Отзыв крайне негативный.
Парикмахеры как-будто только закончили курсы и практикуются. Конкретную стрижку/прическу/окраску по фото из всего коллектива сможет сделать в лучшем случае один мастер и то не факт, что в эту смену он работает!
Запись за две недели к конкретному рекомендованному мастеру-колористу на так называемое "сложное" окрашивание+стрижку обернулась тем, что админ-р неверно выделила время на услугу (хотя по телефону ее предупредили о необходимости 3х часов!), а мастер,зная это и предполагаемый фронт работы,не предложила начать раньше,даже с учетом того,что мы приехали раньше на 20мин. Краску нахлюпали,выдержали время. Мытье головы проходило при рядом открытом окне. С тем учетом,что на улице конец ноября, а за окном около нуля. Но дальше началось самое веселое - мастер сказала,что то что хотелось,она сделать не успеет,т.к. уже по записи пришла другая клиентка,попросила пересесть в другое кресло. На вопрос "A КАК ЖЕ Я?" было отвечено, что так получилосьне виноватая я. Было предложено посидеть с мокрой(!) головой,пока она нахлюпает краски свежеприбывшей мадам и мне высушить голову (и в кассу) либо...намотать бумажное полотенце и..тоже в кассу. Т.е. смотреть,что получилось из нашего "сложного" окрашивания и дальнейшей стрижке уже речи не шло. Возражения,что я тоже по записи,прошли мимо ушей..и у администратора тоже. Намотали на мокрую голову бумагу (а на улице около нуля),обули шапку и озвучили сумму, которая вполне себе сравнима с салоном на проспекте Минска, а не в парикмахерской,которая занимает 1й этаж общаги около промзоны и завлекает народ ценниками на баннере, а-ля "1-я парикмахерская". От такой наглости деньги отдала,села в авто,по дороге домой сквозь слезы,рассказала мужу ситуацию - он в шоке сразу повернул назад.
Вернувшись в "салон" уже переварив ситуацию внятно в два голоса задавали вопросы - что это было? за что взяты деньги? Админ-р и мастер пожимали плечами и чето даже мямлили извинялись. НО! дальше нам предложили позвонить хозяйке заведения - та приехать отказалась, в трубку сказала,услуга оказана в полном объеме и качественно. Что если что-то не нравится,то вперед за экспертизой. Админ-ру по телефону при нас было строго запрещено отдавать деньги.
С подобным отношением,честно говоря,сталкиваюсь впервые, обычно руководство как-то идет навстречу. Но, видимо, в понимании этого заведения качественно оказанной услугой считается: -в запись воткнуть еще одного человека; -мыть голову при открытом окне в ноябре; -отправить человека с мокрой головой; -нахамить по телефону от лица руководства; -за все за это "счастье" взять вполне себе внятную сумму, которую Вам могут озвучить только в конце "услуги".
Как бы кому-то из читающих не показалось, но дело не в деньгах. Дело в отношении к клиенту, в наглости, хамстве руководства и в испорченном настроении перед Новым годом. По приезду домой, высушив голову, слегка обалдели с мужем оба - такого разброса пятен разного калибра и оттенка давно не видели. От розоватого до бурого и рыжего. Качественная услуга, ничего не скажешь.
Искренне желаю администрации и руководству этого заведения, именуемого себя салоном-парикмахерской, везде и всюду получать такие же услуги, соответствующего качества и за такую же цену