Отзывы на "Дива, студия красоты":
Дива, студия красоты
зарегистрированный участник портала |
|||||
03.09.2020 11:27 // Ольга [Гость]
Информация скрыта редакцией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
22.03.2020 11:35 // Ольга Барковская
Информация скрыта редакцией портала Otzyvy.by, так как стороны успешно урегулировали вопрос.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
08.07.2018 22:40 // Надежда [Гость]
Здравствуйте! Посетила данный салон 8 июля 2018 года роял -спа с подругой. По ощущениям Советский Союз. От невзрачной вывески и заканчивая помещениями. Халаты было очень неприятно надевать, непонятной расцветки и качества. В душевой только летняя вода, можно сказать холодная. Закончили пилинг, побывали в кедровой бочке, надежда на Релакс во время массажа, но увы...., и здесь разочарование. Огромное помещение, посреди два массажных стола, стенка, диван, и ещё куча ненужной мебели, дневное освещение, .... ну какой Релакс? Мы пришли не на медицинскую процедуру, а для души. А это предполагает белый халат, полумрак в массажном кабинете, свечи, горячую воду, чтоб с удовольствием идти с процедуры на процедуру. Сладкое угощение и шампанское подали в той же огромной комнате, где проходил массаж. По-моему, это должно быть в небольшой уютной комнате.
Единственное, что доставило действительно удовольствие - это присутствие подруги, с которой давно не виделись.
Идея хорошая, но называть это «Роял СПА Элит» язык не поворачивается.
Не советую!!!
11.07.2017 17:19 // Вероника Вячеславовна
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
27.03.2016 22:27 // Лара [Гость]
Посетила салон 25.03.16г. Остались только положительные впечатления! Приятная администратор предлагает чай, кофе в ожидании своего времени. Большое спасибо косметологу Ольге - тактичная, вежливая, профессионально выполнила ультразвуковую чистку лица. Эффект потрясающий - помолодела лет на 10! Сейчас прохожу у Ольги курсы радиолифтинга. Успехов вам и доброжелательных клиентов!!!
06.12.2015 17:49 // Наталья [Гость]
Салон красоты ДИВА. Обратитесь лучше в др.салон за censored для похудения. Комнат много НО только 1 отапливаемая. В других тебя просто трясет от холода. А когда я попросила принести мне термоодеяло, что бы согреться, находясь в обертывании, мне сказали, что директор запретила принести данное одеяло т.к. В программу входит плед, а насчет помещения она ответила, что там тепло. ТАКОГО ХАМСКОГО И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ Я НЕ ВИДЕЛА!!!
13.09.2015 02:43 // Елена [Гость]
Здравствуйте была в вашем салоне 11.09.2015 осталась очень недовольна ! Пришла на покраску хотела из черного перейти в коричнево-медный. Заранее уточнила несколько раз точно ли с волосами будет все нормально и получится ли ровный цвет! Мастер меня уверена что все будет ок и цвет будет однотонный! В итоге меня красили три раза! Цвет пятнами где светлее где темнее !!!!! Мастер на это сказало что мол это лучший результат с черного! Зачем было обещать равномерное окрашивание если сделать не можете?! Я бы тогда не красилась бы! Да и меня красили 5 часов !!!! И за это я еще заплатила 1 700 000!!!! (Вопрос за что!?) вечером когда расчесывались увидела что волосы стали обламываться и это еще суток не прошло! Вопрос к руководству салона что мне делать!!!! Чек у меня есть и доказательство некачественной работы в виде испорченной прически тоже!
15.07.2015 12:53 // Наталья [Гость]
Была в данном салоне 01.07.2015. Мне подарили сертификат на "Медовое обертывание" . Во-первых, приятно, что девочка накануне позвонила напомнить о времени посещения и сказала, что мастер будет свободен раньше, и, если мне понадобится, я могу приехать пораньше. Чем я и воспользовалась. Само помещение, где проходил сеанс, конечно, маленькое. Жалко девочку-массажистку. Ей постоянно приходилось лавировать между кушеткой и кедровой бочкой. По ремонту тоже не все идеально. Но, меня это не особо беспокоило. Очень понравилась моя девочка массажистка. Зовут ее Екатерина. Тактичная, приветливая, очень приятная девушка. Хрупкая, нежная девушка отлично сделала массаж. У меня остались только положительные эмоции после посещения данного салона. Конечно, благодаря Екатерине. Ну, а руководству салона, конечно, стоит повнимательней отнестись к некоторым мелочам.
