Идёт загрузка...
Отзывы на "Розы.бел":
| Розы.бел
незарегистрированный участник портала |
|||||
10.02.2022 22:50 // Маша [Гость]
03.02.2022 покупала на Дзержинского 19 роз на День рождение маме 85 лет.Долго выбирала,продавец посоветовала "свежие розы" брала 19 штук . К вечеру букет имел уже вялый вид.Утром 04.02 допить было уже нечего.Цветы полностью завяли и опустили бутоны.Уверена,что продавец меня хорошо помнит.Вы испортили праздник и настроение!Неужели на столько нужно быть безчеловечными,чтоб так поступать с людьми? Очень огорчены и расстроины!
10.02.2022 14:29 // Елена [Гость]
Добрый день. Вчера у мамы был ДР. Понимая, что поставка свежих цветов из Голландии будет только в пятницу, я решила купить цветы в Бел Роза. Хотела восп-ся доставкой, но решила потратить время и убедиться в свежести цветов. Позвонила в колл-центр, девушка подсказала, что на Дзержинского, 77а уже был привоз в этот день. Приехав объявила мою цель. На столе лежали кустовые розы в трёх цветах, которые привлекли моё внимание. Уточнила о свежести, заверили, что да. Но продать мне их не могут тк все уходят на заказ. Мне был нужен большой букет, минимум из 35 цветов. В холодильнике обнаружили с девушкой эти же цветы в собранных букетах. Она заверила опять о свежести и я купила 2 букета , чтобы собрать 1 большой. В итоге истории уже вечером 1/3 цветов ЗАВЯЛИ!!! Я потратила время, деньги на цветы и такси, Чтобы ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ себе и человеку для которого я-то делала??? Да уж
06.02.2022 21:15 // Екатерина [Гость]
Заказали маме на день рождения букет 04.02.22 с доставкой на дом. Уже к вечеру некоторые розы начали чахнуть. 05.02 мама выбросила половину, а 06.02 остальное! Я в диком ужасе! Мы покупали ранее цветы в роза.бел, все было нормально. Я очень жалею, что не читала отзывы до заказа! Сейчас в роза.бел стало нормально продавать замороженные однодневные цветы! В качестве извинения нам предложили 10%скидку на следующий заказ. Спасибо! Я лучше без скидок куплю цветы, которые будут радовать не пару часов!
05.02.2022 12:58 // Екатерина [Гость]
Хочу сказать огромное спасибо за испорченный праздник!
Цветы купленные возле метро Автозаводская в четверг около 20:00 в пятницу к 7:00 уже были похожи на цветы двух недельного среза.
Хотя продавец при покупке утверждал,что простоит такой букет до двух недель,при правильном уходе.
В Инстаграм, при переписке с оператором, выяснилось что цветы были только привезены и оказалось,что при перевозке в машине была "неправильная температура". Компания не несёт ответственности после покупки за товар.
Итог: испорченный праздник.
01.02.2022 10:07 // Олег [Гость]
Покупал розы в декабре на Мстиславца, из 30 роз 15 завяли на утро, бесполезная трата денег, а больше всего огорчил отказ вернуть деньги или заменить товар. Не советую магазин, в прочем как и товар
26.01.2022 17:22 // Серегй
Вчера купил розы в Малиновке, попросил самые свежие. В итоге на следующий день половина цветов завяли, я в шоке от такого обмана, даже три дня не постояли. Хорошо подумайте покупать ли там цветы!
12.01.2022 15:19 // [Гость]
Цветы брали в 17:00 через два часа часть роз уже начала вять, а на утро букет превратился в веник. Часть роз есть крепких но большая половина просто завяла. Два месяца назад заказывали в этой же конторе букет так он простоял неделю и только через неделю он начал вять и выглядеть так как этот выглядит на следующий день. Как вам не стыдно вот так вот портить людям праздник. И читая отзывы понимаю что это не разовый случай а норма для вас и знаете только что и прикрываетесь законом что цветы обмену и возврату не подлежат!
01.01.2022 22:57 // Анна
Ужасное качество цветов и обслуживания! Заказали букет роз 30.12, через два часа он был уже грустный. А к вечеру абсолютно все 31 розы завяли. Обратились к ним, предложили «комплимент» от организации, согласились. Доставка с 12 до 14 (попросили привезти до часа), в пол второго позвонили уточнить время доставки или номер курьера, нам отказали. Курьер приехал к двум, привез букет хризантем (рублей на 20), которые уже к вечеру начали увядать. Вот такой «комплимент». Никогда больше заказывать тут не будем. Раньше всегда заказывали коллегам на дни рождения, теперь точно не будем! Никому не рекомендую!
28.12.2021 16:59 // Дмитрий [Гость]
Заказал розы маме на юбилей, привезли веник, такие и дарить стыдно. Последний раз воспользовался услугами розы.бел
19.12.2021 05:32 // Anastasiya [Гость]
При заказе сказали что розы свежие, на деле завяли через сутки да и фото не соответствует действительности. Не рекомендую
18.12.2021 16:04 // Вероника [Гость]
Отвратительный сервис!!
Ещё летом хотела написать отзыв об этой компании!!
Заикнулась, что больше туда не ногой, но сегодня срочно нужны были розы. Заехали на партизанский проспект.
Все букеты несвежие, розы подвявшие.
Персонал - это отдельный пункт. Сборище Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
Подсказать ничего не могут, упаковывать не умеют!!! Администратор вообще с клиентом не разговаривает. Только через сборщиц букетов!!
Клиентоориентированности полный 0!!!
Жаль не могу прикрепить фото букета! Это кошмар!
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.уволить или научить общаться с клиентами!!!!
15.12.2021 23:30 // Евгений [Гость]
Сегодня заказал букет из 21 розы. Забирал знакомый. На фото всё красибо, по факту бутоны роз раза в три меньше чем на фото. Очень разочарован. Не рекомендую.
P.S. жаль нельзя прикрепить фото
06.12.2021 09:50 // Сергей [Гость]
03.12.2021 заказал и оплатил доставку цветов на 06.12.2021. Предупредил оператора, что доставка должна быть осуществлена до 07-30. 06.12.2021 в 07-20, набрав оператора, узнаю, что доставка по понедельникам в это время отсутствует!!!! Попросили доставить на другой адрес. Договорились с 09-00 доставку на другой адрес (должны были доставить в кратчайшие сроки). Доставку осуществили только в 09-45!!! Отвратительный сервис!!!
25.11.2021 09:19 // Анастасия [Гость]
Заказали розы персиковые и очень разочаровались!!!Розы не свежие но девушка утверждала на оборот.Привезли вечером ,а на утро это была метла!!!Не рекомендую!
23.11.2021 07:20 // Вадим [Гость]
21.11.2021года покупал цветы жене, по адресу Дзержинского, 77а в вечернее время суток. Букет сделали как я и просил, на утро бордовые розы все завившие были, сказали что все розы свежие. Всегда обращался в вашу компанию, никогда такого не было, на данный момент разочаровали меня. Мне даже не приятно стало, от того что все цветы почти завяли. Жаль нельзя прикрепить сюда фото.
