Идёт загрузка...
Отзывы на "ГИППО, гипермаркет":
| ГИППО, гипермаркет
зарегистрированный участник портала |
|||||
18.05.2009 16:02 // Аня
Мне кажется, что не так уж все и плохо в этом магазине. И очередей днём нет. Хотелось бы только побольше СВЕЖИХ и спелых овощей и фруктов.
18.05.2009 09:33 // Нташа
Самое забавното, что сколько бы вы не писали справедливых отзывов, ничего не измениться пока не поменяется поколение товароведов совдеповских времен, которые работают по принцыпу "покупают и ладно" ничего не измениться, пока у них реформы в европейском обслуживании заключается в оформлении бумажек, а в остальмвсе тупо стоит на месте!!!!!!!! И знаете какой заработок такое и обслуживание!!!! Менеджеры, которые должны повышать уровень обслуживания сидят в офисе))))) отдута и кируют...........
14.05.2009 10:25 // Елена Александровна
Уважаемая администрация ТЦ "Гиппо"!
Мне нравится ваш магазин, но...
огромнейшие очереди,
не соответствие цен(купила скраб для тела за 12т, а на ценнике 10т. не порядок...)
КОРЗИНЫ. Я много раз видела как кассиры либо моют либо их собирают, они должны заниматься своей работай, т.е. сидеть в кассе. Т.к. знаю что люди работают и в ночное время т.е. ночники, так почему не взять 1-2 человека и пусть моют ночью.
Ответьте пожалуйста!
10.05.2009 21:45 // ash
Мне многое не нравитя в Гиппо, но постоянные очереди бесят больше всего. Можно зайти в любое время (даже когда в зале почти нет людей), но в кассу придется отстоять минимум 5 минут, так больше половины касс не работает. Персонал груб и заносчив, корзины грязные, телеги добиты - однозначно, худший из гиппермаркетов Минска.
09.05.2009 10:59 // [Гость]
а еще классно, что весы прямо на кассе. удобно!
09.05.2009 10:58 // [Гость]
я люблю гиппо) живу рядом, бываю часто.
бесплатные пакеты говорите нужны) ну, пакеты будут "бесплатные", а их стоимость все равно буде включена в стоимость продуктов.
выбор хороший, просторно.
05.05.2009 14:42 // РОбот
Отстойнее магазина не встречал, и асортимент маленький, а что есть, настолько низшего качества, прикосаться страшно, куда смотрит администрация, товароведы. Полесье магазин поменьше, но честное слова, туда приятнее захаживать. Гиппо отстой...
04.05.2009 22:37 // Бывший покупатель
Ужасный гипер!Ужаснейший!Не хочется повторять предыдущие посты, но просто наболело уже.Ответьте, пжл,чем вообще занимается администрация магазина?Зачем вам столько касс,если большая половина из них просто не работает.Да и разобрались бы вы уже с ПОСТОЯННЫМ несоответствием ценника на товары!Корзины грязные,можно подумать,что в них кирпичи тягают,а не продукты.Охранники это вообще отдельная песня.Сама оказалась в неприятнейшей ситуации.Бежала на работу и заглянула в ГИППО,купила того-сего и баунти.По дороге на работу,в автобусе,я его благополучно утоптала,а обертку положила в сумочку,т.к.,соответственно,мусорки в автобусе не было.После работы зашли с мужем за покупками.Причем,отоваривались мы всегда на очень приличные суммы.Оплатили, выходим и срабатывает верещалка.Подлетает охрана и давай орать:показывайте чек, продукты,выворачивайте сумочку.Благо,не отвернули лицом к стенке и не приказали расставить ноги на ширине плеч.Оказалось,что сработала обертка от баунти,которая валялась в сумочке.Каким образом, объясните мне, она могла сработать, если вы пробиваете товар по штрих-коду?Меня обвинили в том,что я украла шоколадку,съела, положила в сумочку обертку и хотела уйти!Состояние мое трудно вам передать.Перед нами никто не извинился.Отвернуло от вас раз и навсегда.
02.05.2009 20:59 // Tatsianka
В поддержку уже высказавшихся по поводу несоответствия ценников на зале и пробивающихся на кассе...