27.06.2015 22:46 // Ия [Гость]
Сразу говорю - я была 27 июня в 9:00 на коррекции ногтей. это жуткое место!!!!! милые девочки, не ходите в этот салон ни за что на свете! Мои девочки с работы подарили мне сертификат на 1 млн в этот салон, т к он ближе всего к моему дому.... Я пошла к косметологу на чистку..... это жесть!!! В занюханой комнатенке, нетрезый косметолог положила мне на лицо две маски ИЗ ПАКЕТИКА!!!! и несла всю дорогу бессвязные фразы про типы кожи и всякую чушь не имеющую отношения к косметологии... Ну ладно, думаю, может показалось или я придираюсь... записалась на коррекцию ногтей (осталось еще 500т) и вот тут.....я поняла что надо было вылетать от туда пулей как только я увидела обшарпаные двери и занюханый санузел и администраторшу которая пялилась в телевизор вместо общения со мной...... Так вот, ногти мне взялась делать стремного вида студентка техникума или вроде того... за ТРИ ЧАСА я получила такую коррекцию после которой мне захотелось отрубить себе руки... я просто рыдала.... Боже, думаю, ну КАК ТАК МОЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ?????? Улыбки вообще нет - просто КРИВАЯ ПОЛОСКА!!!! Геля - три цвета!!! Я В УЖАСЕ!!! Переделывала два раза один ноготь, а в итоге спилила на половину улыбку... Покрыла сверху и сказала - ВСЕ!!! Готово!!!!! Салон кошмарный! При мне пришла клиентка на стрижку, сидела 20 минут, только потом пришла девушка-мастер , как ни в чем не бывало извинилась и пошла пить ЧАЙ!!!! А клиентка ждала еще 10 минут! Уважаемые хозяева салона!! Вам нужно срочно что-то предпринимать! Цены у вас на уровне нормальных минских, но сервис и уровень специалистов - просто кошмарный!!!!! Возьмите на работу толкового менеджера, чтоб за всем следил и всех строил! Неужели вас устраивают все эти косяки?????? Я знаю что много ужасных отзывов о вас!!!! Сделайте что нибудь! Если потребуется - я могу засвидетельствовать свои обвинения ЛИЧНО ХОЗЯЕВАМ САЛОНА. Мой тел 8 029 888 88 61.
16.05.2015 23:21 // Анастасия [Гость]
Посетила на этой неделе салон Дива. По совету подруги решила написать отзыв.Чтобы хозяин учел и сказал спасибо мне за рациональную критику. Просто обычно я второй раз не прихожу безо всяких отзывов! Помещение где кедровая бочка очень маленькое.Холодно.На стенах ближе к потолку черная плесень. Почти вся фуга по плитке в душе черная без преувеличения. Нельзя и вредно дышать этими испарениями! Можно было бы и сфотографировать.Заслонка ванной почти отваливается слегка зацепишь.Б/у гель для душа и шампунь на полке в душевой. Хочу видеть или одноразовые маленькие баночки или дозаторы еа стене!Халат висит на этой старой стенке и такой же на вид несвежий, синтетический, с сероватыми от старости, краями рукавов, расцветка баба на базаре.Противно надевать на голое тело. Надо бы идеально белое накрахмаленое! Бочка тоже темная и местами, не везде плесень вьелась в дерево. Внутри скользко.Опять же грязноватого вида цветастая простыня на дне бочки. Надо купить новую бочку и точка. Она уже свое отслужила лет 5 назад. Музыка ревет над ухом отвратительная, напряжная и не успокаивающая, а наоборот. Освещение темное. Если нужен полумрак то купите какие дополнительные боковые светильнички, а не выключайте верхний больничный свет. В халате и с вешами в охапке топаешь по еще более холодному общему корридору, в соседнюю комнатку.Массаж по сравнению с массажной студией слабенький.Мышцы шеи и многие другие никто и не пытался трогать даже. Руки холодные у массажистки тк кругом холодно тк не работают батареи. Стоял обогреватель. Но он вроде не работал. Массажистка более-менее доброжелательна, но повторюсь, никакого удовольствия от массажа не получишь. На 3 из 5. Никакой не расслабляющий массаж, есть с чем сравнивать, извините, не старался особо человек.Но разговаривать умеет. Обертывание пленкой и маска очень приятно пахнут.Одно НО.Очень неприятно было когда холодное наносится на кожу. И лежишь под полотенцем, которое я не поняла откуда появилось и нос холодный. Правда девушка заботливо поправляла полотенце, от нее возможно не зависит температура в помещении. Я хочу видеть новые белые аккуратно сложенные мои полотенца. А они цветные,застиранные и лежат неизвестно для меня где.