11.11.2021 00:44 // Алексей [Гость]
У меня два в одном, у одних сплошные плюсы, а у других только минусы... Огромное спасибо персоналу на Дзержинского 77, очень приветливые девушки, собравшие оперативно коробку с розочками. Чего не скажешь про персонал на Притыцкого 158, к которым заехал 10.11 в 22:45 и отказались собирать коробку, сказав что делать её минимум 30 минут, а до конца рабочего дня осталось 15 минут, остался неприятный осадочек от общения... Да, 15 минут до закрытия, но даже зайдя в магазин за пару минут до закрытия и стоя в очереди после закрытия, пока кассу не прошёл, никто не убегает, а обслужат и уйдёшь счастливый, либо же установите правила, что можно купить только готовые букеты с витрины, за 30 минут до закрытия новые заказы не собираются.... А коробку на Дзержинского 77 собрали ровно за 15 минут, если без ленточки, 20 минут с ленточкой, поэтому и на Притыцкого 158 ровненько до закрытия успели бы собрать мой заказ, было бы желание, а так испортили и мне настроение, заставив ехать с Притыцкого на Дзержинского, и себе заработали дополнительный отзыв.... Фирма одна, а отношение в магазинах абсолютно разное, дзержинского 77 максимальная оценка и только положительные отзывы, а Притыцкого 158 только единичка с натяжкой, к сожалению... Такое отношение на Притыцкого 158 как будто 8 марта пришёл за букетом, когда откликнулась отбоя нет...
21.09.2021 11:46 // Иван [Гость]
Услугами кампании пользуюсь далеко не первый раз. Всегда свежие цветы и внимательный отзывчивый персонал. Доставка отдельная тема. Всегда уточняют время и хоть интервал доставки 2 часа всегда стараются привезти именно к вашему времени. Респект и благодарность вам. Спасибо огромное за ваш труд.
15.09.2021 21:10 // Ангелина [Гость]
Благодарю компанию за отличную свежую розу привезенную мне на доставку на подарок для свекрови!букет был из 55 красных роз,всем очень понравилось!!!доставка была своевременна курьер уведомил за 15 мин,без проблем провели безналичный расчет и выдали чек!!!всем рекомендую!!!
13.09.2021 18:06 // Елена [Гость]
Вчера на 45 лет получила букет из 51розы, который испортил настроение и поставил в неловкое положение. Розы не свежие с пожелтевшими краями!!!! Муж впервые заказал доставку, до этого цветы много раз покупали в магазине на Восточной, проблем не было, тк была возможность вживую оценить свежесть цветов. На сайте указано, что доставка только свежих цветов. И что в итоге.... Муж сделал мне сюрприз, который оказался неприятным для всех. Я сегодня позвонила, спокойно объяснила ситуацию, подчеркнула, что так нельзя. На что получила сухой ответ "извините, надо было сразу звонить, у нас такие вопросы решаются". То есть либо ты в свой день рождения остаёшься без букета либо бросаешь гостей и разбираешься с возвратом /заменой букета. Мне обещали передать куда-то эту информацию и не более того, никаких намёков на компенсацию. Клиентоориентированность ноль!!! Девушка даже первая положила трубку... Что ж, настроение уже испорчено, компания Розы.бел никак не захотела сохранить свою репутацию. Поэтому я сюда больше не обращаюсь и никому не рекомендую покупать у них цветы, особенно через доставку.
02.09.2021 13:09 // Егор [Гость]
Отвратительно!!! Оформила 1.09.21 Самовывоз розы +шары на Партизанской проспекте. Забирать сказали с 10 до 12 2.09.21.Приеехал с маленьким ребёнком в 13.00 шаров нет!!!! Ждём Пока надуют. Отвратительно!!!! Никому не рекомендю
28.08.2021 20:09 // Оксана [Гость]
Оформила доставку без проблем, до этого два раза делала самовывоз, качество цветов нормальное. Но доставка просто убила морально, это был заказ доя руководителя в день рождения, сюрприз так и не удался. Мне звонили в 10.32, что телефон именинница не поднимает, через минуту я перезваниваю сказать, что курьера ждут, но там автоответчик, который 5 минут и отключился. В 10.38 мне звонят, сказала,что все в порядке, ответ - хорошо, мы сообщим курьеру. Спокойно об этом забываю и в 16.00 узнаю, что заказ снят с работы!!! Оказывается, в 10.46 мне звонили, чтобы сказать, что курьер уже уехал и доставка будет ещё 5 рублей. Так как я не ответила, заказ молча сняли с работы и все!!! То есть курьер максимум 10 мин был рядом с местом доставки, хотя я в этом уже сомневаюсь, был ли он там вообще. Это обдираловка на ровном месте. Никаких предупреждений, что мне нужно целый день следить за телефоном, не было, просто на ровном месте +5 рублей, ещё и цветы целый день катались, страшно представить, сто там осталось к вечеру. В итоге к 8 вечера заказ доставили. Но это крайне неприятная ситуация, отвратительный сервис доставки, теперь только самим все делать. Розы.бел - не рекомендую жесточайше.
26.08.2021 01:12 // Ольга [Гость]
Заказывала много раз букеты и корзины с цветами, но два дня назад заказала маме 21 розу Джамиля. Открытку три раза меняла по телефону. Правильно так и не написали. И бутоны не соответствуют картине сайта. Приехала 21 МЕЛКИЯ роза. Зачем обманывать потребителя? Мне было стыдно за такой подарок букета. Я очень жду объяснения. Я хочу достойный букет, который соответствует сайту или вернуть деньги. Если нужно напишу официальное письмо.
23.08.2021 16:14 // Маргарита
Обращались в данную организацию, много, много раз 128513;всегда отличный выбор цветов, приятные цены! Девочки флористы молодцы, всегда подскажут и помогут с выбором, рекомендую 128513;
22.08.2021 08:03 // Светлана [Гость]
Вчера купила сестре на День Рождения букет, попросила 13 белых и 12 красных, чтоб было 25. Как утром было неприятно, когда при пересчёте их оказалось 24. Мало того что сервис давно оставляет желать лучшего (девушка (21.08 была вроде Анна) хамила, отвлекалась на разговоры с коллегой в момент заказа и не слушала меня), так ещё и не раз уже были такие сюрпризы с меньшим количеством цветов. Сколько раз зарекалась не ходить туда, теперь точно ни ногой. По поводу цветов нареканий нет, маленькие, но очень пахнут.
17.08.2021 08:27 // Кристина [Гость]
Ужасная доставка. Курьер хамит, ехала с другого города, чтобы подарить цаеты коллеге на день рождение лично, в итоге ни цветов, ничего ( когда попросила подождать 15 минут сказали доплатить 10 рублей!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! ИСПОРЧЕННОЕ УТРО!!! ПРИШЛОСЬ ИСКАТЬ ДРУГУЮ БОЛЕЕ АДЕКВАТНУЮ ФИРМУ!!!