Я понимаю, что ценник на зале можно не успеть поменять (слишком большой ассортимент товаров)... Но если, по утверждению кассиров, на кассе у них самая(!) новая(!) база данных цен, то почему на сканере в зале на 10% товаров цен нету вообще??? Как это понимать? На каждой кассе своя база данных цен? На зале на сканере для покупателей своя?
P.S. Кассиры рекомендуют обращаться по поводу таких несоответствий обращаться в инфоцентр за разъяснениями, где девушка предлагает покупателю вернуть товар, если его не устраивает цена, пробитая на кассе :)
В общем, отношение к покупателям на уровне!.. плинтуса
22.04.2009 16:33 // злючка
Вы все говорите про цены, эт верно это было и будет. А что вы объвиняете кассиров, они же не виноваты, что стоит одна цена пробивается другая. Вы пожалейте девушек которые, сидят по 12-13 часов в день! У них самих нервы на пределе, т.к. некоторые покупатели приходят для того чтобы покричать, облаживают матами по полной и т.д. Они еще возмущаются что кассиры медленно работают - а вы сами посидите в кассе, перекладывая товары туда сюда, знаете как руки болят? тупо приходишь домой на автомате! Надо дать должное кассирам которые выдерживают такую нагрузку и таких конченных покупалей!
19.04.2009 15:32 // Lubov
Мне очень нравится в этом магазине, отличный выбор и цены!
18.04.2009 11:03 // [Гость]
Ценники, помоему, меняют раз в год. Это что, так тяжело? Убрали бы вообще, да и все. А может специально так делают, чтобы нас развести на деньги. А сервис вообще на грани! [edited], не объяснить, ни подсказать да и найти кого-то - большая проблема. И еще, из 8 покупок - 5 с вышедшим сроком годности! Благо вовремя обнаружила и поменяла на нормальные.
17.04.2009 20:10 // Лина- Малина
Я обожаю ГИППО на пр-те Рокоссовского на протяжении всех лет его существования. И были не очень приятные ситуации, связанные с работой персонала и не очень качественный товар. Но это все никоим образом не испортило моего отношение к нему!
Хотелось бы только еще увидеть более квалифицированный персонал в зале и бесплатные пакеты.
17.04.2009 12:12 // Геннадьевна
Дааааа!! Разочаровал меня Гиппо, а вроде все ж так хорошо было. О несоответствии цены товара в кассе и в торговом зале (вода туалетная Адидас в зале 32 500 а на кассе мне пробили 40 000).Но это еще цветочки. Мало того, я покупала яблоки (2 шт), но поскольку мы с моим человеком решили поделить покупку на двоих, то он взял себе одно, чтобы оплатить на кассе и я себе одно.Кассирша пробила ему так как надо, а над моим яблоком она задумалась, спросив какая его цена.Ну я ей назвала, а потом добавила, что она может пробить так как и предыдущее, на что она мне сказала, что это абсолютно разные яблоки, и пробила по цене на 200 рублей дороже. Мне конечно не жалко этих 200 рублей, но тем не менее, факт на лицо. Интересно, а знакомятся ли кассиры с ассортиментом в зале, ведь как можно пробивать абсолютно зеленое яблоко под названием Ред Чиф , если даже само название ред говорит, что оно должно быть либо красное, либо розовое, но никак не зеленое. Короче кассиршы в Гиппо - отстойные, жалко, что приходится вот так по одной извините "тупой" кассирше составлять свое мнение.Э-э-х!!
16.04.2009 22:52 // [Гость]
ГИппо, к сожалению, ужасный гипермаркет из существующих на рынке в г. Минске! По мере необходимости выбираем иные. В пример могу привести гипермаркет КОРОНА! Равняйтесь на них: оперативно и качественно!
И это не только мое мнение, это мнение большинства моих знакомых и друзей.
Отсутствие должного ассортимента, низкий уровень обслуживания, не внимательность к покупателям, сепаративная стоимость упаковки и товара, ОЧЕРЕДИ и еще многое и многое другое - позволяет сделать вывод о низком организационном уровне и уровне обслуживания!
Единственный плюс Гиппо - это его месторасположение. А как же имидж? Как же удовлетворенность покупателя? Где же миссия? В чем смысл? Покупать продукты в таком негативе? НЕТ
14.04.2009 21:36 // [Гость]
Наконец-то у нас в стране появился гипер европейского уровня!!! Громадный выбор товара по ультранизким ценам!!! Все продумано до мелочей - реклама, ценники, размещение товара!!! Спасибо Вам огромное!!!
