Окна делаю по очереди (по ходу ремонта комнат). Заказывала первое окно в другой (более дорогой) конторе. Вроде не плохо все сделано было. Второе там заказывать не стала, т.к. захотела ламинацию, а это у них безумно дорого. Остановилась на Фабрике окон, т.к. из более-менее известных фирм у них поменьше негативных отзывов :). Изначально я настороженно отнеслась к оговоренной цене (начитавшись отзывов) и допрашивала сотрудника фирмы с пристрстием :), но с этим вообще никаких проблем не возникло. Более того: менеджер (представился Максимом), не просто ответил на все мои дотошные вопросы по цене, но и вошел в мое положение (я была одна с маленьким ребенком и не имела возможности приехать в офис для заключения договора) , подготовил и передал мне на дом все необходимые документы с технологом, который должен был производить у меня замеры. Технолог тоже произвел прекрасное впечатление - все объяснил, помог с выбором цвета ламинации и фурнитуры, заострил мое внимание на нюансах, о которых я не знала. Очень рекомендую - Мазаник Андрей.
Перезвонили с фирмы мне о готовности окна ровно за день до оговоренной установки, как и обещали. Установщики приехали тоже четко по времени. Установили все отлично (сегодня правда только первый день эксплуатации, но надеюсь, что и дальше все будет в порядке))). При снятии старого окна у меня обнаружилась здоровая дыра в панели - все акуратненько запенили. Я заказывала окно без откосов (планирую делать их вместе с отделкой комнаты), но наружные "откосы" ребята заделали замазкой. Подсоветовали некоторые моменты по ремонту. Старые рамы вынесли из квартиры, мусор собрали в мешки и тоже вынесли. Я очень довольна. Работала у меня бригада №1 (рекомендую).
Еще хотела остановиться на некоторых отличиях, о которых могу судить, т.к. два окна заказала в двух разных фирмах. В первой (более дорогой, кстати), замерщик еще на замере сказал мне купить мешки для мусора. Я не удивилась, потому как это было мое первое окно. В Фабрике окон технолог даже удивился, когда я спросила, надо ли мне покупать мешки. Установщик в первой фирме опоздал на несколько часов (сказали, что напарник не вышел) и устанавливал все один и в большой спешке. Наружные "откосы" (где пена видна) не заделывал. Когда я потом позвонила на фирму уточнить, сказали, что раз я заказываю окно без откосов, то мне не положено. Мусор установщик собрал в мои мешки, но оставил в комнате, как и старые окна (как сделали ребята с Фабрики окон, написано выше). Запенил очень неаккуратно и неравномерно (теперь вижу, когда есть, с чем сравнивать). В общем, вроде это все мелочи, не так уж дорого мешки стоят и т.п., но на меня это тоже произвело впечатление. Негоже фирме, которая берет такие деньги, не уделять внимания таким вещам. Еще по документам. Если в первой компании я подписала договор и заказ (две подписи), то в Фабрике окон я расписывалась за каждую позицию, каждый оговоренный элемент, цвет и т.д. Мне кажется, что это тоже важно и избавляет стороны от лишних проблем при разрешении спорных ситуаций (если такие возникают).
Само собой, остальные окна буду заказывать только на Фабрике окон. Отработали без вопросов! Спасибо!
Наталья.