Еще можно дальше пройтись по санитарии. Но хозяин и так должен знать свои косяки.НО!!! Помещения освящены - висят маленькие иконки.И рядом на этом же уровне изображения индийских кришнаитских или других божеств. И на столике в массажной комнате тоже штук 10 божков. Ну нельзя так!!!! Если верите в Бога и православный уберите все остальное. Нейтральные картины повесьте. Пригласите дизайнера толкового. Ой кому рассказываю говорят ужас куда я сходила. Вам, салону Дива оно надо? Такие отзывы. Надеюсь, этот отзыв поможет исправить то, на что я обратила внимание.
27.04.2015 09:26 // Евгения [Гость]
Ужасный салон! Сделала маме подарочный сертификат на маникюр, педикюр, массаж и ванночки... Лучше бы я этого не делала! Мама пришла вся злая и недовольная! Половину процедур не сделали, покрытие нанесли не то, о котором договаривались! Я такой маникюр и сама себе могу сделать! Кутикулы толком не обрезали, щипцы тупые, порезали ее раз 10!!! Лак, по приходу домой стерся ( речь о "долговременном") В общем, полный фарш. Проклинаю этот салон! Везде схалтурили!
Ответы компании: 1
26.12.2014 20:33 // Настя [Гость]
19.12.14 посещала данное заведение.лучше бы зашла в обычную парикмахерскую. вместо укладки локонами у меня после 2х часов работы мастера было "нечто", что вообще мало походило на прическу или аккуратную укладку, с которой мне предстояло находиться на мероприятии с сотрудниками нашей компании(около 200 чел). через час все опало, мне пытались переделать (хотя мастера все устраивало) - заплели косу, с челкой не получалось, в итоге я умчалась. времени было в обрез, чтобы исправить это [censored] в другом заведении.
в результате потратила массу времени (2часа +переделка, хотя обещали управиться за 1-1,5 часа), опоздала на мероприятие (пришлось переделать,но в другом месте), испортили ЦНС, плюс деньги (450 000). просто отвратительно. свое название заведение подтверждает..... дива - удивляет неприятно... салоном и не пахнет....
19.12.2014 13:13 // Лариса [Гость]
Салон красоты "Дива" посетила впервые. Была под большим впечатлением,получила массу положительных эмоций. Хочется особенно поблагодарить и выразить огромное спасибо Виктории за массаж, за профессионализм и умелые ручки, а также огромное спасибо за незабываемое время релакса, нежного и заботливого "колдовства"Оксаны Шевелевой. Хотелось бы чтобы эти люди были отмечены руководством как в моральном так и материальном плане.
11.08.2014 20:11 // оля [Гость]
пару дней назад делала маникюр,мастер молоденькая.
обработка кутикулы заняло 15 минут-идеально.
все вежливые.очень понравилось.
пасибо большое
06.08.2014 15:29 // ольга [Гость]
Была на процедуре "Безупречный маникюр" (маникюр + долг покрытие и за отд. платы - снятие долговременного) по купону. Девушка совсем не располагает к себе. Очень спешила сделать маникюр, все время посматривая на часы. Итог - кутикула не размягчалась перед обрезкой, не очень хорошо обработаны ногти и не совсем качественно накрашены ( 2 ногтя матовые, без блеска). А, да, была удивлена их палитрой цветов лака. Такое я еще не видела! Аж, цветов 7 ))) Полный [censored]!!! И так мега быстро мне еще не делали - вся censored за 55 мин. Такой и результат! Больше к вам не ногой. И почему то взяли с меня на 5 тыс. больше (по акции маникюр с долг.покрытием 126 + снятие долговременного 70 196, а никак не 201тыс.) Не смогла сразу предъявить, т.к точно не помнила расценок, а приехала домой, посмотрела цены, кот называла мне администратор при записи и на те.
08.07.2014 16:37 // Эльмира
Ходила на 7дневный комплекс(антицеллюлитный экспресс)...если честно,то результата нет....целлюлита столько же.....ну может животик чуть меньше стал....но. ведь пришла. Я от целлюлита избавиться......вообщем деньги на ветер.,а еще и не маленькие......Это исходя изтого что я придерживаюсь правильного питания и регулярно посещают трен.зал(через день). Насчет персонала,все очень вежливые и внимательные. Из масспжистов рекомендую Светлану.
10.04.2014 13:43 // светлана [Гость]
огромнейшее спасибо мастеру по маникюру и педикюру великолепный специалист и замечательный человек) на данный период всем довольна!
