К сожалению, в данном торговом объекте (отель Минск) описанное Виталием поведение персонала уже становится традицией. Я как и Виталий являюсь постоянным посетителем этого торгового объекта еще со времен когда это был магазин "Белая Русь". Похоже мы начинаем возвращаться к временам когда хамство работников торговли было общепринятой нормой. Так, например, мне вчера 07.08.2019 г. громогласно нахамила старший кассир в присутствии двух длинных очередей покупателей, которые наблюдали эту сцену. И это в ответ на то, что я обратила ее внимание на отсутствие ценника к товару и наличие рядом идентичного товара без ценника, что намеренно вводит покупателей в заблуждение. А ведь этот торговый объект находится в самом сердце столицы в окружении девяти ! министерств, в непосредственной близости к Дому правительства, Комитету госконтроля и т.д. Возникает так же вопрос почему работник с таким низким уровнем компетенции занимает должность старшего кассира? Являясь постоянным посетителем этого магазина, я знаю что там есть очень высокопрофессиональные кассиры. Об одной из которых, Довгало Нине Григорьевне, уже есть отзыв на этом сайте от 23.04.2019 и к каждому слову которого я присоединяюсь. Вот таких работников нужно ценить и поощрять, а не скатываться до стандартов, навязываемых вечно угрюмыми и недовольными работниками, которые не способны разрешить ни одну ситуацию без конфликта. Судя по сложившимся обстоятельствам руководству сети следует проанализировать кадровую политику назначения специалистов на руководящие должности в этом торговом объекте пока он совсем не погряз в хамстве и жалобах от посетителей. Это ведь не какой нибудь неблагополучный район с контингентом которого действительно тяжело работать.
Кроме того в данном торговом объекте никогда нет на месте представителя администрации, ну или его там в принципе нет. Факты введения в заблуждение покупателей относительно стоимости товара с сегодняшнего дня начну фиксировать посредством фотосъемки.