При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 07.05.2020 19:41
// Pavel [Гость]
Заказ был сделан 30 апреля и по сей день не пришел, а уже 7 мая. Для сравнения сделал аналогичный заказ но уже белпочтой. Белпочта заслуживает отдельной похвалы, т.к. 4 мая заказал, а 5 уже моя посылка была дома. Мне даже с Англии быстрее приходили посылки (в течение недели). Крайне разочарован данной компанией, думал будет быстрее, а оказалось наоборот. В следующий раз буду более осмотрителен с выбором транспортной компании
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 23.04.2020 09:50
// Сергей [Гость]
Результаты сотрудничества с данной ТК удручают...
Партнерские пункты приема - как тайные агенты - ни телефона на сайте, ни вывески. Чтобы найти пункт нужно позвонить в dpd, потом позвонить по номеру телефона, который они дадут...
И тут мы плавно переходим ко второму пункту - служба поддержки работает до 18 часов. Уважаемые господа - у Вас перевозки доже в 18 часов останавливаются ?
20 апреля оставил посылку BY032199996 в пункте приема партнера. Срок доставки стоял 21 апреля. В итоге 22 апреля позвонил клиент, сообщив что доставки нет. Пришли на пункт приема (благо рядом), а посылочка стоит, никуда не уезжала...
После звонка в dpd с просьбой выяснить что вообще происходит, отправка была аннулирована и создана новая. На вопрос - с кем было согласована такая операция - "с другим сотрудником". Штааа ? А другой сотрудник точно уверен, что эта посылка еще кому-то нужна ?
21 апреля отдали посылку BY032257689 в пункте приема dpd. уточнили и в пункте приема и по телефону когда будет у клиента. Ответ "мы доставляем на следующий день после приема". 23 апреля в 9 утра приходит СМС "Сегодня 18-22 доставка...". ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ ???
"Вы можете написать претензию на почту order@dpd.by" - вообще стандартный ответ
Вопрос к dpd беларусь - если вы не можете нормально работать и предоставлять качественный сервис - зачем вы вообще тогда лезете в нишу ритеил доставок - занимайтесь себе грузоперевозками и не занимайте место на рынке...
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 20.04.2020 11:38
// Александр [Гость]
Работаю с данной организацией давно,бывали моменты напряжённые,но все сглаживолось.И вот настал час "х".
Товар вместо Минска отправили в Иркутск (ошиблись на 6000 километров) ,8й день сказки рассказывают что он едет обратно в Минск.Связались сегодня отделением в Иркутске .Товар никуда не выезжал.Ровненько лежит себе на складе. Ближайшая отправка через неделю + неделю будет ехать.
Отвратильно!!!Обманщики!!!дополнительную остроту создаёт факт необходимости подачи статистики (часть товара приехала,часть нет)
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 30.03.2020 16:20
// Ирина [Гость]
Добрый день. Сказать, что перевозчик этот ужасен, ничего не сказать. Груз стоит на СВХ, уже 4 день забрать не могут. Спрашиваем, как связаться с руководством. В ответ слышим, что это невозможно. Нет сил с ними бороться. Люди, не связывайтесь с ними. Берегите свои силы и нервы.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 11.03.2020 12:05
// Владислав [Гость]
Директор ДПД г. Могилева - немыслимая Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Абсолютно некомпетентная в сфере перевозок. Обходите стороной.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 28.02.2020 21:15
// Александр [Гость]
Очень недоволен "сервисом" DPD.
Пришла посылка из России, терминал на Липковской - это за МКАД. Звоню, прошу привезти на пункт выдачи на Куйбышева. Ответ: отправитель оплатил только до терминала. Я говорю: не вопрос, оплачу доставку до пункта выдачи. Ответ: мы работаем только по предоплате, подъезжайте на Липковскую. Им что, кажется что их терминал в центре Минска?
Это сервис такой?
Почему СДЭК, например, перевозит куда скажешь бесплатно и говорят спасибо? А DPD придумывает как усложнить клиентам жизнь.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 07.02.2020 14:03
// Андрей [Гость]
Пользуемся услугами больше года практически каждый день. Всегда все вовремя, без всяких проблем. Очень нравиться терминал на Липковской: девочки всегда улыбаются, парни на сортировке работают быстро и самое главное доступные цены...