14.08.2021 21:45 // Вероника [Гость]
По доставке вопросов нет - все вовремя.
Но букет привезли, который совершенно не соответствует фотографии на сайте!
Заказывали 21 розу и на фото это выглядело очень достойно и эффектно.
В реальности привезли букет в три раза меньше, чем на фото (меньше и бутоны, и стебли). Казалось, что ошиблись заказом, но нет...
Советую искать другую службу доставки цветов.
08.08.2021 10:48 // Ирина [Гость]
Добрый день ! Получили букет из роз сегодня. Заказывала розы плюс эквкалипт в серой упаковке. Привезли абсолютно другой букет( другой цвет упаковки и эвкалипт заменили фисташкой) причём никто ничего предварительно не согласовал.. очень неприятная ситуация. Знав об этом, сделала бы заказ в другом месте! Не советую обращаться, т . к такая самодеятельность неуместна там , где есть права выбора покупателя !
05.08.2021 16:20 // Юлия [Гость]
Спасибо за доставку букетов, все было вовремя. Но очень жаль, что не прочитала отзывы перед тем, как сделать заказ. Букеты действительно ничего общего с фото на сайте не имели, дарить такое было стыдно, упаковка на одном из букетов была б/у мятая, розы были не свежие, завяли на следующий день, зелень в букете реально придает букету вид веника, а не букета. К сожалению, никому ваш сервис не порекомендую и никогда им больше не воспользуюсь.
02.08.2021 16:52 // Галина [Гость]
Букет не имел ничего общего с фото на сайте, то есть НИЧЕГО!!! Вместо ожидаемого шикарного букета из 21 розы, как на сайте, привезли с задержкой в полтора часа крошечный веничек с задохлыми розочками, бутончики величиной с пятикопеечную монету. Жесть!!! Нет предела возмущению!
02.08.2021 12:06 // Ольна
Зашла за цветами в магазин компании на Независимости 172 8 июля часов в 18 вечера. Все цветы в зале явно оставляли желать лучшего, но искать по другим магазинам уже не было времени. Кроме меня в магазине в это время был ещё один покупатель и три продавца. Продавцы все втроём разговаривали с покупателем и явно никуда не торопились. Наконец, покупатель пошёл расплачиваться с одной из продавщиц на кассу, а две другие принялись перекладывать цветочки. Мы с покупателем пришли в разное время, поэтому было понятно, что мы не вместе, но обслуживать меня никто даже не собирался. Потратила 25 минут времени, пошла в рядом расположенный магазин, купила красивый букет свежих роз за 15 рублей, тогда как в розах.бел ничего дешевле 25 рублей не было. Не рекомендую. Дорого, цветы вялые, пустая трата времени.
28.05.2021 21:39 // Виталий [Гость]
Приобрел 2 букета по 5 белых роз (за 2,3 р за штуку) для дочки в муз. школу вечером 26.05.21 в магазине на ул. Восточной, 131. Визуально выглядели хорошо. На следующий день они стали выглядеть так, как будто уже стоят в вазе неделю. В итоге пришлось в срочном порядке покупать цветы в подарок в другом месте. И это уже второй раз вподряд.
Больше в РОЗЫ.БЕЛ ни ногой.
23.05.2021 09:57 // Вероника [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
23.05.2021 09:56 // Елизавета [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
16.05.2021 13:35 // Алена [Гость]
Флористы на Корженевского,51 не умеют общаться с покупателями!
Стоят без масок ,хамят , не знают цен на коробки и цветы.Ну как это возможно?
Когда я пыталась купить коробку и цветы ,стояла выбирала цветы ,мне сказали,что эти не продаются ...когда начала выбирать из того что ПРОДАЕТСЯ, оказалось, что цветы не сочетаются между собой (по мнению флориста).
Итог: Ушла с испорченным настроением,без цветов,потому что своим отношением «две милые девушки»,отбили все желание покупать цветы.
Даже возвращаться и писать жалобу не захотелось.
В интернете больше людей увидят и может для кого-то этот отзыв будет полезен.
27.04.2021 21:08 // Татьяна [Гость]
в субботу (24.04.2021г) разочаровалась в качестве обслуживания данной организации. В пятницу накануне сделала два заказа на субботу, но второй заказ как-то сразу не лег. Не перезвонили после оплаты ( набирала сама), не проговорили повторно все нюансы ( оператор сказал: "все знаем, помним и сделаем". Итог: цветы вручили без данных об отправителе ( или потеряли, или не положили открытку с поздравлением и подписью поздравителя), а я оказалась и вовсе в нелепой ситуации ( подарок был принят не от меня , а я как бы и не поздравила человека). Сообщение о доставке тоже не пришло . Мой совет покупателям: проговаривайте все до мелочей по 100 раз, а то можно вообще оказаться в нелепой ситуации. Жаль, не получила никакого удовольствия от поздравления, при чем все выходные было испорчено настроение. В понедельник созвонилась с оператором, высказала свое негодование и что?! Воз и ныне там. Думаю сменить фирму, может где-то сервис все-таки есть
22.04.2021 13:35 // Владимир [Гость]
Заказал букет из 13 алых роз в данном магазине, порадовать супругу в день рождения (13 - любимое число супруги). Привезли, мало того, что не свежие, так и вместо 13, привезли и вручили 11!!! Настроение праздничное подпорттли. Решил позвонить сообщить об этой ситуации (в таких случаях разумное руководство сторается не потерять постоянного клиента и сторается компенсировать подобные ситуации). К сожалению, в "розы бел" руководство не считает нужным извенятся и компенсировать испорченное праздничное настроение. Всё, что было предложено, это привести новый букет (что было невозможно, т.к. выехали за город, да и букет был уже вручён в руки супруге) или вернуть "сдачу" за две розы (как будто дело в этих копейка). В общим это был последний мой заказ в этом магазине! Крайне не рекомендую! Руководство на контакт не идёт.
16.04.2021 17:15 // Станислав [Гость]
Заказ привезли с опозданием на 1 час 56 минут. О задержке не предупредили. В записке получателя написали с ошибкой и с маленькой буквы (при заказе я диктовал его по буквам и явно указал, что нужно писать с заглавной буквы). По качеству цветов претензий нет.
08.04.2021 10:16 // Надежда Константиновна Пелеса
Очень разочарована! Муж на День Рождения мне заказал букет Белые хризантемы с красными розами. Утром курьер доставил букет. Смутило, что букет вялый. Решила, что долго был без воды, поставила в воду. К вечеру весь букет завял. Цветы совершенно не свежие. У хризантем срезаны основные цветочки, значит им было уже больше недели. У роз на стебле нет ни одного листочка, видимо засохли и их убрали. То есть мне на день рождения привезли мусор, который надо бы выбросить но можно еще денег заработать! Свежий букет простоял бы неделю точно. а то и две недели (уже без роз) а тут к вечеру завял весь букет!
