При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "global-skinali" 06.02.2022 08:18
// Светлана [Гость]
Если не хотите проблем с общением на уровне СССР, то обращаться в эту компанию не надо. Уговорили! заказывать фартук у них, снизили цену, я повелась, за что себя сейчас ругаю. Вообще стеклянный фартук дорогое удовольствие, было бы дешевле сделать плитку или мозаику, но не хотелось ломать интерьер. По срокам проблем нет, но качество! Померили криво, и поставили криво. Левая панель с прогибом, правая короче на 5 мм, т.е. не достает до верхних шкафов. Боковые стекла зеленые, хотя заказывались все прозрачные.
Да, косяки, но самое неприятное, это общение про эти проблемы с представителем компании. Первая фраза- «Такого не может быть!». А потом «У вас кривые стены», «криво повешены полки», «стекла не зеленые». Говорю, приезжайте и проверяйте, а выезд за ваш счет. Еще погоняли меня делать фото, отправляла в Воцап, тоже не подходит. «Снимите снизу, снимите сверху, а вот там держите и снимите вот так». Да, я избалована московским сервисом, и с таки отношением к клиентам не сталкивалась давно. Можно было все решить спокойно, но резкое отрицание проблем выводит из себя. Во всем виноват клиент! Обидно, и испорчено настроение от всего ремонта. Позиционируют себя как успешную загруженную компанию, а из-за небольших проблем дерутся, будто последний кусок выдираю. Я не конкурентная фирма если что, есть и фото и договор. Кстати, чек на оплату не дали.
Отзыв на "global-skinali" 22.12.2021 11:06
// Андрей [Гость]
Хотели установить скинали на кухню. Отзвонился менеджер Артем (а прочитав все отзывы, вижу что супруг или брат) - сказал мне перезвонит замерщик.
То, что замерщик Александр считает что это к нему должны подстроиться- это отдельный разговор. Когда я предложил в итоге какой то день, то он мне сказал ему позвонить и договориться.
Ок, 21.12.2021 с утра я перезвонил, договорились на встречу в 10.00-19.15. Сбросил ему адрес в вайбер по его просьбе.
Приехав на место в 18.50 (отмечу, что в этой квартире мы еще не живем и делаем ремонт) я позвонил Александру что бы выяснить - как долго его ждать.
По голосу было четко понятно, что о том, что должен ко мне приехать он совершенно забыл. Он сказал что я еще не скоро и предложил мне подождать где то минут 50. При этом он четко знал, что в квартире мы не живем, мы с ним это обсуждали.
Сказав, что может он уже не приезжать, я перезвонил менеджеру Артему, рассказал о ситуации, и попросил дать мне контакты директора.
Артем также потом мне перезвонил и сказал, что у бедного замерщика вдруг сломалась машина. Так вот как то вдруг совпало.
Я же не знал, что в итоге директор Анна Александровна - это его жена ))) Скорее всего жена, почему я сделал такой вывод смотрите чуть ниже.
Сегодня с утра я позвонил по телефону "директору" Анне. Поднял трубку Артем и сказал что она мне перезвонит через 5 минут ) Прошло в итоге до перезвона почти полчаса.
А когда она мне перезвонила, у нее был такой тон, будто бы я ей кучу денег должен. В общем, что она сказала:
- Это я сам виноват, потому что и слону понятно, что замерщик приезжает не в определенное время (почему то у других как то иначе)
- Замерщик задержался на другом вызове, у бедненькой бабульки, у которой не было интернета и 2.5. часа он с ней нянчился. Ок, допустим бабушкам без интернета действительно нужны скинали. Но то, что обговорить с заказчиками которые действительно ждут и предупредить их это ваши прихоти, так никто не делает.
- О том, что у замерщика якобы сломалась машина - ни слова не было сказано. Понятно, что полный фейк.
- Мне было заявлено, что есть запись нашего разговора и я не прав. Я попросил предоставить эту запись. Естественно получил отказ.