04.04.2009 23:06 // [Гость]
очередей вообще нет, кассы работают по максимуму. СПАСИБО!
25.03.2009 11:29 // Просто покупатель
Плюсы гиперов насколько я понимаю - низкие цены и большой ассортимент. Поговорим о втором, его у вас нет!
Соки - поставляют Вам 3-4компании, которые разливают 10 марок соков, они и расставлены на весь стеллаж. Эта ограниченность в выборе и злит (Сочный, пригат, рио, джой, 7 чудес, и прочие белорусские нектары), ни украины ни россии не германии тойже или польши нет (кроме одного). Вы сами на досуге посмотрите на стеллаж сока со стороны и поймете что выбрирать не из чего!
Дайте ассортимент!
Ответы компании: 1
08.03.2009 01:58 // Минко
поражает разница в ценах: на ценнике написана одна, в кассе пробивается иная (классика - чибо на рекламном стенде). более того, сегодня купила две краски одной фирмы, одной марки, одной линии; так вот цены у них разные. насколько я помню, дооценка товара производится по всей партии. я понимаю, что штраф за нарушение ценообразования достаточно мал по сравнению с полученной прибылью, но для меня это неприятно. больше в этот магазин заходить не буду даже за мелочью.
перечислю несколько иных недостатков:
1) корзины запихивают насмерть друг в друга(зато ими можно пинаться, охрана в эти моменты слепнет);
2)сок не достают из упаковочных ящиков (видимо, потому что укладка товара более не является дополнительной операцией, кот можно закладывать в стоимость товара);
3) хронически не работающие двери на входе-выходе(замуровали!!!);
4) плохая очистка парковки (вот надо было взять танк);
5) способствующие расслаблению звуки диких попугаев у стелажей (спасибо, можно экономить на слабительном!);
6) просроченное молоко, за которым ура!!! сзади стоит свежее (и гимнастика не нужна);
7) и самое любимое!!! очереди в кассе!!! (спокойствие и тепение - наше все!)
кстати, все вышеперечисленное я могу подтвердить.
надеюсь, недостатки исчезнут. все-таки единственный большой магазин в Серебрянке.
28.02.2009 00:04 // Юлия
Хочу заметить, что первые 2 месяца, когда Гиппо только привлекал покупателей, все продавцы были вежливыми, обходительными, могли помочь найти товар, посоветовать....сейчас же беспредел!в отделах никого не найти, кассиры страшнее атомной войны!нашли своих покупателей, так теперь можно издеваться???
второе, почему корзин постоянно не хватает, а если и есть, то они просто чёрные от грязи (в магазинах конкурентах, например,Палессе...прежде чем поставить корзину для людей, её протирают КАЖДЫЙ раз)и куда пойдут люди???
третье, почему покупая икру,например, я должна пойти в отдел свежевыжатых соков,отстоять очередь, потом очередь в отдел, а только потом получить икру???это нормально???а ещё 2 чека...зачем такие сложности??????
четвёртое, почему всегда такие очереди????половина касс не работает!причём в час пик???может администрация должна тщательней следить за этим????
далее, не раз покупала просроченные продукты из-за невнимательности,например, криветки в банках, конфеты...это уже серьёзное нарушение!
прошу принять соответсвующие меры!!!
27.02.2009 13:42 // // Павел
Несколько раз покупал тостовые, не свежие - это раз. Во-вторых, на плесень их кто - нибудь будет проверять. Вас, что санстанция не проверяет? Часто лежат не булки, а плюхи. Введите что- нибудь вкусное сдобное. А кулинария Ваша -кошмар.
26.02.2009 22:50 // Юрий
Наконец таки, появился в продаже нарезной батон - о его нехватке я писал выше. И опять про пакеты - покупал на днях продукты, на кассе заметил что лоток с мясом подтекает - в нормальном гипере - на кассе мне бы его запаковали - здесь (Гиппо) пока не скажеш запакуйте мне его ещё раз - никто даже и не подумает. А скажеш - возмут ещё и за пакетик.
25.02.2009 19:34 // [Гость]
А у Вас что вообще с техникой и одеждой? Этим хоть кто нибудь занимается? А остальной товар? Супер пофигизм к товару. Здали бы лучьше магазин в аренду. И люди заработают и самим осталось бы чтото.
23.02.2009 01:17 // [Гость]
хлеб бородино улучшенный рекомендую всем - вкуснее хлеба вы еще не пробовали.
НОВАЯ услуга в медицинском центре «ЛОДЭ»: микроигольчатый RF-лифтинг для омоложения на аппарате Genius Lutronic. Подробнее www.lode.by
Заказывать ОКНА в компании «Фабрика окон» — ВЫГОДНО! Убедитесь сами! fabrikaokon.by
«Окна Панорама»: окна ПВХ из профилей Rehau. Выгодные цены, рассрочка. Больше информации на oknapanorama.by
17.02.2009 16:49 // В ГИППО КАЖДЫЙ ДЕНЬ
1. СОКА березового не найти у вас уже больше недели. Причем никакой фирмы. Не странно ли для гипермаркета??!!?!?!?! И вообще соков очень мало выставлено, одна марка занимает 2-3 метра.
2. Очень неудобно что замороженные овощи уже расфасованы
3. Булочек с маслом чесночным давно не встречал и очень соскучился.
Ответы компании: 1
16.02.2009 00:26 // Леночка
Спасибо за полное отсутствие очередей в конце рабочего дня. все кассы работают ибольше чем 5 минут у меня на очереди не уходит. ЕЩЕ раз спасибо.
13.02.2009 18:03 // Наблюдатель
Сегодня в 17-20 не было ни одной тележки и ни одной корзины, пришлось 5 минут ждать, а ведь многие разворачивались и уходили, да еще и по карточкам не принимали деньги. Вы поймите что ушедшие и не купившие люди ваша ушедшая выручка! Закупите больше корзин и тележек если такое бывает часто :-)
06.02.2009 23:52 // фрида
Вот прочитала отзывы. Сама я работаю в продовольственном магазине. Проблема как была, так и осталась для всех и покупателей и продавцов. Что делать? Беда в том . что у нас все конфликты приходятся 50% на 50% .
Люди забывают о простых правилах поведения в общественном месте, нормы , морали- это все и называется культурой. Все только требуют, но люди вы же находитесь в социуме, прислушайтесь друг к другу!!!Мы все живем и работаем друг ради друга. Н е нужно обвинять и показывать свой скверный характер друг перед другом. Делайте это дома, а в обществе соблюдайте правила этикета и нормы поведения....ВЕЗДЕ!!! Агрессия порождает агрессию!!! И никакие права Вам не помогут если Вы не будите добрее, терпимее и снисходительнее друг к другу. С уважением.
28.01.2009 21:18 // SAS
Так называемые охранники там просто распущенные д-б-лы, страдающие манией величия. Одному из них почудилось, что я что-то украл. И не потому, что запищала сигнализация на кассе, а потому, что я свой мешок не сдал в камеру хранения, а взял с собой. И началось:
Покажите чек! А что у Вас в сумке? Что там за книга? ( книги там не было, но зоркий охранник её через непрозрачный мешок увидел) Потянул меня в какую-то подсобку, заставил продемонстрировать содержимое мешка. Как же загорелись его глазёнки, когда он там увидел МОИ диски. Звонил кому-то по телефону, но это ему не помогло.
--Я не знаю, Ваши это диски или нет, я не знаю ассортимента. Ну так выучите!
Кончилось всё у инфо-центра, где работница по штрих-кодам проверяла, есть ли такой товар у них в магазине.
Раз сигнализация на кассе не сработала, значит НИЧЕГО НЕ ВЫНЕСЕНО! Этот бесфамильный ( на бэжде только ИО, что-то типа Иван Николаевич, фамилии нет; его в паспортном столе фамилией обделили, что ли?) постоянно твердил, что я ОБЯЗАН оставлять свои вещи в камере хранения, а я отвечал, что нет такого закона, как бы ему это не нравилось. И раз НИКТО ответственность за пропажи не несёт, ничего там я оставлять не буду. Свинское поведение охранника получает 10 баллов!
Эй, администрация, на основе каког постановления СОвмина или декрета Президента или акта, принатого парламентом ваши "охранники " требуют оставлять вещи в камере хранения? Дайте ссылочку на законодательный акт.