08.04.2021 09:03 // Клавдия Шатохина
Сделала заказ, привезли розы вечером в 21.00: Букет нежность из 11 роз. Очень расстроилась. Букет не стоит своих денег, оператор при заказе сказала длина 40см, розы принесли 36 самая длинная и 29 самая короткая, бутоны мелкие, ножки тонкие тонкие, как у садовой розы, на половине из них вообще не было листьев-голый ствол, до утра часть из них не достояла, начали осыпаться лепестки (я их и подрезала и в водичку прохладную поставила). Если бы заплтила за него 10 рублей, было бы не так обидно. Пришлось дарить такой паршивый букет сотруднице. Почитала отзывы о магазине, много таких отрицательных, нужно было сделать это перед заказом, не допустила бы такой ошибки.
26.03.2021 19:10 // Николай [Гость]
Здравствуйте. Заказал жене на день рождения 9 красных роз 25.03.2021. Доставка сработала все четко привезли вовремя, на видтрощы были очень красивые и с приятным ароматом. 26.03.2021, на следующий день утром три розы завяли и опустили бутоны. Очень обидно т.к. покупал на очень круглую дату. В следующий раз заказывать наверное не буду.
16.03.2021 19:16 // Юлия [Гость]
12 марта 2021 года муж мне на Др подарил розы белые. На утро розы завяли все. Было очень неприятно (((( муж обратился с претензией в магазин, отвечали пол дня... Предлагали скидку 15 % на следующую покупку, от предложения мы отказались и попросили обменять розы на свежие.... До сих пор молчание... Вот такое отношение к клиентам. Увы129335;8205;9792;65039;129396;
13.03.2021 22:11 // Инга Шейдак
Купленные на кануне вечером белые розы к утру все завяли. Нужно было подарить, а нечего. Розы самые длинные дорогие.
12.03.2021 15:22 // Ирина [Гость]
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !
ПРИВЕЗЛИ НЕ ТО, ЧТО ЗАКАЗЫВАЛА, КАКИЕ-ТО МАХИНАЦИИ С ОПЛАТОЙ, РАБОТНИКИ НЕКОМПЕТЕНТНЫ
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БУДУ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
10.03.2021 17:13 // Екатерина [Гость]
Добрый вечер!Работники магазина совсем не умеют работать!!! 5 марта муж сделал заказ Тюльпанов на 8 марта, 2 букета по 25 и один букет 45 штук именно фиолетового цвета. Курьер доставляет 8 марта в указанное время цветы. 2 букета были указанного цвета, но тот который 45 штук приехал такого же цвета, как и маленькие букеты. А позвонить и предупредить не нужно, что фиолетового цвета у вас нет??? То есть по вашему мнению: «они купят то что привезём, ну закончился у нас фиолетовый цвет». В итоге пришлось мужу ехать в другое место и покупать мне цветы. Больше НИКОГДА не будем заказывать цветы у «Розы.бел»
14.02.2021 21:08 // AF
14.02.2021г., днем, в данном магазине по ул. Притыцкого, был приобретен букет из 9 роз, к 17.00 часам розы все потухли и завяли, взяв этот букет я направился в магазин выяснить причину почему же цветы завяли и получить адекватный ответ, на что мне ответили, что цветы обмену не подлежат и деньги за них не возвращаются и что я не правильно с ним обращался их заморозил, но это все фарс. Предложили заменить на другие цветы, хризантемы (ромашки) или тюльпаны (бутон около 2см), (розы на розы почему то не обмениваются) спрашивается зачем мне эти цветы на обмен, если я изначально покупаю определенный вид цветов и хочу получить положительные эмоции. По итогу покупатель нечего не может предпринять из-за того что цветы обмену не подлежат и остаётся и без денег, без цветов и положительных эмоции. "Хороший сервис однако" но это все не про Вас, а по сути Вы продаете не качественный продукт, и имеете на людях деньги. Люди получают от Вас одни только негативные эмоции, смотря на отзывы ниже уже я убедился в вашем магазине, жаль что раньше не обратил на это внимание, положительных эмоций от Вас точно не дождаться. Сервис на низком уровне, никому не советую, остаётся не приятный осадок.
14.02.2021 03:27 // Екатерина [Гость]
Никому не советую!!! Отправила подруге 15 роз, завяли за сутки!!! Своей вины не признали, компенсация 15% на следующий заказ! Ну спасибо, заказывать никогда здесь не буду. Настроение испорчено. Клиентоориентированностиь отсутствует.
09.02.2021 19:51 // Ангелина [Гость]
Никому не советую розы.бел. Родители решили сделать приятное на ДР , сделали заказ из другого города...розы и до вечера не простояли,уже бутоны сгибались ,а на утро вовсе ,как из мусорки. Привезла их в магазин ( через 12 часов ,как доставили) там мне сказали ,что ничем помочь не могут...и еще нужно разобраться от куда эти розы128559;я была в шоке и очень огорчена , эти цветы от дорогих мне людей и даже дня не простояли 128557;зато открытка (картонка)осталась за 40 с лишнем рублей
24.01.2021 18:39 // Наталия [Гость]
Здравствуйте,хочу поделиться с печальной историей доставки от роза.бел...Сделала заказ сегодня вечером на букет,не перезвонили,так как в спешке указала неверный номер,решила написать им сама,уточнить в чем дело и почему никто не перезвонил.В итоге мне пояснили,что номер телефона был указан неверно,поэтому мой заказ отменили.Попросила оформить заказ заново,на что мне ответили,что они не могут этого сделать,так как заказы принимают только до 16.00.Все бы ничего и никаких претензий не было бы,если бы данная информация была указана у них на сайте.Вместо этого было указано только,что доставка втечение 2 часов при наличии свободного курьера.Очень обидно,что сложилась такая ситуация и потеряно время и как итог отсутствие дополнительного подарка ввиде букета цветов(((Поэтому все желающие делать заказ на роза.бел имейте ввиду,что заказы они принимают только до 16 часов)Жаль только,что эта информация не была указана на сайте,не возникло бы такой ситуации и осадка от неудавшегося заказа
23.01.2021 10:10 // Светлана [Гость]
23.0121 Привезли заказанный ранее букет дочери ко Дню рождения. Работа курьера безупречна, а вот букет плох. В самой середине поломанный цветок. Причем видно, что это не вина курьера,розу туда определили при оформлении букета. И находилась она ниже всех. Разочарование? гНе то слово! Как так? Люди ждут радости, а получают гадости. Жаль,что раньше не почитала отзывы.
НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ в РАССРОЧКУ 0%. Светильники и карнизы в ПОДАРОК при заказе на сайте черри.бел!
ЛИЗИНГ оборудования, спецтехники, недвижимости, автомобилей. Расчёт платежей и подписание договора online на сайте https://mikro-leasing.by/. Консультация по телефону +37529 323 77 00
Покупай МЕБЕЛЬ и другие ТОВАРЫ ДЛЯ САДА и ДАЧИ в интернет-магазине Newton.by по доступной цене! Рассрочка. Недорого. Доставка по РБ! +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
17.01.2021 22:12 // [Гость]
Цветы привезли отвратительного вида, сухие, к вечеру вообще из 15 осталось 10,сюрприз испорчен напрочь. Больше заказывать тут не буду.
