Это худшая служба, с которой я сталкивалась.
К великому сожалению это служба была выбрана нашей компанией для обслуживания, т.е. мы - корпоративные клиенты, что мы имеем:
- часть (НЕ ВСЕ!) таксистов - Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., грубияны, позволяют себе низкоуровневые шуточки;
- таксисты позволяют себе разговоры на тему "меня заставили к вам ехать и я из-за вас пропустил заказа подороже";
- создание аварийных ситуаций на дороге (из последнего - при маневре машину развернуло на 180 градусов и никто даже не посчитал нужным извиниться!);
- функция «Предзаказ» не работает! Вы можете заказать себе машину ко времени, ваш заказ даже возьмут, но за 5-7 мин сбросят и просто начнется бесконечный по времени поиск машины;
- в 90% случаев опаздывают: в случае заказа через приложение - 5-7 минут, через диспетчера - доходит до 15 мин, при этом по телефону диспетчер будет говорить «вот-вот, уже во дворах!»;
- водители просто не берут заказы: в приложении будет показывать, что возле вас множество машин, но заказ не берут, при звонке диспетчеру ответ: «ну мы же не можем заставить водителя взять заказ». Так зачем вообще такие водители и такая служба?
- документы по поездкам пытались поначалу подсовывать с суммами за ожидание, которого не было! На наши возмущения - это что такое?отвечали - за вас же компания платит, какая вам разница?!;
- каждый день наши сотрудники приезжают взвинченные и с опозданием, если им удалось всё же дождаться такси или довольные и вовремя, но на метро)

Информация в отзыве на основании впечатлений 18 человек - пассажиров.