Думаю, все понимают что записи разговора с замерщиком, которому я звонил на личный номер нету. А вести ее без предупреждения в принципе нельзя.
Жалею, что ранее не посмотрел на отзывы об этих товарищах на сайтах. Не тратили бы мы время на общение с ними.
Напоследок мне четко дали понять, то им пофик отзывы и т.п.
Как я вижу, сначала был один ИП, потом его закрыли, сделали на второго.
Сейчас я так понимаю они оформляют договор на ИП Белоус Анна Александровна. Ранее, как свидетельствует отзыв ниже, договор писали на ИП Белоус Артем Евгеньевич. Вот почему я думаю, что они супруги.
Отзыв на "global-skinali" 09.12.2021 20:38
// Татьяна [Гость]
Никому не рекомендую эту компанию. Выполнить заказ с первого раза не смогли, со второго раза не смогли. То что изделие не соответствует чертежу, менеджер считает нормой. Менеджер общается отвратительно! Не обращайтесь в эту компанию!
Отзыв на "global-skinali" 08.10.2021 14:05
// Виктория
Цвет фартука не соответствует. Здесь таких много отзывов. Менеджер Анна сказала что это злые языки конкурентов. Некачественная работа дизайнера. Заранее прислала цвет пола, чтобы фартук и пол смотрелись гармонично.Цвет отказались доработать и изменить. Монтажники Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., потом ещё все за дополнительную плату делают.
Отзыв на "global-skinali" 30.12.2020 10:35
// Надя [Гость]
Не рекомендую. Приехал недружелюбный замерщик.
Договорились об установке прозрачного скинали.
Поставили стекло - по стене пошли пятна, из-за того, что стена не идеально ровная. На что установщик ехидно заметил, а что вы хотели, стекло же прозрачное. Жаль, что узнали мы о таком спецэффекте после установки, а не до.
Дополнительно договаривались об установке подсветки с включением от кнопки. Вместо кнопки привезли пульт
Отзыв на "global-skinali" 06.10.2020 22:04
// Владимир [Гость]
Заказал скинали на кухню приехал замерщик замер зделал после установки пришлось кухню подгонять под скинали .Неровности при стыковке монтаж никакой даже пылесоса нет друзьям и вам чесной народ не советую связываться с этой компанией.
Отзыв на "global-skinali" 07.07.2020 18:49
// Alena [Гость]
Хотелось бы оставить отзыв о компании Global-skinali. По телефону поговорила с менеджером, что вызов замерщика бесплатно, мастер приехал оперативно в тот же день.
Далее когда я честно сказала, что мне нужно подумать над отрытыми вопросами (как крепить, расстояние до края и т.д.) и сравнить цены с конкурентами у мастера пропало всякое желание что-то обсуждать и он начал возмущаться, кто оплатит его вывоз. Меня никто не предупредил по телефону, что если я сразу не подпишу договор в тот же день, нужно будет платить за выезд мастера. Оплатив 15 рублей, желание дальше общаться с представителями этой компании у меня сразу отпало - никому не советую.
Денег не жалко, но огорчает полностью отсутсвующий клиентоориентированный подход и желание работать.
Отзыв на "global-skinali" 06.06.2020 15:58
// Елена
Осторожно, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
Сайт global-skinali.by
Заказали у них скиналь на кухню. На их сайте они пишут - собственное производство, гарантия! По факту привезли скиналь и липовый договор. Договор заключается между покупателем и ИП Белоусом Артемом Евгеньевичем. Без УНП. Мы проверили по реестру, данный ИП ликвидирован 27.02.2015г. То есть договор они подсовывают фиктивный, какие тут гарантии??? Да еще и в ходе разговора, когда мы потребовали предоставить нормальный договор, выяснилось, что у них не то, что своего производства нет, их самих нигде нет. Это шайка Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., которые нигде и никак не зарегистрированы. И никаких претензий вы к ним не предъявите!
Мне они так и сказали, что это мне просто повезло, что я им предоплату 10р только внесла. Так бы не увидела бы я ни денег, ни скинали. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.