14.01.2021 15:35 // Ирина [Гость]
Девочки, благодарю вас!!! Сегодня сделала,торопясь, заказ с доставкой(готовая композиция),оплатила.
Готовый букет не видела, он был в другом магазине, поближе к месту доставки. Мне его прислали по Вайберу.
Придя домой, рассмотела и он мне понравился меньше...
Позвонила, девочки без проблем поменяли заказ на другой, сборный, разницу доплатила по ЕРИП!
Все для клиента! Благодарю вас! Вы супер!128139;128139;128139;
11.01.2021 14:46 // Максим [Гость]
Заказывал большую композицию в подарок. Забирал из магазина сам, поэтому что там с доставкой не знаю. Вежливо и внимательно приняли заказ, вовремя всё подготовили. Все цветы до последнего в отличном состоянии, не к чему придраться.
09.01.2021 21:41 // Нерозы.бел
Заказывала цветы на День рождения дочери (21розу), настроение испорчено напрочь, единственный плюс- это доставка вовремя. Привезли вялые розы, некоторые лепестки коричневые, на следующий день - тихий ужас. Неужели операторы считают эти розы свежими, абсолютно не стоят своих денег, как можно так подводить людей и куда смотрим руководство.
30.12.2020 21:30 // Ната [Гость]
"СПАСИБО" магазину роза.бел за испорченное настроение: получить букет из черного количества цветов....скажу я вам, то ещё удовольствие!
Это просто ЖЕСТЬ!!!!
Убили живьём!
Хочется пожелать вам такого же настроения на весь следующий год!!!
И научитесь считать и УВАЖАТЬ клиентов
24.12.2020 16:37 // Yury [Гость]
Начнем с того, что операторы у них дерзкое Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.(кроме Олеси - ей я позвонил после разговора с двумя другими и удалось сделать заказ). Разговаривают с тобой, будто им позвонила какая-то надоедливая подруга и они ищут повод положить трубку. Одна из них так и сделала, просто положила трубку прямо в тот момент когда я разговаривал. Делал заказ 29 персиковых роз 50 см, разбавленных белыми с Олесей (она там наверное одна адекватная. Вот действительно к ней вопросов нет!). В итоге привезли букет визуально белый, разбавленный персиковыми. Какой-то он неопрятный, висит зелень и!!! в середине короткие розы)))) ахаахх даааа!!! они вставили в середину букета рзы 40 см. Прикиньте как они стоят в вазе)))) Ребята, вы просто так экономите или что??? Вычеркните меня пожалуйста из списка ваших постоянных клиентов и не звоните мне больше с напоминаниями. Я очень надеюсь, что это был последний мой заказа. Спасибо!
И да, как постоянный клиент подтверждаю - их розы никогда долго не стоят! Обычно на следующий день у меня уже вянут.
17.11.2020 20:16 // Анжелика
Ужаснейший магазин, заказала букет из 25 роз с зеленью, вышло что называется ожидание/реальность, бог с ним что розы не распущены все практически, листья роз не оборваны,зелень, дополнительная, не у бутонов , а на середине букета, никто даже не удосужился предложить обрезать сами розы или заменить их чтобы все было красиво, максимум предложили заменить цвет роз, в итоге убогий букет из бутонов и в листьях самой розы на середине букета какая-то непонятная зелень.позор таким магазинам , и к моему сожалению времени выбирать где-то в другом месте времени не было, заказ сделан был перед самим мероприятием.ни в коем случае не покупайте цветы в этом магазине !
12.11.2020 00:39 // Владимир [Гость]
Заказал в Розы бел вчера букет с доставкой на сегодня ( день Рождения у второй половины), букет доставили ужасный, розы завявшие , в букете 14 роз вместо 15 ( пересчитывал раз 10 ) не мог понять, из-за этого случился истерический скандал со своей девушкой, до сих не могу в себя придти , сказала, что я над ней так прикололся. Ужас, нет слов.
13.10.2020 00:34 // Ксения [Гость]
Заказала букет цветов из роз за день до свадьбы , оператора предупредила , чтобы были свежие.
На утро курьер привозит цветы , которые были « даже не могу подобрать слов , какие вялые «. Безумно было стыдно идти с этим букетом на Торжество. Никому не советую заказать в данном сервисе доставку цветов, если не хотите упасть в грязь лицом.
Просто УЖАС!!!!!!!
26.09.2020 22:19 // Андрей [Гость]
Покупал цветы 23-го сентября жене на юбилей. Оставил заявку на сайте после 12 ночи, и сутра после рабочей смены хотел заехать забрать готовый букет из 15 хризантем, работают же с 7.00 ( - это большой им плюс). 7.30 выезжаю с работы и звоню уточнить заказ, т.к. никто не перезвонил.... Колл-центр трубку не поднял. Приехал в офис на Малиновке. Там выяснилось, что заявок никаких не было, только звонок сутра. Ладно, подожду, когда соберут. К девушке вопросов нет, культурная и вежливая. Букет собрали, оплатил, записали в постояльцев - маркетход, не без этого сегодня. А сегодня, через три дня, букет никакой, несколько бутонов повесили головы, листья завяли, вода - как в болоте, при этом менялась каждый день... Вобщем, одно разочарование с букетом... Раньше в подземке купишь - и стоят неделю как минимум!!! А тут за три дня - и в мусорку... Как-то разочаровался в этой конторе.
23.09.2020 21:05 // Наталья [Гость]
Забрали 22.09.2020 розы 40см жёлтые 11 шт. Розы ужасно не свежие, хотя я спрашивала розы свежие, мне ответили да. В тот же день к вечеру, когда забрали они были вялые и на лепестках роз коричневые пятна, бутоны мягкие. 23.09.2920 розы вообще свяли. Праздник был испорчен.
22.09.2020 18:16 // Александр [Гость]
Цена на сайте не соответствует. Продают воздух. С договором публичной оферты не знакомы. Возьмите в штат юриста!, т.к. это чревато последствиями.
18.09.2020 15:54 // Арина [Гость]
Точка продаж на Уручье. Убедительная просьба, подумайте о смене персонала, я такого обслуживания давно не наблюдала!!! Была постоянным клиентом, заказывала доставку, теперь туда НИКОГДА обращаться не буду. Не советую никому.
09.09.2020 08:56 // Ирина [Гость]
05.09.2020 посещала магазин Розы.Бел на Партизанском проспекте. Попросила консультацию, на что мне ответили - "Посмотрите на витрине". На любой заданный вопрос был один нервный ответ - "Ну посмотрите на витрине". Уже не выдержав я сказала -" Ну, посмотрела, и что дальше?". Продавец начала хамить, мол, я сама не знаю чего хочу. А я может и не знаю - я поэтому сюда и приехала. А если у Вас не оказывают помощь в выборе - напишите на сайте и на входной двери: "Консультации не оказываем - смотрите на витрине!!!"
