ул. Красная, д.20 г. Минск +375 17 243 19 18; +375 29 688 19 18
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Медицинская инициатива, ул. Красная, 20" 15.03.2019 11:17
// Наталья Никитко
Была в данной клинике 01.03.2019 на проф гигиене. Я обладатель брекитов и хожу на данную процедуру часто, так что есть с чем сравнить, при записи специально уточнила данный момент, чтоб потом не возникло проблем, но в день прихода уточнив опять, оказалось, что ортодонта, который бы снял мне дуги перед читкой, нет. Администратор пошла уточнить у врача сможет ли почистить, в итоге было решено произвести проф гигиену, так как что-то искать уже не было времени (через день уезжала за границу), в итоге, после приглашении в кабинет, я наблюдала еще минут 5 как врач и медсестра убирали рабочее место, потому что после предыдущего человека там ничего не было убрано.
Теперь о самой чистке: процессе мне накрыли лицо вафельным полотенцем (такого я не видела нигде), чтоб не залить его водой, но это не помогло, вода стекала даже по шее, так же врач применял заморозку при процедуре и кажется, что его доза была больше, чем когда мне ставили пломбы, а при чистке зубов щеткой с пастой, почищена была только та сторона, что находилась ближе к врачу (у меня она даже по цвету зубов пару дней отличалась, от второй половины), ну и как занавес, по приходу домой, я заметила, что с верхней челюсти, где у меня стоят сапфировые брекиты, было сколото два крючка для резинок, а замена двух таких элементов очень не дешевое удовольствие (в несколько раз превышающие стоимость самой процедуры)... и очень сомневаюсь что врач не заметала как их сломала, а ну еще мне сделали несколько царапин на десне (врач это аргументировала наличием брекитов) И я только могу себе представить, как бы мне в такой клинике могли бы залечить каналы или произвести сложное удаление, если при чистке зубов возникают такие нюансы...Фамилию врача не помню, но думаю тут дело в конкретном человеке, а в очень низких стандартах самой клиники к работе администраторов и врачей. Конфликты там решаются так же, как и оказываются услуги, отказались возмещать стоимость сломанных элементов (200 рублей), смогли себе позволить только вернуть деньги за как они признали «некачественно» оказанную услугу 30 рублей
Комментарии на Медицинская инициатива, ул. Красная, 20:
Комментарий на "Медицинская инициатива, ул. Красная, 20" 19.03.2019 16:36
//
Медицинская инициатива [Гость]
Уважаемая Наталья! С 11.03.2019 по 15.03.2019г. на различных интернет-ресурсах Вами были оставлены негативные отзывы о работе нашей организации, в которых основным акцентом был отлом двух сапфировых крючков врачом-стоматологом-терапевтом при проведении профгигиены. Мы дорожим репутацией нашей клиники и заинтересованы в выявлении недостатков работы медицинского персонала для принятия мер и предупреждения подобных прецедентов. Для этого 14.03.2019 с Вами проведена встреча администрации и комиссионный осмотр совместно с врачом-стоматологом-ортодонтом. По заключению ортодонта, отлом двух крючков брекет-системы мог быть вызван рядом причин, не связанных с оказанием услуги профгигиены в нашей клинике. А поскольку услуга оказывалась 01.03.2019, а первый отзыв оставлен 11.03.2019, не исключена возможность повреждения брекет-системы в указанный период. Кроме того, 01.03.2019, после проведенной профгигиены, Вы, совместно с лечащим врачом, в зеркале осмотрели результат проделанной работы, и замечаний о сколе крючков в брекет-системе не возникло. Ни в тот день, ни в последующие 10 дней о возникшем сколе Вы не проинформировали ни администрацию, ни заведующего отделением, ни администратора регистратуры.
Мы благодарим за проявленное неравнодушие по отношению к работе нашей организации и огорчены сложившейся ситуацией. Еще раз приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Мы желаем Вам крепкого здоровья и надеемся, что в будущем, при посещении нашей клиники нам удастся исправить Ваше неприятное впечатление о нашей организации.
С уважением, МЕДИЦИНСКАЯ ИНИЦИАТИВА.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.