06.09.2013 12:55 // Ангелина_Свиятская
Уже два раза делала уз-чистку лица у комсетолога Елены. Очень приятная девушка (кстати, медик с высш.образованием), дает подробные рекомендации как ухаживать за лицом. и главное сам эффект от процедуры порадовал))! Теперь собираюсь попробовать сходить на какой-нибудь уход за лицом.
20.04.2013 18:05 // Марина [Гость]
Остался неприятный осадок . Была записана на чистку лица 20.04.2013 на 16.30. Придя в данное заведение прождала 40 минут, после чего мне сказали, что не рассчитали время и ждать нужно еще минимум час. Предложили пока сходить в солярий( который мне не нужен, если бы нуждалась, записалась бы ), также предложили записать на другой день. Зачем??? Где гарантия, что в другой раз не будет тоже самое? Итог похода: 1. Потраченое время. 2. Испорченное настроение. 3. Разрушенные планы. 4. Неоправданные ожидания. Очень очень плохо. Не умеете рассчитывать время, не занимайтесь этой работой.
Ответы компании: 1
18.03.2013 23:15 // Nataly_Birdy
Давно хожу в этот салон, обслуживалась, как говорится при старых хозяевах, парикмахер Ольга всегда знает что делать с моей головой. С конца прошлого года много изменений в "моем" салоне - появился замечательный массажист Илья, горизонтальная кедровая бочка, новые девочки косметологи... расширились возможности ухода за собой. А цены на солярий мне весьма нравяться, и крем в солярий предложат - качественный и по демократичной цене. Мне нравиться. Буду ходить туда и дальше
17.03.2013 15:24 // Наталья [Гость]
Раньше была постоянным клиентом этого салона, все устраивало: и мастера, и обслуживание, но с приходом нового руководства, обслуживание изменилось не в лучшую сторону. Каждый год весной покупала абонемент в солярий, который действителен в течение года: часть абонемента "выхаживала" в текущем году, а часть в следующем. Вот и этой весной решила "доходить" свой абонемент: 9 марта сходила в соляри -, все как обычно, а сегодня решила сходить еще раз, НО... администратор сказала, что у них новые лампы и ВСЕ прошлогодние абонементы директор приказал аннулировать! Мало того, что в салоне ремонта уже лет 10 не было и штукатурка скоро на головы посетителей будет сыпаться, цены там тоже, мягко говоря, не самые низкие в городе, так еще и таким возмутительным образом решили сэкономить на клиентах! Больше никогда не пойду в этот салон и другим не рекомендую! Просто ужасное обслуживание!
Ответы компании: 1
04.02.2013 14:31 // Екатерина [Гость]
Большое спасибо косметологу Алёне, у которой я делала чистку за профессионализм и внимание. И еще отдельно я бы хотела ее отблагодарить за то что догнала меня и вернула забытый мной золотой крестик.
20.06.2012 15:29 // Надежда
Ходила периодически на покраску и стрижку к мастеру Надежде.Всегда оставалась довольна результатом.Но очень дорого.Пришлось отказаться от такой роскоши и искать более дешёвые варианты.
02.02.2011 21:57 // Romashechka-minsk
ходила только в солярий. Цены низкие, только лишь поэтому и можно простить и отношение и интерьер... а так лампы, очень даже ничего
19.12.2008 22:00 // клиентка
мастера отличные.но цены огромные, скоре всего администратор хорошо на этом зарабатывает.
02.07.2008 12:28 // клиент
ходила в Диву довольно регулярно, к мастерам претензий нет, хотя их дружелюбие оставляет желать лучшего. что касаетса администраторов, то они, по-видимому, понятия не имеют о работе с клиентами. посточнно какие-то сложности, совершенно не пытаются помочь, предложить альтенативу. если времени нет, то нет. это проблемы клиента. хотя особого ажиотажа я у них не замечала. в целом уровень салона совершенно не соответствует апломбу администраторов.
16.01.2007 15:09 // Марина
Была там как-то у косметолога. Правдо уже давно - года 1,5 назад. Делала чистку. Косметолог - извините - сама с прыщами. Сразу как-то насторожило. Что делала после чистки - ни слова - как партизан на допросе. За весь сеанс в конце сказала, что через 1-2 дня мне желательно прийти на какую-то маску. Что за маска, тоже ни слова. Все выспрашивать надо. Культура обслуживания - "0". Но на телефоне девочка-администратор очень приятная была.
Дива, студия красоты - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |