Накипело и у меня, чтобы оставить отзыв об этой сомнительной конторе.

На deal.by я размещаюсь около 2 лет. Размещение представляет собой всего около 5 товарных позиций, причем не одной тематики и сильно дешевых. Просто я в свое время нашел эти интересные для продажи товары и использовал deal.by, как дополнительную площадку для продаж. Последний год я туда уже даже не заглядываю.

Тем не менее регулярно (раз в 1-2 месяца) мне названивают их менеджеры под предлогом "уточнить актуальность информации" и начинают впаривать свои платные услуги. И делают это очень нагло. Когда начинаешь отказываться от их услуг, они "предлагают" отключить размещение на портале вообще (ведь нам же не интересно) или давят провокационными вопросами типа "я правильно понимаю, что вам не нужны клиенты"?
Когда звонили впервые я объяснил, что прекрасно знаю их портал, их услуги, их стоимость и знаю, при каких обстоятельствах размещение у них для меня будет целесообразным, но платить за размещение 5-10 товаров, каждый их которых стоит не дороже 20 рублей, чтобы они просто были где-то выше в выдаче - это бред. И как только я буду готов технически для работы со своим ассортиментом в несколько тысяч товаров я сам прекрасно разыщу своего менеджера. Меня вроде услышали. Прошло чуть больше месяца - звонят опять, другой менеджер, под предлогом "я ваш новый менеджер, хотел уточнить то-то и то-то". Объясняю снова тоже самое, прошу поставить пометку, что звонить мне больше не нужно. Вроде как меня опять услышали...

Проходит чуть больше месяца - опять звонок, опять новый менеджер. Итого за 2 года размещения я получил около 15 звонков, каждый раз от нового менеджера и каждый раз как в первый раз с одинаково наглым тоном и провокационным разговором с "предложением" заблокировать магазин.

Вчера очередной новый менеджер довел до того, что я сорвался на крик и ругань, хотя не помню, чтобы я за 30 лет жизни со своим спокойным характером когда-нибудь так орал, тем более на женщину. Опять провокации на отключение магазина (хотя с какой стати? я же размещаю там товары, в бесплатном формате, который меня устраивает) и заявления, что если я у них размещаюсь, я обязан быть готов к постоянным звонкам, потому что это их работа.

Более скотского отношения к клиентам я давно не встречал.

Отдельная тема и про то, как они работают с клиентами, которых они всё же развели на платное размещение.

В свое время я посоветовал эту площадку своему брату, который работает как раз в b2b-секторе. Он согласился на размещение сразу на год. Поскольку брат у меня в интернет-технологиях не силен, создание сайта для его компании курировал я. По началу придраться было особо не к чему - нормально взаимодействовали с менеджерами, высылали им информацию об услугах, они в свою очередь собирали сайт. Про качество сайта говорить особо не буду - простецкий шаблонный дизайн, который конечно не стоит тех денег, что за него просят, но да ладно - главный критерий был, чтобы сумма от клиентов превышала затраченную на размещение.

Далее стандартно с определенной регулярностью менеджеры названивали моему брату с целью впарить дополнительные услуги в виде СЕО, контекстной рекламы, которая стоит у них заметно дороже, чем во многих других веб-студиях и т. д., что им, кстати, удалось.

Но дальше им удалось опять меня удивить.
При подключении на год "в подарок" шел домен первого уровня в зоне .by. Разумеется, на нем и был размещен сайт.
Но подарок оказался весьма не прост: во-первых, домен находился в аккаунте deal.by, то есть администрировать его могли только они; а во-вторых, не подразумевал продления регистрации домена.

В результате уже после того, как прошел год с момента регистрации deal.by обрадовал клиента тем, что продлевать домен нужно самому, что они передают его (наконец-то) в админ-панель клиенту и он уже сам должен его дальше оплачивать.
Окей, допустим, нет проблем. Но что, нельзя было это сделать своевременно, чтобы не допустить, что сайт клиента оказался недоступен по этому адресу в течение почти трех недель?!?!?!
Обрадовали они тем, что сайт пока будет доступен на домене deal.by.

И это отношение к клиенту, который заплатил за СЕО сайта, который какие-то бездари положили на 3 недели?

Справедливости ради нужно отметить, что для некоторых тематик размещение у них может быть оправданным. Но если вы не веб-мастер или у вас нет человека, который с пониманием оценит все их платные предложения и даст оценку, целесообразны ли они для вас, то эти ушлые товарищи разведут вас абсолютно на все услуги. Им плевать, выгодна ли эта услуга для вас, главное, что можно за уши притянуть аргументы, что в теории та или иная услуга может повысить ваши продажи. Плюс нужно их постоянно контролировать и перепроверять иначе получите результат вроде того, что я описывал выше с переносом домена.