22.08.2020 21:10 // Константин [Гость]
20.08.2020 к 18.30 заказал букет из 101 красной розы. Самовывоз с ул. Бельского 6. С виду красивый букет, но на утро следующего дня они выглядели как потрепанный веник. Решили реанимировать, путем обрезания кончиков и выкладыванию в ванную, наполненную холодной водой. И тут самое интересное, в середине цветы были не первой свежести, лепестки осыпались при малейшем косании. Огромное спасибо розы бел за чудный подарок. Очень жаль что я не прислушался к отрицательным отзывам в адрес этой конторки.
Хочешь выглядить лохом на морозе покупай цветы в бела розе.
17.08.2020 12:43 // Кристина [Гость]
Совсем не довольны заказом. Заказали букет в подарок. Разговор шел о замене цвета в букете, а не замене кустовых роз на обычные за те же деньги. Не стоит привезенный букет той суммы, он совсем не соответствует действительности. Цветы не свежие, помятые, зелень также подсохшая. Оплатили онлайн заранее, а курьера даже не предупредили и он требовал оплату от именниницы.
22.07.2020 17:10 // Маша [Гость]
Довольна заказом, заказывала букет на день рождения своему руководителю-стояли месяц, заказывала белые розы. Привезли вовремя , с доставкой. Цены также очень радуют. Реокмендую!
08.07.2020 17:18 // [Гость]
Кто-то недовольствуется сервисом, а мне он наоборот кажется черезчур навязчивым... Когда то оставил данные свои и жены, так звонят и напоминают что день рождения и можно подарить цветы. Ну как то странно, правда, как будто я сам забыл и мне надо это напоминать.
После звонка зашел в магазин, но там вообще нет выбора(( Купил, но в другом месте.
08.07.2020 16:30 // Александра [Гость]
Отвратительный сервис,заказала 21 розу, перезванивают через 3 минуты и говорят цветов НЕТ,может быть стоит сначала проверять наличие,а потом уже заставлять людей платить?
Больше заказывать ничего не буду
07.07.2020 17:06 // Андрей [Гость]
Просто ужас. Коротко. Заказал супруге на юбилей 35 роз за два дня.ОФОРМИЛИ ЗАКАЗ.все хорошо все красиво.звоню сам на следующий день уточнить что с заказам.ОТВЕТ. Извините у нас нет таких роз.дальше разговаривать было не о чем!!
17.06.2020 12:04 // Сергей [Гость]
Заказал доставку цветов. Согласовал вместо корзину коробку. Но итог заказа не соответствовал не по композиции, не по форме, не по количеству цветов. Категорически не советую делать здесь заказ....
10.06.2020 20:45 // Светлана [Гость]
Покупала розы сегодня в магазине на Уручье. Девушка в очках, которая создавала и упаковывала букеты, была ужасно невежливая и неприветливая, отвечала грубо. Когда я попросила не упаковывать 2й букет в бумагу, она буквально швырнула его мне. Такой ненависти к своей работе и клиентам я не видела уже давно. Редко пишу плохие отзывы, так как сама очень добродушная и неконфликтная, но это просто за гранью. Хотела попросить книгу жалоб, но не хотелось портить себе настроение. Остальные девушки огонь!
31.05.2020 10:58 // Дмитрий [Гость]
Отвратительно,два раза заказывал не дешевые букеты и два раза привозили отрепье!!!!Больше сюда не ногой.Причем второй сотрудник уверял:что цветы только завезли.
03.05.2020 13:15 // Надежда [Гость]
Заказывала композицию из ромашек,цветы свежие и выглядят достойно!!)Прислушиваются к просьбам по времени доставки!)Заказываю не в первый раз,всем довольна!!)
17.04.2020 15:19 // Александр Медведев
Заказ сделан 16.04.20 привезли как и просил ближе к 23, в 00 подарил жене, утром когда встали уже 6 роз опустилась и часть стали мягкими, вообщем качество ужасное и выкинутые деньги. Категорически не советую.
09.03.2020 10:51 // [Гость]
7-го покупал в магазине что у Галереи Минск, приятно удивился приветливым обслуживанием, но подвел как всегда ассортимент, очень малый.
08.03.2020 09:30 // Сергей [Гость]
Заказал тюльпаны 2 букета по 17 шт на «Роза бел»во вторник за ранее доставку на 8 марта ,первое позвонили 7марта сказали жёлтых нет предложили другой цвет согласился ну всякое бывает ,доставка хорошая как и обещали привезли с утра,но привезли два букета по 15шт тюльпаны маленькие не такие как на фото ,позвонил на розы бед сказал какая ситуация на ,что мне ответили ,что я заказывал один букет 15,а второй 17129335;9794;,хотя на сайте когда заказывал было указана два букета по 17 шт и я точно это помню ,спросил как решить вопрос заказал специально с утра ,чтобы подарить на что мне ответили приезжайте к нам мы вам букет переделаем один!ятак понял )то есть я заказал за ранее доставку цветов ,чтобы приехать к ним сам из-за их ошибки ужастное отношение к клиентам причём заказываю не первый раз и это впервые такое !!!!
04.03.2020 23:01 // Александр [Гость]
Заказал розы 15 штук 50 см (2.40руб). Розы ужасные, бутончики очень маленькие, не свежие, осыпались в тот же день. До этого брал тюльпаны. Привезли мелкие неправильное количество и без упаковки, хотя была оплачена упаковка. Не рекомендую никому покупать в данном магазине, праздники испорчены..
02.03.2020 10:33 // Инна [Гость]
Покупала розы на Белького. Меня уверяли, что цветы свежие, но эти мелкие бутончики завяли через сутки так и не попытавшись распуститься. Повелась на скидочную карту (скидка весьма условная) и на близость к дому. Жалко не потраченных денег, а эмоций близкого человека. Больше туда не ногой и другим не советую. Жаль, что не прочитала раньше отзывы про этот магазин.
27.02.2020 16:58 // Santovolga
В общем, я не знаю что это,И то ли бизнес па беларуску ци што!? В общем, заказал мне муж из другой страны 15 роз, привезли - раскрыла, а там КАТАСТРОФА! Я люблю цветы и розы у нас стоят каждые 2 недели по букету и я знаю, что значит свежие, а тут ... Обнять и плакать! Из 15 роз только 3 с поднятыми усами, а остальные все общипленные бутоны, все усы вниз и лепестки помяты! Жаль фото не могу прикрепить! Если уж взялся за цветочный бизнес, то нужно это делать хорошо, а не так позориться, не можешь держать уровень уходи вот с рынка! Если бы все так делали бизнес как розы.бел то был бы один сплошлой хаос. К примеру, пошел ты к хирургу, он тебя покрамсал, кой как зашил и сказал - ну нормально и так пойдет! В общем не рекомендую, уж лучше к бабкам в переход, чем у них! Ставлю только курьеру 10б за точность и улыбку! Розы. Бел не советую!
