Отзыв довольно длинный, заранее прошу прощения. Никаким образом не хотел очернить репутацию данного магазина. Ситуация, которая произошла со мной, не оставляет мне другого выбора. Отзыв должен быть оставлен, чтобы предостеречь покупателей от возможных проблем.
Также я продублирую его на других репутационных площадках.

Заказал в данном интернет-магазине шуруповерт. Выбирал средний ценовой сегмент. Инструмент вышел из строя через 2 недели после покупки, при первом же использовании. Отправил шуруповерт в гарантийный ремонт. После ремонта шуруповерт приехал с не докрученными болтами на корпусе. Один и во все отсутствовал. Смирился. Докрутил сам. Человек я не конфликтный, а инструмент был нужен. Приехал на дачу, чтобы произвести работу данным инструментом и спустя 10 минут опять выходит из строя. Везу в пункт выдачи. Пишу заявление на возврат денежных средств, так как товар ненадлежащего качества. Шуруповерт отправляется на экспертизу в с/ц. Спустя месяц мне поступает звонок от "7745" : " Здравствуйте, можете забирать свой инструмент в пункте выдачи".
Позвонил в гарантийный отдел 7745 для разъяснений. Мне сказали, что поломка не существенная, да и вообще, магазин возвращает товар, если будет несколько одинаковых поломок. Выдали номер С/ц, чтобы я общался и выяснял отношения с ними.
Сотрудники С/Ц проинформировали меня, что по их правилам технически сложные товары возврату и обмену не подлежат. Сколько бы поломок не было, никто деньги за некачественный товар не вернет. Больше всего поражало циничность ответов сотрудников С/Ц и гарантийного отдела 7745.
Сотрудники заверили, что сейчас с шуруповертом точно все в порядке.
Пришел за ним в пункт выдачи, проверили работу, наличие всех соединений, все в порядке. Забрал.
Ну и по традиции опять сломался через несколько недель. Вернее, в этот раз вышло из строя зарядное устройство. Терпение закончилось. Повез в пункт выдачи и написал ЕЩЕ ОДНО ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат средств.
Шуруповерт в 3-й раз уехал в С/Ц.
Опять дежавю, через 2 неделю звонят из "7745" и говорят :"Уважаемый, забирайте свой инструмент и пользуйтесь на здоровье. Он ждет вас в пункте выдачи".
Сделал запись в книге жалоб и предложений. Связались на 18 -ый день.
Выходные, все хотят отдохнуть, а я тут со своим шуруповертом голову дурю.
Все данные манипуляции заняли кучу времени, но деньги удалось вернуть.
Пообщавшись с работниками С/Ц, сотрудниками гарантийного отдела, я понял, что на клиентов им абсолютно наплевать.
Скажу так, что такие случаи бывают не редко. Сотрудники пункта выдачи сами делились информацией, о том, что у них имеются клиенты, которые отправляли товар в С/Ц по 3 и более раза.
Понимаю, что скорее всего мне просто не повезло с товаром. Бракованный товар бывает даже у самых именитых брендов. Но, как "7745" относится к своим клиентам при подобных форс-мажорах оставляет желать лучшего.

Желаю Вам процветания, надеюсь у ваших клиентов больше не возникнет проблем с некачественным товаром.