Какая яблоня, такое и яблоко
Ответы компании: 1
25.01.2009 23:19 // Шурик
Салаты в вашем магазине может и свежие да тоько сами продукты в них просроченные: например майонез, в одном салате их добрых 5 видов и все просроченные. Дата нарезки сыра каждое утро переклеивается и так он может пролежать на прилавке пока не станет каменным хотя хранится он не более суток ну а после его пускают в собственное производство. И это только часть того что я высказал.
25.01.2009 22:40 // [Гость]
очередей нет (спасибо администрации), ассортимент стал лучше, кулинария тоже вроде ничего но вот с соками свежевыжатыми и пивом ничего не ясно:
1. Апарат для апельсинового сока есть, апельсины есть, а сока свежевыжатого не продают :-) ребятам деньги не надо.
1.1. в наличии только яблочный !!! асссортимент огромный, а есть еще грейпфруты, свекла, морковь,
1.2. девушка на соке сегодня стояла без халата, в кофте и джинсах, делала стакан сока полчаса (все устали смотреть как она сначала мыла яблоки, потом резала, потом сок давила) НЕУЖЕЛИ ТАКИЕ ПРОЦЕССЫ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ЗАРАНЕЕ И НА КУХНЕ???? мой ребенок не выдержал и были вынуждены уйти.
2. ПИВО - отдельная песня, никогда его нет в наличии. Для чего занимает место????
3. ХЛЕБА собственной выпечки в 19-30 не было никакого........
25.01.2009 17:24 // Знающая
По пакетам: наваром на пакете,а он составляет до 700-1000%,легко можно оплачивать месячные зарплаты сотрудникам.И не только сотрудникам:)
20.01.2009 17:01 // TashaBY
Несмотря на то, что Гиппо - ближайший к моему дому большой магазин с нормальными ценами, езжу я совершенно в другие. Счастливцы те, кто всегда видит в Гиппо работающими все кассы сразу, кого устраивает практически неменяющийся ассортимент продукции и кошмарная ее выкладка. Сама для себя сделала вывод, что магазин рассчитан на категории проживающих в районе людей. Их там очень много и они не слишком привиредливые. Отсюда и набор продуктов одинаковый на все времена и заторы между прилавками. Придумайте же новые салаты, новые булочки, новые полуфабрикаты, спросите, что нового предлагают наши оптовики. И вашим покупателям станет веселе бывать в ГИППО.
Про пакеты хоть и не хотела писать, но все же возмущусь. Неужели большой оборот магазина не позволяет покрыть расходы на эти несчастные куски полиэтилена, стоящие копейки?! Эта та мелочь, которая покупателя еще не раз приведет в сторону ГИППО. А пока на них ловят своих постоянных покупателей ваши конкуренты.
14.01.2009 14:47 // слава-2009
Никогда в Гиппо не могу купить свежее пиво, бываю в гиппо в основном после 21-00 и видимо наши графики ну никак не совпадают!!!!!!
мой совет: разлейте и поставьте на стойки побольше бутылок, народ будет разбирать, возмите пример с бигза, там всегда можно купить свежее пиво, они заблаговрем енно разливают много и всегда есть !!!!
09.01.2009 19:28 // Игорь Беляев
часто у вас покупаю и в принципе всегда доверял ДО этого момента. Разочаровался в ваших полуфабрикатах, а именно купаты (домашние колбаски) - там столько костей или еще чего не знаю, что кушать пришлось как семечки, постоянно выплевывая. ИТОГО - ужин был испорчен, благодаря вашим чудо-мастерам кулинарам. Помимо костей попадались странные куски (в свежести сомневаюсь), поэтому завтра понесу в санстанцию. и вообще костями в колбасе и подавиться можно, хорошо что своевременно ребенок отказался кушать!!!! для администрации - готов предоставить ваши экземпляры, если хотите разобраться в данном деле.
Ответы компании: 1
06.01.2009 12:02 // владлен (без пароля)
Настолько быстро Гиппо реагирует на все замечания и пожелания, что если в 2009 году или в 2010 напрмер гиппо станет лучшим магазином беларуси то уверен это будет заслуга общая, т.е. плотного сотрудничества покупателей и администрации :-)
но мой отзыв о другом: уважаемая администрация относитесь пожалуйста к своим работникам более гуманно - делайте больше для кассиров перерывов, пределы есть человеческим ресурсам. и в 22-50 видеть измотанных, нервных, злых продавцов видеть не совсем хочется - желание покупать исчезает. Както же макдональдсу удается своих работников мотивировать чтобы они нам продавали радостными и счастливыми.