26.02.2020 12:21 // Татьяна [Гость]
Заказали цветы на розы.бел, большой букет белых роз. Нашему разочарованию не было предела. Во-первых, цветы очень сильно разнятся с картинкой, представленной на сайте, на сайте огромный букет с красивыми и крупными розами, по факту, маленький букет, розы очень мелкие на тоненьких стебельках, внешний вид цветов ввел нас в ступор, но это не все, во -вторых, цветы были явно не свежие, листья завявшие и через часов 5 после доставки все, до одной розы, "опустили голову", хотя по телефону консультант заверил на все 100% о высоком качестве и свежести букета, свежий бы букет постоял хотя бы три дня, а не три часа. На наши претензии ответили, что цветы обмену и возврату не подлежат. Полнейший обман, испорчено настроение и потрачены деньги впустую, потому что с таким "чудовищем" идти на праздник нельзя было. Не рекомендую, остерегайтесь этих Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., которые "выеачивают" с людей деньги, лучше сходите в достойный магазин и приобретите отличный букет.
23.02.2020 16:23 // Ольга Д [Гость]
Ни чего не могу сказать про цветы, но!качество обслуживания, ужас! Конкретно На Пр. Независимости 168. Смена 23.02.20 . Всем не довольная девушка, ни предложить ни показать . Если бы мне нужно было самообслуживание , я бы упаковала цветы дома))) . Покупали цветы несколько дней подряд с интервалом в 1 день.один букет на отлично. Второй Ужас! Руководству на заметку : дайте продавцу выспаться ! Цветы конечно не виноваты За тех кто их продаёт, Но в сл. Раз лучше в переход )))
20.02.2020 16:32 // [Гость]
А мне нравится их новый магазин что у Галереи. Букетов большой ассортимент, цены низкие, правда к 14 февраля небольшое разочарование было.
12 февраля нас уверяли что букетов будет ооочень много из тюльпанов к 14-му, а на самом деле ближе к вечеру все раскупили и не было обещанного и десятой части(
20.02.2020 14:22 // Игорь [Гость]
Здравствуйте, хочу поделиться с Вами своими впечатлениями об интернет-магазине цветов розы.бел, а также предостеречь от покупки некачественного товара. На семейный праздник решил сделать сюрприз жене и заказал букет из большого количества роз, когда цветы были доставлены, впечатление было конечно ужасное, все цветы были несвежие, листья завявшие, на тоненьких стебельках и через часов пять после доставки все розы "опустили голову", хотя менеджер уверял, что цветы будут свежайшие, в общей сложности настроение в тот день было испорчено и праздник тоже. На мои претензии о качестве цветов, написали, что это впервые, и как такое вышло они не знают, а когда я посетил их сайт и почитал отзывы о букетах, то практически через одного пишут люди о некачественных розах, о том что они не свежие и завявшие. В общем смотрите сами, если хотите испорченные праздник, то обращайтесь на розы.бел
20.02.2020 08:57 // Яна [Гость]
Вчера 19.02.20 заказала на сайте букет из 21 розы по 50 см,букет назвался Ванильный вечер,такая красота на фото и такой УЖАС В РЕАЛЕ,цветы я забрала но раскрыв до конца упаковку я выпала в осадок,где обещанные 50 см ??????и бутоны в три разв меньше чем на фото?!меня начали уверять что утром они распустятся и букет станет как на фото!наверное и в длину они бы вырасли?Такое дарить человеку на 50 лет стыдно,лучше в мусорку выбросить!позорище!букет отвезла лично и забрала свои деньги,работники на Партизанском 14 не вежливы!больше никогда заказывать не буду и всем не советую!обман!!!!!!
16.02.2020 18:18 // Наталья [Гость]
15.02.2020 на Притыцкого 158 муж покупал букет из кремовых хризантем. Ладно муж в цветах не разбирается, но флорист? Такого безвкусного букета я ещё не встречала! Кремовых хризантемы в кремовой упаковке. Слилось все. Бледной розовая ленточка никак не помогла. Цветы, это не но... В кафе опустили букет цветами вниз и посыпались лепестки к ногам... Кошмар. Ну как так? Цена не свежего букета со скидкой 50 с хвостиком! .Больше цветы у вас покупать не будем.
15.02.2020 18:57 // Наталья [Гость]
Вчера 14.02.2020 заказала по телефону букет "Утро" из 15 белых роз. На фото розы очень красивые, по факту какой то ужас. Розы как будто уже неделю где то стояли. Хотя девушка сказала, что розы будут свежими. Очень не приятно было дарить их маме на день рождения. БОЛЬШЕ НИКОГДА ЗАКАЗЫВАТЬ ЦВЕТЫ В РОЗЫ. БЕЛ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДЕМ.
11.02.2020 16:22 // Татьяна [Гость]
10.02.2020 сделала заказ 15 белых роз по цене на сайте 2.10 руб. + упаковка. Курьер привез 11 роз, без упаковки. Стоимость осталась такая же. Когда выяснилось что товар не соответствует заказу, оператор просто передала через курьера, что они могут пересчитать стоимость, исходя из привезенного количества. Т.к мне был нужен букет из 15 роз, я отказалась. Пришлось лично ехать в магазин на Партизанском и приобретать 15 роз, т.к. курьер не смог мне помочь, у него было много других заказав. В магазине столкнулась с безразличием торгового персонала. Продавцы не вникали в пожелания клиента, а работали с видом "скорей бы отцепилась, сама не знает чего хочет". Больше всего меня удивило, что стоимость в интернет магазине была за розу 2.10, в самом магазине мне посчитали стоимость по 2.40. Получила очень негативное впечатление от работы магазина и службы в целом.
09.02.2020 13:57 // Аннп
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
31.01.2020 16:58 // Елена [Гость]
Вчера сделала предварительный заказ на букет из 7 роз, чтобы можно было с утра по дороге на работу их забрать и подарить сразу коллеге, при этом не опоздав на работу. Ближе к обеду 5 из 7 розочек уже опустили свои головы ((( Я уже не говорю про ожидания, т.к. то, что на картинке, никак не соответствует действительности (кроме цвета, конечно же). Печально наблюдать, как эти розы умирают прямо на твоих глазах в течение нескольких часов. Никому бы не посоветовала Розы Бел. Название красивое, но оно его не оправдывает.
24.01.2020 20:16 // Дарья [Гость]
Добрый день! Хотела бы оставить хороший отзыв в первую очередь, потому как цветы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШИЕ ДЛЯ ДАННОЙ ЦЕНОВОЙ КАТЕГОРИИ, если говорить о недорогих цветах, то это мой фаворит, уже на протяжении нескольких лет МЧ покупает цветы именно там, были попытки сменить фаворита, но на вокзале БРАТЬ НЕЛЬЗЯ ВООБЩЕ, кругом обман, сгниют завтра же, есть еще цветы за Дана Молл, тоже такие же по цене , но также умирают .
