При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 16.06.2020 20:25
// Наталья [Гость]
10 июня 2020 г. заказали бассейн с тентом -чехлом к нему. Номер заказа 297881. Молодой человек оформил заказ, заверил, что все есть в наличии и ориентировочно в понедельник (15.06.20) будет в Гомеле в пункте самовывоза.....
В понедельник в статусе заказа в личном кабинете было написано «Собирается на складе». Сегодня, т.е. во вторник (16.06.20), в статусе уже «Уточните статус позднее». Перезвонили сами в магазин.....
Оказалось, что бассейна в наличии нет и сообщить нам об этом должны были еще в четверг (11.06.20), но почему-то не сообщили. Т. е. мы потеряли неделю. Бассейны сейчас разбирают со скоростью света, найти такой же спустя неделю вряд ли удастся. Самое обидное,что это был подарок ребенку на день рождения, ребенок его очень ждал и каждый день спрашивал, когда же приедет бассейн ((((((((((((
Так что делайте выводы самичто это за магазин, который в течение недели не смог сообщить своим клиентам, что товара нет в наличии, а при обнаружении данного факта его работники даже не смогли предложить хоть какую-нибудь замену отсутствующему товару.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 25.05.2020 13:06
// Светлана [Гость]
Часто совершаю покупки в этом интернет-магазине. Заказываю для себя в основном всякие бытовые предметы, много чего для хозяйства приобрела здесь. Нравится что цены не кусаются и ассортимент хороший. Еще раздел с косметикой и товарами для животных часто посещаю, только иногда поставку ждать долговато, но зато нахожу товары, которых в других магазинах не бывает. Отцу периодически инструмент и строительные товары покупаю по его просьбе. Пока всеми покупками мы довльны!
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 25.05.2020 02:00
// Вадим [Гость]
Делал заказ в этом "прекрасном" магазине 17 мая. Заказ приехал только 19 числа, к сожалению только по отъезду курьера начал распаковывать и разбирать заказ и только потом заметил что 1 из товаров был разбит. Сразу же звоню в магазин, говорят заявку на замену оформили ЖДИТЕ 2 ДНЯ с вами свяжутся. Прошло 2 дня, звоню сам 21го числа - "Ой извините, наверное вы ещё на рассмотрении, помечу чтобы 22 мая в первой половине дня вас набрали". И вот уже поздний вечер 24.05. До сих пор нет звонка и соответственно нет замены.
Больше в этот магазин ни ногой! Радует что общая сумма заказа была менее 40 рублей. Поэтому можно списать данную ситуацию на "Отделался легким испугом" и получил полезный жизненный опыт - больше с данным магазином не связываться.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 05.02.2020 16:43
// Антон [Гость]
Вполне достойный магазин. Понравилось всё и сервис хороший. Заказывали товары к ремонту и микроволновую печь. перезвонили, согласовали. Доставили вовремя
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 03.02.2020 13:13
// [Гость]
в дополнение к моему отзыву. Так компания еще и следы заметает. Они удалили мою учетную запись на сайте. Логин и пароль у меня в смс сохранились, поэтому ошибка исключается. После аннулирования заказа я еще могла войти в кабинет и увидеть статус, а сегодня: "Не найдено зарегистрированного пользователя" с такими данными. Вот так. Все скриншоты сохранены, если что.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 03.02.2020 11:41
// Екатерина [Гость]