вчера например продавец казак Ирина (прочел в чеке, беджа не было) была настолько вымотанная, что любая ошибка со стороны покупателя (это не пробивайте, пакет не надо, или нало) легко мог ее вывести из себя. на помощь профессионально и по доброму приходила (наверное главная по залу) Лена (ооочень приятная девушка). Я пишу не в укор Ирины Казак, я пишу укор в ваш адрес - вы же допускаете видимо такие ситуации что девушки сидят часами без перерывов.
P/S/ хлеб бородино ваш - просто находка для гурманов, спасибо :-)
04.01.2009 20:12 // [Гость]
Здравствуйте ГИППО!я очень довольна вашей выпечкой.Для вашего магазина стыдно выкладывать такую красивую выпечку в поломанные корзины,стыдно!
29.12.2008 13:40 // [Гость]
Здравствуйте. Давно пользуемся услугами ГИППО, в принципе, до недавнего времени все устраивало, было правда пару раз - то цены перепутают на кассе (не в мою, естесственно сторону), то лишнее что-нибудь пробъют (мелочь какую-нибудь). Когда стала замечать на месте - говорила, мне в ответ сразу: "Извините, ошиблись", вообщем все чин-чином. Потом ради интереса забирала чеки и проверяла, в среднем один чек из пяти с неправильными суммами. Конечно 1 тыс. или 1,5 тыс. - совсем небольшие деньги и из-за них предъявлять претензии большинство покупателей не будет, но..., учитывая проходимость людей, время работы и т.д. - неплохая получается сумма. И вчера такая же ситуация: затоварились, потом дома смотрю, а у меня в чеке одна из покупок по названием "Ioe?uoea aaieiay n aeanoeie" (именно так) и цена - 1090 руб. Так вот очень хочеться узнать что же такое я у вас купила (так как ввиду своей безграмотности, к сожалению, такого языка не знаю), или это за обслуживание...или может вход в гипер сделали платным ? Спасибо. Чек сохраню для потомков.
Ответы компании: 1
20.12.2008 22:37 // Павел_
И еще что реально задело- сегодня в кассе стоял передо мной парень. Кассир пробила все его покупки - парень отдал ей пластиковую карточку чтобы рассчитаться. Кассир встала и ушла. ее небыло 15 минут. Я засек. Я не шучу!!! Потом она пришла,а за ней очередь других кассиров- оказывается терминал для пластиковых карточек - один на весь Гиппо. Это нормально?
20.12.2008 22:34 // Павел_
Блин, почему администрация ГИППО постоянно пишет какой-то бред про платные/бесплатные пакеты? Кто и куда переносит их стоимость- это личное дело каждого магазина, НО меня интересуют две вещи:
1. Почему пакет, себестоимостью 35-55 рублей в ГИППО стоит 370 рублей?
2. Почему сок/пиво/колбаса (неважно что) в ГИППО и КОРОНЕ стоят ОДИНАКОВО, а пакеты бесплатные только в Короне? Или теперь Гиппо напишет о том, что на Кальварийской аренда ниже, чем на Рокоссовского?
19.12.2008 06:19 // Сан Саныч
по товарам и продавцам - претензий нет. но мне показался магазин грязным
18.12.2008 22:15 // Андрей Самуилов
Здравствуйте.
Господа, приехал из Москвы, будущая жена живет рядом с Гипо. Я понимаю, что кризис. Но, уверяю вас, если вы найдете деньги на отделы, которые занимались бы маркетингом, мерчендайзингом и закупками товара для магазина, то в течении полугода эти затраты окупились бы с троицей. 8 лет вел данные направления в торговле. У Вас просто кошмар по товару, купить нечего, кроме хлеба с молоком, а товарное соседство - образец идиотизма. Мне просто жалко смотреть на то, как используются площади. Все равно, за молоком придем к Вам.
17.12.2008 16:59 // Людмила
"Отличный" гипермаркет!!