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 07.02.2020 10:15
// Шинный центр
Это не транспортная компания, а сборище безответственных людей. Разместил заявку, оплатил, груз пообещали забрать в 14,00 , но ни к этому времени ни позже никто так и не приехал. В отчёте на следующий день написали, что груз забрать не успели - водитель, мол, был в 18-31 и не успел забрать , хотя склад работает до 20:00!!!!!!! и на контактный номер никто даже не звонил и не пытался забрать груз. При общении с менеджерами стало понятно, что всем абсолютно плевать на Вас и ваш бизнес и потребность в доставке. Отправить срочным отправлением или как-то решить вопрос по доставке на следующий день - никто даже не захотел заниматься!!!
В итоге - ищите другую транспортную компанию, но только не DPD !!!
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 30.01.2020 12:24
// Илья [Гость]
Самая отвратительная компания из всех что я встречал. Из всех сотрудников только с курьером который забирал у нас заказы проблем не было. За 2 месяца компания ДПД умудрилась не выдать по разным причинам огромное количество наших посылок. Десятки раз приходилось созваниваться, писать письма, чтобы решить пустяковые вопросы. В целом сервис компании хорош только на бумаге. Скорость доставки медленнее чем у обычной почты или такая же. Нервов выматывают огромное количество. Сожалею о каждой минуте которую потратил на разговоры с
менеджерами. Сегодня была последняя капля когда посылку отказались выдавать. Благо позвонили и сообщили об этом. На просьбы и уговоры никак не реагируют еще и посмеялись надо мной и клиентом. Ни в коем случае не советую связываться с этим курьерским гопстопом. Нет ничего адекватного, а судя по отзывам которые я сейчас вижу, нет вообще. Чтобы вы понимали я впервые в жизни пишу негативный отзыв о ком либо. На столько у них все плохо.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 29.01.2020 11:50
// Андрей [Гость]
DPD ? Никогда больше ! Если хотите получить даже мелкое письмо с документами быстро, никогда не пользуйтесь услугами данной компании.
Отправил мне человек документы из Москвы в Минск, с их пункта приёма на Волгоградском проспекте в четверг, 23 января 2020 года.
В понедельник выяснилось, что письмо оттуда даже не уехало. Про него забыли. Оно, как выяснилось, по Москве начало перемещение только 29.01. Т.е. 6 дней тупо лежало на месте.
А документы нужны были срочно (товар на таможне на СВХ застрял).
Во вторник, 28.01.2020 с утра он отправил с их центрального терминала ещё одно. В среду с утра выяснилось, что оно только переехало с терминала на терминал, но в Минск не выехало. Получу я его завтра 30.01, к сожалению, непонятно.
Поддержка по телефону в Минске никакущая. По номеру тракинга никто ничего не знает. При попытке прояснить хоть что-то, как попугаи, несут все одинаковую чушь. Ссылаются на DPD в России, создавая ощущение, что это просто разные конторы. Типа у них с российским отделением компании связи нет.
Еле нашёл в Москве какого-то парня, который адекватно дал расклады что к чему. Но помочь ничем не смог. Жду, нервничаю, больше с этой ужасной компанией связываться не хочу.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 28.01.2020 14:33
// Мария [Гость]
Никому не рекомендую связываться с этой компанией!!! Груз уже не могут доставить неделю! Сотрудники центра обслуживания клиентов не компетентны в своей работе. Когда начала уточнять где мой товар, на что получила ответ, что я должна сама была связаться с курьером и узнавать, где путешествует мой груз, потом они начали ссылаться на то, что они мне его доставляли, но меня не была дома, далее позвонили и сказали, что завтра доставят, но увы тоже не получилось. Когда у сотрудников просишь дать точную информацию они ссылаются на то, что не знают и не могут обещать тли предлагают забрать самой!!! Надеюсь мне мой доставяттовар все-таки доставят
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 10.01.2020 22:26
// 111 [Гость]
Заказывала товар из Китая, продавец выбрал компанию ДПД для доставки. Когда товар пришел в мой город, Мне пришло смс-оповещение, что я могу забирать посылку. Срок давался 5 дней. За первые сутки мне пришло еще 3 смс ( с просьбой срочно забрать товар или его отправят обратно) и 10 (!!!) звонков. При чем звонки были абсолютно не информативные - без единого слова оператора (кроме названия компании) и без обратной связи. Мне нужно было срочно бросить работу и детей и пулей мчаться за посылкой? Такое телефонное хулиганство преследуется по закону! Прошу откорректировать систему телефонного оповещения., https://firmi.by/minsk/dpd-4435
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 31.12.2019 13:51
// [Гость]
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию!!!!!Заказал доставку из Минска 24.12,прибыла в Молодечно 31.12!!!!!!!!расстояние -70 км,цена 10рублей и неделя времени!!!!!Маршрутка доставит в два!!!раза дешевле и без головняка!жди курьера в течение часа.Общался с диспетчером, что бы изменить номер мобильного телефона для связи с курьером,т.к. не хотел находился в зоне слабого сигнала сети,оказалось,что это невозможно, дважды робот звонил и сообщал,что доставка будет завтра,но этого так и не происходило.А в день доставки,вообще,никто не позвонил!!!!Отвратительный сервис!!!!!!Если вы максимально загружены-зачем берёте посылки??????????????
