Почему отношение к клиентам на разных стадиях сотрудничества отличается как день и ночь? Почему милые девушки при продаже полисов рассказывают, какая вы крупная и солидная компания, что условия страхования самые выгодные, что при наступлении страхового случая клиент просто загоняет машину на СТО, и страховая напрямую оплачивает все расходы? Почему после этого на оценку приезжает уже не столь милый оценщик, который смотрит на клиента свысока, безумно гордится тем, что работает на оценке 20 лет и докажет что угодно какому угодно клиенту? Почему на предложение посмотреть, что в салоне после ДТП стало нездорово пахнуть жидкостью для стеклоомывателя он прямым текстом говорит, что у него плохое обоняние, при этом с улыбкой глядя клиенту в глаза? Почему на замечание клиента, что после удара в правую переднюю часть машины поворотник стал мигать чаще, чем раньше, оценщик говорит, что просто на дворе осень и такое часто случается? Почему он говорит, что мне дадут деньги, а ремонтироваться я могу хоть у дяди Васе в гараже? Или оценщик считает, что если он закончил технический ВУЗ и разбирается в устройстве автомобиля, то это даёт ему право считать клиентов идиотами и практически открыто говорить им это в лицо? Прошу дать мне нормальный с точки зрения клиента вашей компании ответ и объяснить, чем ваши клиенты заслужили такое отношение.