Есть только единственный минус - ФЛОРИСТ У ВАС УЖАСНЫЙ или их несколько , за три года дизайн складывания и завертывания не поменялся, совет: заворачивайте красиво, а то вечно приходится все разворошить и заново самой красиво сложить. Если бы можно было фото бы прикрепила....
14.12.2019 15:16 // Александр [Гость]
Вечером заказал букет чтобы утром подарить жене.. привезли в 21.00.. я подрезал стебли и поставил в воду, а утром в 10.00 шесть из девяти цветов завяли и наклонили головы.. вот и как такое Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
дарить жене????? УЖАСНАЯ компания, а на сайте заманчиво написано "у нас все розы свежие"
06.12.2019 17:24 // Евгений [Гость]
Приобрел сегодня букет красных роз в магазине розы.бел на Притыцкого 158. Принес домой и через час розы обвяли.
Позвонил в магазин, описал ситуацию. Пошли навстречу. "Приносите цветы, вам заменят". Забавно что и менеджер по телефону и в салоне все пытались доказать мне, что розы не выдержали холода, пока я нес их из магазина домой. Но нес я их по улице меньше минуты.
Пришел в магазин менять цветы. Попросил взять из другой партии. Взяли. Пока сотрудница магазина очищала розы показывал ей что они уже вялые. В ответ: это такие розы. В общем принес домой, спустя час результат был таким же, как и с первым букетом.
В общем все прекрасно знают о том что цветы никакие, но продать нужно. Спасибо за испорченный день рождения. Больше здесь покупать не буду. И уж точно никому не буду рекомендовать.
02.12.2019 15:47 // Юлия [Гость]
Розы бел.!!!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!!
Заказывала 62 розы и надутые шарики (на сумму 110 руб) , за этот месяц это уже второй заказ на такую сумму. Остались крайне недовольны , доставка была на 1,5 часа позже !!!!!!!!!!!!!!!!, к концу юбилея в общем, и цвет не соответствовал заявленному/заказанному !!!!!!!!!
28.11.2019 12:22 // Максим [Гость]
Заказал на сайте с оплатой картой. В комментарии написал пожелание, какого цвета ленту сделать. Курьер приехал вовремя, НО
букет просто никакущий, во-первых на сайте написано незаметно, что букет 40 см., возможно я этот факт не заметил, но хотелось бы, чтобы это крупнее было написано, во-вторых, цветы старше меня в раза 2, просто ни о чём, в-третьих, бумага-крафт помятая и мокрая, как подарок вообще ни как букет не мог сойти, в-четвёртых, повесили ленту нелюбимого цвета именинницы, хотя я в комментарии на это указал и специалисту из колл-центра тоже. Если бы не оплачивал бы заранее картой, то вернул бы букет тут же.
25.11.2019 15:53 // Андреанна
Это ужасно !!! Заказали букет маме называется ...Заказали с сайта заранее в итоге приехали и ужаснулись.. Бутоны у роз все маленькие (я таких маленьких даже никогда не видела) Хотя сорт обычных больших был... Розы сами не свежие даже ...
14.11.2019 14:06 // Татьяна [Гость]
К сожалению, похвалить не могу. Попыталась оставить заказ на букет, но крайне неудачно. Консультатн- он-лайн сообщила, что кроме 3-х видов роз и гербер в магазинах ничего нет, конверт сделать нельзя, коробку тоже неясно. Связать с магазином, где хотелось бы забрать, для понимания что реально они могут предложить из имеющихся в наличие цветов - нельзя. Итог - НИЧЕГО - ни помощи со стороны консультанта, ни цветов, ни настроения.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
21.10.2019 18:13 // Наталья [Гость]
Ужасно)))17 октября утром,пришла в магазин на Притыцкого,заказать букет, изначально продавец встретил дерзко,на просьбу показать цветы,был ответ смотрите за стеклом)))моими просьбами отношение стало мягче,в итоге я выбрала букет из 25 белых роз,,,Аваланж,,,на сайте и показала фото и название,заказ оформили.Букет заказывала дочери на юбилей!А в 21.30 мне прислали букет который сдели,что обсолютно не соответствовал заказу в синем целофане,по телефону сказали,что отказывайтесь,а время то уже позднее,куда бежать,что делать,а хотелось поздравить раньше всех,переделали, ещё хуже,довели до слёз.Обещали,что перезвонит администрация,но звонка так и не поступило.Разве так можно,темболее,когда предупреждают о празднике,и просят.Разочарована очень сильно.
04.10.2019 15:14 // Анна
Отвратительный сервис! И, судя по количеству негативных отзывов на всевозможных ресурсах, такая ситуация в магазинах давно или даже всегда. Руководство вообще интересуется отзывами покупателей??? Безумно медленно работают флористы, никто в магазинах (опыт покупки на Восточной и на Независимости) не заинтересован в клиентах. Ни об улыбках, ни о вежливом общении и речи нет. В магазин обращаться больше не буду, рекомендовать знакомым тем более не буду, даже скорее всем буду рассказывать о минусах.
17.09.2019 20:27 // Ольга [Гость]
Безумно ужасное отношение продавца роз по адресу пр. Партизанский 14
7 сентября мы собирались на свадьбу и нам было необходимо два огромных букета. 6 сентября муж поехал на пр. Партизанский в магазин и заказал два букета: первый из белых роз, второй - пурпурные розы. Сказали, что заказ в 8.30 будет уже готов и можно будет забрать. Ну вот пришло утро и начался один негатив . в 8 утра позвонили и сказали, что белые и пурпурные розы будут только после 10 утра и есть только бордовые. Ничего не оставалось делать , как соглашаться на бордовые. Потом муж приехал в 8.30 забирать два букета бордовых роз и видит стоят пурпурные розы! На вопрос почему нам позвонили и сказали, что их нет? Ответ просто убил. Потому, что у нас их заказали 101 розу, а вы только 21! В тот момент просто хотелось плюнуть и уйти, но букеты срочно были нужны. Поэтому не рекомендуем вообще связываться с данной компанией! Работают там люди, которым на вас и на ваши праздники просто наплевать!
11.09.2019 11:37 // Прокурат Татьяна Петровна
Это кошмар! Заказали накануне дня рожд.коллеги в офис букет роз (31шт). По тел.я попросила,что бы курьер не заходил в бизнес-центр, а когда приедет позвонил и ждал возле здания-я выйду,заберу букет и расплачусь. На завтра сутра я (как чувствовала) и позвонила еще раз,что бы напомнить об этом. Мне ответили, что не беспокойтесь, конечно все будет как мы попросили. В итоге курьер не позвонил, в офис зашел и прямо у именинницы попросил рассчитаться за букет...!!! Весь сюрприз испорчен!!! Курьер потом сказал,что его никто не предупреждал,о предварительном звонке и о том, что заходить нельзя. Позвонив в магазин по тел.,мне ответили, что да-действительно в моем заказе нет никаких подобных отметок...!
Розы.бел - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