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 26.12.2019 11:30
// Вера [Гость]
С данной компанией сотрудничаем не один год. Раннее писала положительный отзыв. Все было четко, забор, доставка, пусть не всегда курьер мог успеть забрать груз в рабочее время, но все было решаемо, да и сроки доставки в большинстве случаев были короче, чем писали ориентировочно. Цена, относительно других компаний приемлемая. Доставка РБ-РФ, от двери до двери.
НО!!!
В последние месяцы творится что-то невообразимое. Если водитель не успевает или не может забрать посылку, никто об это не предупреждает. Ты ждешь его до последнего. А на следующий день читаешь, что отправителя не было на месте, либо что не отвечал и др. ерунду. Звонишь выяснить приедет ли сегодня, а там ответ заказывайте заново на завтра. А завтра, у тебя повторяется та же история. Операторы вразумительных ответов не дают. Обещают. все выяснить и перезвонить. И Вы думаете хоть раз, хоть кто-нибудь перезвонил? Причин Вы никогда не выясните, извинение Вам никогда никто не принесет, альтернативных вариантов никто никогда не предложит.В общем попадаете в замкнутый круг.
С доставкой история не лучше. Посылку отправляли в Тулу. В саму Тулу посылка доехала быстро. Но по Туле, водитель катал ее 3 ДНЯ!! Дурил голову получателю. Получатель попросил, больше с этой организацией не работать. Сроки по нашим договорам срывают.
Был случай, когда водитель позвонил, сказал, что приедет через час - не приехал, а через полтора часа и до конца дня вообще отключил телефон и был недоступен.
В общем: если Вы хотите потратить себе нервы, если Вам не важно когда и в каком состоянии доставят Вашу посылку, то смело обращайтесь в ДПД.
P.S. Не всегда стоит винить всех водителей. Отдельная благодарность за работу водителю Самокар.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 24.12.2019 17:35
// Вадим [Гость]
Посылку всё таки доставили. Незнаю кому, но спасибо. Не помешала бы пара лишних номеров для связи, что-бы люди могли всё же решать неразрешонные вопросы по телефону,а не писать отрицательные отзывы. Компании процветания в работе и с Новым годом.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 19.12.2019 15:24
// Вадим [Гость]
Люди не связывайтесь с этой компанией!Уже нервы не выдерживают. Четвёртый раз переносят сроки доставки и думаю, что не последний. Надоело звонить да и смысла нет, ответы одни и теже.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 11.12.2019 15:38
// Лариса [Гость]
Сегодня позвонила менеджер компании и сообщила, что моя посылка, заказанная на Алиэкспресс, которую я жду полтора месяца, отправлена обратно!!! По словам менеджера посылка вот уже 3 недели находится в Минске. Никаких звонков на телефон и сообщений мне не поступало! Что за безобразие! Неужели нет никакой управы на эту компанию? Ужасная компания, непрофессиональные сотрудники, безответственные! Жду объяснений от администрации ДПД бел!
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 20.09.2019 15:57
// Иван [Гость]
А вот вам что скажу хотел идти устраиваться на работу водителем курьером в эту компанию.Но благодаря отзывам не пойду.С мрим опытом я найду более порядочную компанию для работы.Спасибо людям за отзывы!!!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.