Часто заказываю в этом магазине, потому что сотрудники отрабатывают на отлично! Оформляла заказы и с доставкой, и на самовывоз (когда удобно подъехать на Брикета) - всегда без проблем, правда иногда на самовывозе приходится немного подождать, но это зависит от того, в какое время приехать. Что нравится: большой выбор товаров и постоянно растущий ассортимент, оперативное оповещение о состоянии заказа (бывало пару раз, что каких-то товаров не было у поставщика, и мне консультанты быстро отзванивались и сообщали об этом, предлагая заменить эту позицию на похожую). Бонусная система рабочая, в последние месяцы много покупала и теперь у меня максимальный уровень скидки - приятная мелочь! В целом пока очень хорошее впечатление, муж тоже доволен, за инструментом и подобными товарами первым делом сюда идет.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 01.02.2020 02:46
// [Гость]
Заказывала респираторы на сайте. Заказ 5068221. Мало того, что, когда отзвонились, сказали, что заказанного количества у них нет (почему тогда информацию не обновляете на сайте?), так через два дня после ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИМИ заказа вообще его аннулировали. А оператор колл-центра Григорий еще и хихикал, когда я сказала, что просто так это не оставлю. Не советую этот магазин.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 22.01.2020 09:44
// Ирина [Гость]
В первые дни января покупала стиральную машину Indesit BWSA 51051 S. Несмотря на праздничные дни, заказ был принят и доставлен на следующий день вовремя и аккуратно. Техника обошлась примерно на 50 рублей дешевле, чем в основном предлагали по Минску. Курьеры самостоятельно подняли машину на 7 этаж (а не «до подъезда, а там встречайте», как везде). К тому же мне нужно было уточнить габариты по месту, так как даже лишние 5 мм ширины были критичными для ее установки. Ребята из 7745.by согласились ее распаковать и перемерить. Машина подошла удачно, покупка состоялась. Составили гарантийные документы, все четко. Вежливые курьеры даже забрали и выбросили пенопластовую упаковку. Большое спасибо, буду обращаться и в будущем.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 21.01.2020 12:30
// Александр [Гость]
ОСТОРОЖНО!!!Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!! Заказ № 252382.
1. Связь односторонняя, вы никогда не дозвонитесь к ним с проблемами. Они позвонят, если это будет ИМ интересно. Одни обещания, решения НОЛЬ. Покупатель для них СЕРАЯ МАССА, которую можно ИМЕТЬ как угодно.
2. Заказал бензопилу ЭКО CSP - 264, 04.01.2020 При заказе обещали доставку максимум в течении трёх суток. В итоге доставку назначили через девять дней на 13 января. А привезли только 17 января. Бензопила находилась в транспортировочной коробке, чтобы не было видно следов нарушения целостности заводской упаковки. Это ИХ изощрённые ухищрения впаривать НЕ НОВЫЕ, а Б/У товары, чтобы покупатель не отказался не оплатив заказ. Когда вскрыл тр. коробку в нос ударил сильный запах бензина, и на заводской упаковке были видны следы повторного склеивания упаковки.
3. Дома при детальном обзоре я увидел много мест на бензопиле, подтверждающих, что пилой пользовались и пила не новая. Шина к пиле была промаслена, что говорит о том, что на шину в процессе эксплуатации попадало масло из заправочного бочка. В местах присоединения шины к бензопиле имеются в пластиковых щелях следы не вытертого и не вымытого даже КЕРХЕРОМ после эксплуатации масла. Следы маслобензина, которые разъедают графику печати на шине. Также были видны следы зажима пластика, прижимающего шину с цепью к пиле. Также упаковочная коробка была промаслена в местах, где масло стекало с пилы.
4. Гарантийный талон УМЫШЛЕННО заполняется НЕ КОРРЕКТНО, чтобы в последующем вам было ОТКАЗАНО в гарантии.
5.ПО ФАКТУ НАЛИЦО ПРОСЛЕЖИВАЮТСЯ ЯВНЫЕ ЧЕРТЫ МАНИПУЛЯЦИЙ и МАХИНАЦИЙ ОФИЦИАЛЬНЫМИ СОТРУДНИКАМИ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНА 7745.
