Хочу выразить свое крайнее недовольство "салоном красоты" так указанно на вывеске, а именно, "Каменный цветок" по адресу: ул. Неманская, 20
И предостерегаю всех нормальных людей от его посещения.
Записалась я на процедуру полировка волос. Записывалась лично, специально уточняла про возможность мастера сделать мне процедуру попозже, промежуток 18:40 -19:00 так как именно в это время я освобождаюсь, при разговоре по телефону мастер выслушав меня попросила по возможности приехать пораньше, так как censored длится 2 и более часа, так же в телефонном разговоре я отметила что на данную процедуру у меня есть промо-код от slivki.by. Придя в назначенный день и время 10.04.2017 в 18:42 , меня попросили подождать( я пришла пораньше, как просил мастер или же администратор). Просидев 10-15 мин, в полнейшем ожидании, ко мне выходит девушка. Держа (даже тряся) в руках машинку для стрижки, ни добрый вечер, ни извините, говорит : " Здрасте, машинке капут" и улыбается....... Я ее переспрашиваю: " извините" !!! она же мне опять повторяет: " Машинке, капут, сломалась" Я ее переспрашиваю: " извините, может быть у вас есть другая машинка для того что бы сделать мне процедуру?" на что мне отвечают: " нет нету, на другие машинки насадка не налазит. Что я могу сделать. Я же не могла предвидеть что она сломается на мужской стрижке." При этом никаких предупреждений во время моего ожидания от кого-либо я не получала. После такого некорректного общения с вашей сотрудницей, я ушла. через 7-10 мин мне перезвонила девушка и говорит: " Алина! СЛУШАЙТЕ, я могу записать вас на другой день!?" После такого общения и посещения вашего "салона красоты" у меня отпало все желание общаться и посещать это место, в телефонном разговоре я посоветовала вашим сотрудникам посетить курсы клиентоориентированности, что бы в дальнейшем не происходило таких неприятных ситуаций.
В результате я потеряла личное время.
С таким хамством я ни в одном салоне не сталкивалась. После написания этого отзыва, хотелось бы получить объяснения от руководства, либо от мастера. Может быть на такое отношение ко мне повлияла заранее озвученная скидка от Slivki.by??!!!
Так что, если вам нужно привести себя в порядок, не рекомендую наедятся на пунктуальность и обязательность мастеров данного салона.
При этом данное место позиционирует себя, как " салон красоты" . Уважаемая просьба руководство этого места, обратите внимания на отношение вашего персонала к Клиентам. Надеюсь этот отзыв не останется не замеченным.