Спасибо конечно за ответ,но... Водитель откровенно ездила кругами,свернув с гикало на право,водитель развернулась около ботанического сада и вместо того,чтоб уже ехать по орловской,водитель провезла меня через весь проспект,свернув на право возле гума. На мой взгляд странный маршрут. Такси в Минске хватает. С уважением.

Добрый день!
Уважаемая Елена, мы связались с водителем, которая выполняла Ваш заказ, с ее стороны никаких нарушений нет, поездка выполнялась с включенным таксометром. Одно упущение - водитель не связалась и не предупредила о задержке, связанной с пробкой, к сожалению, никаких возможностей объехать пробку у водителя не было.
А теперь постараемся ответить на Ваш вопрос: "Это что теперь клиенты оплачивают пробки?"
Во всех службах такси г.Минска есть такое понятие как "простойные", это определенная сумма, котороя также входит в окончательную стоимость поездки (так было всегда, возможно, до этого Вам удавалось избегать таких пробок) - Правила автомобильных перевозок пассажиров, гл. 10 "Автомобильные перевозки пассажиров автомобилями-такси", п.169 - "Размер платы за автомобильную перевозку пассажиров автомобилем такси определяется по таксометру на основании установленных тарифов за подачу автомобиля-такси по заказу, посадку в автомобиль-такси, 1 км оплачиваемого пробега и 1 час оплачиваемого простоя или движения автомобиля-такси со скоростью, меньшей отношения тарифа за 1 час оплачиваемого простоя к тарифу за 1 км оплачиваемого пробега."
"Простойные" - это тоже рабочее время автомобиля-такси, а именно время ожидания на светофорах, в пробках или когда клиент решает свои личные вопросы, а водитель его ожидает. Из-за этого водитель дольше находится с клиентом в пути, но в связи с таким ожиданием рабочий день водителя не продляется, машина работает, идет потребление топлива и износ деталей, а это в свою очередь определенные траты при эксплуатации.
Будем надеяться, что в ближайшее время дороги г.Минска отремонтируют и на пути наших пассажиров будет как можно меньше пробок.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.