6. После длительного ОДНОСТОРОННЕГО общения не приведшие ни к какому либо результату я понял,что кроме ПРОКУРАТУРЫ и СУДА мой вопрос НЕ РЕШИТЬ.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 16.01.2020 10:30
// Лидия [Гость]
Заказываю второй раз. Техника от официального поставщика. Цены на уровне рынка. Есть доставка. Но из каменной горки такой зимой можно и пешком прогулятся. Продавцы вежливые, оплата по терминалу у курьеров есть. Гарантию выписали. А больше мне для счастья ничего и не надо от интернет-магазина )
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 14.01.2020 20:11
// Александр [Гость]
Сделал заказ утром 10 числа. Перезвонили ближе к вечеру и сказали что доставить смогут только 14! Хотя на сайте написано что товар со Склада хранения доставляется в тот же день, если заказ осуществлён до 12.00; заказы, принятые позже, доставляются на следующий рабочий день. То есть уже враньё. Ну да ладно. Купленное нужно было не срочно, согласился подождать. Единственная просьба была обязательно передать курьеру что бы перезвонил за час до доставки. По характеру работы я не могу спланировать своё пребывание дома. Вызвать могут в любой момент. Курьер позвонил и сказал что через 5 минут приедет... Хорошо что был на кольцевой и успел вернуться.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 09.12.2019 13:18
// Михаил [Гость]
Отличный интернет-магазин. Заказывал смартфон, наушники и телевизор. Приемлемые цены, широкий ассортимент . Грамотно проконсультировали, подсказали информацию по товарам. Всё привезли вовремя, к качеству претензий нет. Магазин полностью оправдал все ожидания.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 08.12.2019 17:15
// Антон [Гость]
Крайне не рекомендую что-то заказывать. Компания хочет казаться, а не быть! Прислали SMS, что заказ будет доставлен (самовывоз) 7.12. Сегодня уже 8.12 17:09, а заказ так и висит в статусе «обработка».
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 14.10.2019 10:20
// Иван [Гость]
Хороший магазин с хорошим выбором товаров. Можно найти неплохие варианты и на уценке. По телефону и даже на сайте консультант отвечают быстро и по делу, не втюхивают, а пытаются решить проблему покупателя. Я остался очень доволен этим интернет-магазином.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 12.10.2019 16:05
// Дмитрий [Гость]
После первых покупок магазин оставил о себе приятное впечатление. Широкий ассортимент товаров, периодические скидки на товары, вежливый персонал. Когда забирал крупную покупку в ПВТ продавец-консультант даже помог с погрузкой в автомобиль.
Но когда столкнулся с возвратом электроинструмента по гарантии на 4 день после покупки впечатление о магазине стало противоположным. Следуя инструкциям на сайте 7745.by 22.09.2019г.оставил рекламацию биение патрона дрели. Получил ответное сообщение о том что со мной свяжутся утром следующего дня. Мне так никто и не перезвонил. Обратился в пункт выдачи товаров 23.09 дрель отправили на диагностику в сервисный центр. По результатам диагностики со мной обещали связаться и сообщить заключение подлежит ли дрель ремонту/замене либо возврат денег. На сегодняшний день, по прошествии 14 дней, отведенных законом «О защите прав потребителей», со мной так никто и не связался. Два дня пытался самостоятельно выяснить информацию по телефону. Но кроме обещания того что мне перезвонит специалист по гарантийным случаям я так ничего и не услышал. Никто так и не перезванивал. На сегодняшний день нет ни дрели ни денег.
«На все товары, купленные в интернет-магазине 7745.by, распространяются гарантийные обязательства согласно закону "О защите прав потребителей" - так гласит информация размещенная на сайте 7745.by. Данная ситуация заставляет сомневаться
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 03.10.2019 09:16
// Алиса [Гость]
Гипермаркет, который затягивает в глубину. Нравится, что можно найти всё - от косметики и товаров для животных до отделочных материалов для ремонта. Есть онлайн косультанты, что очень удобно. С доставкой проблем не было: в срок, согласовано, вежливо. Приятный магазин для совершения покупок.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 02.10.2019 14:34
// Павел Щербаков
На сайте висит товар, при заказе которого оказывается что его нет в наличии и "предлагаются альтернативные варианты" в 2 раза дороже. Причем речь не о случайной ошибке, а о системе. Дважды в промежутком в 5 дней заказываю и дважды при перезванивании отрабатывается тот же скрипт.
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 26.08.2019 16:20
// Алена [Гость]
Я в восторге от обслуживания!! Ассортимент, скорость, качество, гибкая система скидок и бонусов! Продуманная система.
В нем приятно тратить деньги. Оставила отзыв на сайте и еще здесь решила написать! Успехов! Процветания!
Отзыв на "7745 Большой магазин, ООО" 20.08.2019 19:42
// Дим
Есть там раздел с уценкой. Я выбрал и заказал 3 позиции интересующего меня товара (стройинструменты), с отсутствующей или поврежденной упаковкой. Заказ приняли, статус "обрабатывается". Потом (думаю чей-то уже неделя прошла, а товара нет? -- обращаюсь в чат) выясняется что 2 позиции из 3х придут ко мне за полную цену.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.