ. Вот тогда я сразу и понял в чем была проблема с моим паспортом и почему он "так долго лежал в посольстве...". Все очень просто, его тупо забыли туда подать. Уровень работы ДЛ-Навигатора и его визового отдела меня просто поражает и удручает. Забыть подать паспорт на визу. Чем они там вообще занимаются...Но что самое отвратное и не приятное, так это поведение самих сотрудников ДЛ-Навигатора (в частности Елены, которая занимается турами в Чехию). Это каким надо быть человеком, чтобы НАГЛО ВРАТЬ каждый день мне по телефону, что все в порядке и это всё посольство, а не они.... А самим в этот момент по-тихому, как [censored] , тащить мой паспорт скорей в другое посольство, чтобы успеть сделать визу... Я так понимаю, смелости и совести им не хватило, сказать об этом прямо. Или хотя бы извиниться.
Да, попытался я как-то узнать, как так могло вообще получиться, связался с этой самой Еленой, а она и разговаривать со мной не стала, а тупо повторяла "Я не могу ответить на ваш вопрос...Я не могу ответить на ваш вопрос...".
Так что мой вам совет, даже и НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ДЛ-Навигатором. Как только возникают какие-нибудь проблемы или вопросы, они сразу затыкаются и сбегают поджав хвост, не пытаясь что-то обьяснить даже.
Спасибо за винмание.