Кто-то написал, что кассиры ведут себя по-хамски потому что их достали покупатели, так вот уважаемые кассиры, Вы сами выбрали эту работу и мы, фиговые покупатели, Вас совершенно не просили садиться за кассовый аппарат и если Вас в нас что-то не устраивает, то ищите другую работу. А пока Вы работаете, выбирайте выражения в разговоре с покупателем. Достало уже слышать: "я вам это не буду пробивать, идите и берите другой товар", " я тут не нанималась искать цену" и все в таком духе. Не нравиться Вам такая работа, меняйте ее, а если уж работаете, то делайте это качественно!!
Ну достали уже, честное слово!!
15.12.2008 23:40 // Юрий
Я в принципе и догадывался что уважаемоя администрация Гиппо ответить мне так и не удосужиться.(всем ответели кроме меня)
Ну что ж раз вы так "открыты к диалогу с нами" - до свидания.
А ходить в Гиппо я не перестану - т.к. рядом с домом единственный гипер + буду замечать что ещё не так в данном магазине - и буду писать здесь - что бы "страна знала своих геров"!
До свиданья
Ответы компании: 1
14.12.2008 20:28 // Виктор
Продолжение:
В итоге кассир кричит "ОХРАНА !" ...ваще цирк !
Подошел охранник, посмотрел на диск, сказал что он прожжен, т.е бу, развернулся и ушел. Все.
В общем ощущения- будто на меня ведро помоев вылили, да еще в моем любимом магазине.
У меня вопрос: из какого окопа вылез этот кассир ? Почему вообще возникла такая ситуация ??? Где моя вина ?
14.12.2008 20:21 // Виктор
Опишу свой случай в ГИППО. В отделе гиппермаркета работает фото-лаборатория. Взяв дома диск DVD-RW, с записанными на него фотографиями, я отправился в свой любимый ГИППО что бы совершить покупки и за одно сделать в фотоотделе фотографии.
Ну, а теперь понеслась!.... сделал заказ на фото, оплатил и на вопрос: "Через сколько минут подойти ?", прозвучал лаконичный ответ "Завтра." ...ну, ладно- 6 вечера, заказов много... пусть. Согласен. Иду совершаю покупки... и вижу на зале диски "ACME" DWD-RW. Мой точно такой же, с фотками. Ну, думаю на кассе предупрежу кассира... Набрался в полную коляску и на кассу. Кассир все пробивает и в конце я показываю ему злочастный диск и объясняю, что он приобретен не сдесь, что он записан и я с ним тут, потому что делал фотографии в вашем фотоотделе. На мои слова реакция кассира следующая : "А откуда я это знаю ? А может вы его на зале вскрыли и хотите украсть ? " Ее "догадки" слышит вся очередь, я краснею и впадаю в ступор. В это время кассир берет из моих рук диск и сканирует его, после чего говорит: "О ! Так конечно, и стоит он... (назвала точную сумму, я ее не запомнил). И что мне теперь делать ? Звать охрану ? " Я говорю, что бы она открыла коробку и посмотрела, что он прожжен, на что она начала возмущаться, что она не знает как это должно выглядеть. Все ее фразы звучат громко и угрожающе... блин... очередь за нами все слышит и начинает гундеть... Я в шоке...
...в следующем посту продолжу.
Ответы компании: 1
14.12.2008 19:39 // Aroma
Уважаемые представители компании! Т.к. указано, что вы открыты к диалогу с нами, прощу пояснить не понятную мне систему оплаты косметической продукции, которая располагается, не на стендах, а за отдельными прилавками (+продавец), почему я ДОЛЖНА при желании приобрести что-нибудь, из ассортимента данных прилавков приходить ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как совершу все покупки? Т.е мне не понятно раз там есть касса, почему я не могу сразу купить, оплатить, и показать на выходе чек? Что за система?
Согласна с Юрием во многом, особенно про пакеты, это элементарный маркетинговый ход!! Ведь можно сделать пакетики поменьше попроще, а клиентам приятнее будет!
