ул. Красная, д.20 г. Минск +375 17 243 19 18; +375 29 688 19 18
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Медицинская инициатива, ул. Красная-20" 15.03.2019 11:17
// Наталья Никитко
Была в данной клинике 01.03.2019 на проф гигиене. Я обладатель брекитов и хожу на данную процедуру часто, так что есть с чем сравнить, при записи специально уточнила данный момент, чтоб потом не возникло проблем, но в день прихода уточнив опять, оказалось, что ортодонта, который бы снял мне дуги перед читкой, нет. Администратор пошла уточнить у врача сможет ли почистить, в итоге было решено произвести проф гигиену, так как что-то искать уже не было времени (через день уезжала за границу), в итоге, после приглашении в кабинет, я наблюдала еще минут 5 как врач и медсестра убирали рабочее место, потому что после предыдущего человека там ничего не было убрано.
Теперь о самой чистке: процессе мне накрыли лицо вафельным полотенцем (такого я не видела нигде), чтоб не залить его водой, но это не помогло, вода стекала даже по шее, так же врач применял заморозку при процедуре и кажется, что его доза была больше, чем когда мне ставили пломбы, а при чистке зубов щеткой с пастой, почищена была только та сторона, что находилась ближе к врачу (у меня она даже по цвету зубов пару дней отличалась, от второй половины), ну и как занавес, по приходу домой, я заметила, что с верхней челюсти, где у меня стоят сапфировые брекиты, было сколото два крючка для резинок, а замена двух таких элементов очень не дешевое удовольствие (в несколько раз превышающие стоимость самой процедуры)... и очень сомневаюсь что врач не заметала как их сломала, а ну еще мне сделали несколько царапин на десне (врач это аргументировала наличием брекитов) И я только могу себе представить, как бы мне в такой клинике могли бы залечить каналы или произвести сложное удаление, если при чистке зубов возникают такие нюансы...Фамилию врача не помню, но думаю тут дело в конкретном человеке, а в очень низких стандартах самой клиники к работе администраторов и врачей. Конфликты там решаются так же, как и оказываются услуги, отказались возмещать стоимость сломанных элементов (200 рублей), смогли себе позволить только вернуть деньги за как они признали «некачественно» оказанную услугу 30 рублей
Комментарии на Медицинская инициатива, ул. Красная-20:
Комментарий на "Медицинская инициатива, ул. Красная-20" 19.03.2019 16:36
//
Медицинская инициатива [Гость]
Уважаемая Наталья! С 11.03.2019 по 15.03.2019г. на различных интернет-ресурсах Вами были оставлены негативные отзывы о работе нашей организации, в которых основным акцентом был отлом двух сапфировых крючков врачом-стоматологом-терапевтом при проведении профгигиены. Мы дорожим репутацией нашей клиники и заинтересованы в выявлении недостатков работы медицинского персонала для принятия мер и предупреждения подобных прецедентов. Для этого 14.03.2019 с Вами проведена встреча администрации и комиссионный осмотр совместно с врачом-стоматологом-ортодонтом. По заключению ортодонта, отлом двух крючков брекет-системы мог быть вызван рядом причин, не связанных с оказанием услуги профгигиены в нашей клинике. А поскольку услуга оказывалась 01.03.2019, а первый отзыв оставлен 11.03.2019, не исключена возможность повреждения брекет-системы в указанный период. Кроме того, 01.03.2019, после проведенной профгигиены, Вы, совместно с лечащим врачом, в зеркале осмотрели результат проделанной работы, и замечаний о сколе крючков в брекет-системе не возникло. Ни в тот день, ни в последующие 10 дней о возникшем сколе Вы не проинформировали ни администрацию, ни заведующего отделением, ни администратора регистратуры.
Мы благодарим за проявленное неравнодушие по отношению к работе нашей организации и огорчены сложившейся ситуацией. Еще раз приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Мы желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем, при посещении нашей клиники нам удастся исправить Ваше неприятное впечатление о нашей организации.
С уважением, МЕДИЦИНСКАЯ ИНИЦИАТИВА.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.