Ответы компании: 1
13.12.2008 22:38 // Юрий
ПРОДОЛЖЕНИЕ 2: Так же я считаю давно пора не экономить на постоянных КРУПНЫХ клиентах - к коим себя я отношу, так как редко меньше чем на 150,000 не закупаюсь-и это 1-2 раза в неделю. А Вы не пробывали подумать о какой нибудь системе скидочных карт. Я имею скидочную карту Соседей и Бигза - ну не ехать же мне через пол города за продуктами. Хотя бывает так и делаю - когда совсем к Вам противно становиться заходить. Готовые салаты давно перестал у Вас брать - так как два раза взял испорченые. Так же раздражает Ваш книжный отдел: где можно посмотртеть что у Вас есть а чего нет: нигде!И спросить не у кого. И приходиться ходить, как придурок, между столбиков 40 минут в поисках книги. Так же очень скудный выбор детского питания - походите по другим гиперам-посмотрите как у них-чем Вы хуже? хотя вопрос скорее риторический: ХУЖЕ!!! Еще можно было много писать и про сигареты и про мясо, но уже надоело стучать по клавиатуре, я думаю и так Вам подкинул пищи для размышлений.
Ответы компании: 2
13.12.2008 22:21 // Юрий
ПРОДОЛЖЕНИЕ: И вот стою я возле кассы с тележкой набитой под завязку(без большой пачки стирального порошка) и думаю:"А как я Вашу мать заберусь на второй этаж к обменнику с тележкой"(дело было поздним вечером-на улице обменник не работал). На что администратор невозмутимо ответила - не знаю. Выручила кассирша - сказав что касса за мной не работает и можно закатить тележку туда и сходить на второй этаж.И это не еденичная ситуация-просто когда я вижу что мне не хватит-оставляю тележку в зале-а сам на второй этаж. Я считаю что в таком большом магазине ОБЯЗАН быть обменник на зале. Второе мое БОЛЬШОЕ возмущение вызывает Ваше отношение к (как бы это не смешно выглядело)-к пакетам, а точнее к тому что вы за них берете деньги.В нормальных гипперах, к коим я отношу Корону - они там бесплатные. Просто попал в Вашем магазине в неприятную ситуацию.Поехал за покупками и решил приобрести несколько (простите) трусов, положил их в тележку - на кассе мне их пробивают и кладут вместе с продуктами в одну кучу.На мою просьбу их завернуть - мне ответели что не во что - тогда я начал возмущатсяь и объяснять правила торговли. Мне сказали что не во что и все, тогда я посросил положить их в пакет-на что мне удивленно заявили :"так он же платный". Я очередной раз был в шоке. Наверное владельцам есть нечего будет если пакеты сделают бесплатными или хотя бы на кассах разложат упаковочную пленку-потому что часто бывает - береш что нибудь в лотке обтянутом плекой - а он подтекает. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ
Ответы компании: 1
13.12.2008 22:00 // Юрий
Ну вот наконец-таки я смогу высказать что я думаю о Гиппо и буду надеяться что кто-то из них мой отзыв прочитает - и может даже и удосужиться ответить. А то все мои напрасные письма Вам на е-маил остались без ответа.
Начну с того что здесь уже упоминалось - очереди, хотя последнюю недели этого к счастью не наблюдалось - и я не связываю это с тем, что касс работающих стало больше - а с тем что народу меньше стало - это было замечено не только в Гиппо. Ну да ладно - очереди - не самая большая проблема. Первое что мне не понравилось как только я стал жить недалеко от Гиппо, и посещать его регулярно: отсутствие нарезного батона(как бы это не смешно звучало), я не беру тостовый и тд.Я беру ОБЫЧНЫЙ батон, но нарезаный. Теперь мне приходиться закупаться в гиппо - а по дороге домой еще и заежать в другой магазин за батоном. Ну это тоже не такая уж и большая проблема. первая БОЛЬШАЯ проблема - расположение обменного пункта-на втором этаже(уличную Технобанковскую машину в расчет не беру). Две недели назад попал в ситуцию когда на кассе по чеку мне нужно было отдать 267,000 руб. - а кошельке только 257,000 - говорю продавщице - я тележку возле вас поставлю - а сам в обменник - и 10,000 донесу. Она вызывает старшего кассира(или администратора) - она смотрит по монитору список моих покупок - и полча достаёт у меня из корзинки большу пачку стирального порошка, говорит - обменяйте деньги - приходите заберёте свой порошок. Я В ШОКЕ! И вот .............. ПРОДОЛЖЕНИЕ следует.......
Ответы компании: 1
ГИППО, гипермаркет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
